Сама сеть неплохая, пользуюсь давно, но конкретно этот филиал просто дно.
Последний раз переобувался весной 2023года. Приехал по записи.
1. На шиномонтаж ушло 2 часа 30 минут, место положенных 30 минут, т.к. машину начали обслуживать позже и одновременно с несколькими другими, видимо чтобы народ не свалил, т.к. со снятым колесом далеко не уедешь. Но даже это можно простить, т.к. сезон, аврал, но дальше вообще трэш.
2. До меня уехала девушка и потом через 15 минут вернулась, т.к. сработла датчик давления в шинах. Думал может глюк в машине у неё такой.
Вообще начали они опять её заниматься параллельно.
3. В процессе замены моих колес, каждый раз! Каждый из 4х раз. Теряли 1 болт от колеса и спрашивали, а точно ли они у меня все были. И каждый раз к счастью они его находили. То под домкратом, то под машиной, то просто где то рядом. Мистер Бин отдыхает.
4. Рядом со мной встал кроссовер БМВ. Так они когда откатывали от моего авто домкрат, чуть не ... прямо в эту БМВ ручкой домкрата.
5. В итого переобули меня. Сел поехал. На следующий день просто на всякий случай решил проверть давление в шинах, чтобы выровнять, т.к. после шиномонтажа оно часто не совсем одинаковое. И как же я удивился, когда на двух колесах было 2.5 атмосферы как я и просил. А на оставшихся двух 1.5 атмосферы!! И тут я вспомнил ту девушку вернувшуюсь к ним из-за сработавших датчиков давления в шинах.
Вывод. Хоть этот филиал и ближайший ко мне. Но туда я больше не вернусь. Почитал тут отзывы других людей которым домкратом гнули рычаги под колесами и понял, что мне еще крупно повезло, легко отделался.
Крайнее редко пишу негативные отзывы но в этот раз не мог промолчать. Несколько раз обслуживается в данной шиномотажке все было Ок ( переобувка колес, балансировка, установка, рекомендации все было на высшем уровне) С таким же настроем приехал в этот раз середине апреля при чем заранее позвонил уточнил цену сказали 2300рублей и очереди нет. Приезжаю мне сотрудник ( не уточнил как зовут, худой высокий и без передних зубов) цену говорит на 500 рублей больше и ждать 3,5 часа. Ув. Руководители данного учреждения если вы читаете этот отзыв контролирует сотрудников что бы они не поднимали цены от своей колокольни. Видимо хотели наживится на пиво т.к. сотрудник был не трезв.
Друг посоветовал шиномонтаж 5Колесо, как одно из лучших мест, где можно переобуть машину. По его словам немного дороже, но все будет на высшем уровне. Позвонил, уточнил цену, сказали 17 радиус + мытье колес будет 3380, мне это было принципиально, был дождь и я не хотел класть грязные колеса в багажник. Приехал в эту точку в Видном, специально из другого района за качеством. Приехал через полчаса, оказалось мойка колес не работает. После моего возмущения согласились помыть в ручную. В результате помывка свелась к тому, что в полили грязной водой из ковшика, и покатали по грязному полу. Потом посчитали, услуги заново, сумма оказалась уже 3830. На мой вопрос почему цена изменилась, сказали, что там вообще цена непонятно меняется, через полчаса будет 4000. Во время монтажа, настойчиво просили выйти из помещения, хотя там шел дождь. Когда колеса ставили на место, все время путались какое колесу куда ставить, приходилось поправлять (хотя завала не было и я был единственным клиентом). Это принципиально, т.к. в колесах стоят датчики давления. Открученные болты бросали прямо на землю в лужу. В общем отношение было пренебрежительное, что я отвлекал их от чего то важного. Получил кучу неприятных эмоций от посещения данного места, хотя мог сделать то же самое дешевле и с хорошим отношением.
Добавлено через неделю:
После этого "сервиса", почувствовал биения в подвеске на скорости 40 - 50 км. Поехал в другой сервис и проверил балансировку, оказалось, что разбаланс на колесах 20-25, 25-30, а на одном даже 35-40. После этого машина стала ехать ровно. Кстати, при перебалансировке, бесплатно побрызгали медяшкой, а "специалисты" 5колеса, предложили за это 150 руб/колесо. В результате: дополнительные потери после этих "специалистов" составили 2800 руб + потерянное время.
