Абсолютно убогий сервис, не имеющий ничего общего с нормальными службами доставки
Оформила заказ на АлиЭкспресс 7 февраля. По информации Али, посылка должна была приехать ДО 14 февраля. Естественно, никакой доставки в этот день не было
15 числа написала в службу поддержки с вопросом о том, где мой заказ, на что мне ответили, что он готов к отгрузке и приедет только 18 числа! При том, что с 12 по 15 февраля он просто валялся на складе, и с ним ничего не происходило
Трекинг тоже отвратительный — непонятно, в каком городе посылка находится в данный момент, по несколько дней висит статус «отправлен со склада»
Самое печальное, что эту беспонтовую службу доставки выбрала не я, а АлиЭкспресс назначил ее вместо Почты России. И на каком основании мне тоже неясно
2
Анна К.
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Никогда не пользуйтесь этой службой! Уже месяц пытаюсь добиться, где моя посылка. Они ее тупо потеряли где-то между складом и пунктом выдачи. И месяц пишут мне отписки, что «мы создали обращение, ожидайте ответа». Естественно, никаких ответов я не получаю, и на каждое новое мое обращение, они создают еще одно обращение. Так, видимо, будет продолжаться до бесконечности.