Five Plus
Closed until 09:00
Features
Preparation for exam
Online classes
Online consultations
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Age category:adults, children, teens
Payment method:prepayment, postpay, payment by card, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Object:physics, mathematics, english language, social studies, chemistry, informatics, history, russian language, biology, geography, literature
Information verified by owner
9 reviews
February 17
Случайно оплатила на этом сервисе пакет услуг, на который не рассчитывала, дороже, чем предполагала. Сразу позвонила, попросила вернуть эту сумму, чтобы затем оплатить пакет подешевле. Попросили написать заявление на возврат и приложить чек об оплате, обещали в течение 2-х недель вернуть. Ничего не вернулось не спустя 2 недели, не спустя 1 месяц. На все вопросы ответ один: ваши вопросы переданы в бухгалтерию, скоро вам отправят деньги. Вообщем, я поняла, что ждать возврата больше не стоит. Вроде бы сама виновата, нужно внимательнее быть, но чувство несправедливости и обмана остается. Сотрудничать с этим сервисом не будем, так не поступает уважающий себя сервис.
Не рекомендую обращаться на эту платформу, когда им нужно тебя привлечь, как клиента, заонки поступают с завидной регулярностью, когда обращаешься с проблемой, то от тебя просто отмахиваются.
December 15, 2024
Не советую этот сервис.
Халатное и безответственное отношение к клиенту.
Купили пакет на 8 занятий по математике.
Согласовали расписание что ребенок будет заниматься 2 раза в неделю. Первый урок был отменён заранее из за технич проблем учителя.
Второй урок был отменён без предупреждения т.е просто был сорван.
Я согласовала расписание с менеджером что ребенок будет заниматься 1 час с указала время в переписке.
За отмену двух уроков нам подарили 45 мин урока бесплатно.
Итог Урок у нас был 45 мин, а не 1 час.
За Этот Подаренные урок 45 минут у нас СПИСАЛИ СРЕДСТВА.
При Возврате денег мне пришлось показывать переписку о том что урок был подаренный.
То есть меня хотели ОБОКРАСТЬ.
На это менеджер написал что у него МНОГО ПЕРЕПИСКИ и он НЕ СОСТОЯНИИ ОТСЛЕЖИВАТЬ что и кому он писал.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ вообще некорректно составлено оно 23 года, дату невозможно исправить.
К заявлению на возврат просят СФОТОГРАФИРОВАТЬ КОПИЮ ПАСПОРТА, первый лист.
Но заявление на обработку персональных данных они не предоставляют.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ВАШИ ДАННЫЕ ПАСПОРТА УТЕКУТ В СЕТЬ И НА ВАС ЕЩЕ ВОЗЬМУТ КРЕДИТ.
1
February 3
Площадку мне изначально послветовали, когда я заказала обратный звонок, и оплатила пакет минут все было прекрасно, до того момента как начали пропадать уроки, а то и более личный кабинет с уроками. Так что делайте выводы. Сами педагоги осень хорошие, а вот сервис и работы платформы у них на троечку
1