Был постоянным клиентом этой компании. В списке на моем аккаунте насчитал 9 машин, которые когда бы то ни было туда пригонял. Очень хорошо отзовусь о точке в Куркино, но последние два года обращаюсь на востоке Москвы и тут началось...
Сначала, думал, что такая смена... и когда этот бред с каждым визитом только крепчал решил сметить точну и записался на ул. Международная 27. Это было ДНО!!!! В 10 утра так несло перегаром от всей смены, что "топор можно вешать"!
Ни хочу ни кого обидеть, но ...
Молодой паренек не совсем понимает, для чего клиент заказывает медную смазку. Он ее тупо напыляет на налет, который надо сначала счистить.
Ну а финалом стало, что вместо 5 % скидки, которую ВСЕГДА!!! получал как постоянный клиент, мне дали 15% наценки за визит в выходной день!
Езжу сюда уже больше 2-х лет, переобуваю 2 машины здесь + ремонт шин и дисков...
Почитал отзывы от осени 2023, думал может что-то изменилось, люди шинка или ещё что, записался как обычно, очень удобно приезжать ко времени, не ждать в очереди, всё строго по времени.
Люди те же, делают так же хорошо, балансировка на отлично, всё протягивают динамометрическим ключом как и всегда...
Всё отлично.
Поэтому полагаю что все осенние негативные отзывы скорее всего заказные, от гаражных шиномонтажей, которые как раз и делают колёса непонятно как.
Так что рекомендую данный шиномонтаж...
Делала шиномонтаж ровно год назад 10.04. Хуже сервиса за последние лет 10 не видела. Приехала по записи, за 5 минут до назначенного времени. Долго не брали в работу. Хотя и свободные работники, и свободный пост были. Ладно.
После того как начали работу, то покурят, то поболтают, то возьмут в работу авто без записи и очереди, бросив при этом всех остальных, потому что там проще - просто перекинуть без перебортировки. Ну так сделайте нас и потом возьмите авто без очереди.
За 30 минут у меня сняли одно колесо. В результате полностью шиномонтаж R18 с перебортировкой вышел 1ч50 мин. Зимой переобувалась в другом сервисе за 20 минут.
Так кошмарнее всего, через 5 минут после завершения, по пути, когда у меня заработали датчики давления в колесах, выяснилось, что 2 колеса мне накачали 2.4 атм, а остальные 2 колеса 1.5 атм. При норме 2.2 атм, указанной на двери. Вернуться не было возможности, пришлось уходить на обочину и компрессором самой выправлять давление.
Не рекомендую данную точку категорически. Любой другой шиномонтаж, но не этот.
Парень зовут его Сергей . работает один , нужна было закачать азот . Спасибо ему большое видно что профи все функции были выполнены на отлично ! Эх жаль что таких шиномонтажных пунктов стало мало .. Больше ему спасибо !
В целом удобно, записался в удобное время, выбрал дату… есть услуга напоминание про запись.
Про услугу в целом: инструмент свежий, персонал в разгар шиномонтажа соответствующий, один человек на бокс. Будьте внимательнее если записываться на ранее утро - 4, 5, 6 утра - перезвоните уточните появилось ли данная запись у них. Столкнутся с этим приехал в 6:00 утра а мне сказали всего хорошего, не видим вашу запись , хотя у меня все прошло…
Доброго дня Народ, записался 13.10.23 числа, пришел переобуваться , вообщем не знаю что да как затянули болты, но через день потерял два болта и секретку … сказали написать претензию, будут рассматривать в течение недели, звонил какой то тип по имени Артем , сказал посмотрим камеру и решим, прошла еще неделя , звоню говорит ляля… вообщем прошла еще неделя звоню не отвечает, возможно ребята уставшие в сезон могли забыть потянуть, но .. могли посмотреть свою типа камеры и решить вопрос, у меня оригинальные болты стоят, это все ладно, но … колесо могло вылетит … вообщем не советую эту контору… и будьте внимательны , кстати ребята не знают что в некоторых секретках шапка снимается …
Пробила колесо, хорошо, что по пути попался этот сервис. Мастера все сделали очень быстро и качественно. Знакомые тоже хвалили именно этот шиномонтаж. Записались на «переобуться» и со второй машиной остались довольны. Рекомендую от души 🤝
Меняли резину осенью 2023г. Без перебортировки, резина дисках. Заплатили 700₽. Приехали сегодня и мягко сказать обалдели… насчитали 2100₽. Причем, по их волшебной программе в нижней строке считает 1390₽, а итоговая строка: 2100₽. Понятно, что больше в это место не приедем. Повышать цены в три раза или просто разводить (непонятно) -перебор. Благо, есть огромное количество шиномонтажей.
