В пятерочке на Новороссийской 18 мне просто отказались отдать заказ. Из-за какого-то их сбоя не приходили смс, на кассе мне дали номер коллцентра (поговори с роботом, авось надоест), когда я все таки дождалась оператора, оператор сказала, что заказ могут выдать по паспорту, но тогда кассиру придется "создать в программе инцидент". Кассир просто отказалась это делать. Если есть любая другая возможность -не пользуйтесь этой доставкой!
Удобный пункт выдачи, особых проблем с получением посылок не возникало, все в порядке очереди! Самый большой плюс, что этот пункт выдачи настороженно рядом со мной)