Отличный магазин. Мне его сосватали ребята напротив из инженерной сантехники и знакомый бригадир. Делают хорошую скидку относительно аналогичного товара в магазине сантехника онлайн. Последний раз заказал перегородку в душевую и душевую стойку, обе позиции производства vincea. Всем доволен. В удобное время приехал заказал с предоплатой. Узнав о том, что позиции на складе рынка, приехал, оплатил и тут же оформил доставку до квартиры. Привезли через 20 минут как я был на квартире после рынка. Отдельное спасибо Арману, очень приятный человек, не навязывается и честно говорит что лучше не брать, а что можно рассмотреть к покупке.
Отличный выбор, сервис и лучшие цены! Очень отзывчивые сотрудники, помогают решить в том числе и нестандартные задачи (нужна была отдельно душевая лейка). Рекомендую!
Оформил заказ с доставкой до двери (с подъемом на этаж!).
В день доставки поступил звонок от «Деловы линии». Сотрудник предупредил, что через час они приедут. На объекте никого не было и я попросил оставить заказ у двери. Сотрудник сказал, что у них не указан подъем. Попросил его уточнить и поднять на этаж. Он согласился. По истечению часа, звонит и просит продиктовать пришедший код. Уточняю у него по поводу подъема. Отвечает, что поднимают. Говорю пришедший код. Вечером узнаю от рабочего, что заказ был оставлен НА УЛИЦЕ!
Попросил магазин разобраться в этом вопросе 17.02.24, так как доставку оформляют они, следовательно являются заказчиком данной услуги. Магазин говорит, чтобы я напрямую задал вопрос транспортной компании, но, с их слов, отправили претензию. В течение почти 2 месяцев, магазин не мог мне дать ответ на обращение. 01.04.24 пишу им снова. Сказали, что оплата поступила от маркетплейса и необходимо обратиться в ЛК Озон по заявке номер ….
Весь день выяснял с озоном и магазином, куда мне нужно обратиться и с кем решить этот вопрос. И так весь день. Магазин отправляет к Озону, Озон к магазину.
По итогу никто не смог мне помочь решить возникшую проблему.
Заказ пролежал под дождем весь день + возникли дополнительные расходы на подъем заказа.