1
Show business's response
Евгения Г.
Level 6 Local Expert
January 31
Приехала на шиномонтаж. Сотрудник сервиса был очень вежливым, оперативно выполнил работу. Отвечал на все вопросы развернуто! Спасибо большое!
Поехал машин нет. Стоит чел в носу ковыряться. Спросил работаете?.. тишина.. жду. Ещё раз спрашива... Ну если дверь открыта - значит работаем.. че надо.. я хотел.. ничего говорю.. и по ехал в другую шиномонтажку
Полный абздец! Что такое запись в этом месте вообще не знают. Приехал по записи в 13.00, оказалось за 5 минут до этого начали менять шины клиенту приехавшему просто так. Уважение к клиенту отсутствует совсем, ни извинений, ни просьбы подождать. На вопрос зачем тогда вообще записываться? - дружный ответ коллектива не состоявшихся "мастеров": ну ты чё не видишь что машин много!?
Читайте отзывы товарищи! прежде чем делать выбор. Всем удачи!
Не могу говорить за всю сеть данного шиномантажа, скажу только конкретно за эту. Имел "удовольствие" сделать сезонную замену колёс в данном шараш-монтаж. Всё как положено, зарегистрировался на сайте, записался на свободное время, приехал. НО! В назначенное мне время обслужиться не смог, так как у них живая очередь вперемешку с записью по времени и, внимание!!! Блат! Не знаю уж за какие заслуги, за деньги наверное, но уже после меня приехал мужчина на новеньком бмв х5, поговорил с ними что-то и его быстренько тиснули вне очереди. Ну ладно, это всегда и везде было, и не такое проходили. Но...эти горе мастера, а к слову, среди них только 2 человека на вид старше 20 лет (по остальным такое ощущение, что пришли на каникулы подработать), не смогли найти как поднять мою машину, и непридумали ничего лучше как домкрат подсунуть под рычаг заднего колеса или куда-то там (извиняюсь, может не правильно написал куда они разместили домкрат, главное вы поняли примерное место). Собственно, произвели подъем машины, снятие старых колёс и установка новых. Всё хорошо, в летней резине нашли прокол, устранили, все отлично. Спустя 1.5 часа нахождения там еду домой и понимаю, что машину тянет вправо, ну наверное сход развал подумал я, все таки резину поменял, бывает. Поехал делать сход развал, загнал на диагностику и тут выясняется, что когда поднимали машину на этом шиномонтаже мне погнули рычаг регулировки заднего схождения и, естественно, сделать сход развал мне не могут. Вот так на ровном месте, помимо тех 4т.р. за смену колёс, я попал ещё на 9т.р за рычаг, а их два (один менять смысла нет), плюс болты и работы. Итого примерно 25т.р. ещё сверху мне обойдётся сезонная замена колёс в данном шиномонтаже. Кто храбрый и отважный, и завалялись лишние деньги - рекомендую. Лично я больше туда ни ногой, ни колесом.
П.С. Вопрос решился выплатой в размере стоимости одной из тяг (и на том спасибо, как говорится я не обеднею, а они богаче не станут), но как-то слишком много возни с этим вопросом возникло, дали номер телефона ,сказали пишите звоните, ага прям вот с первого раза дозвонился и дописался, когда мне там ответили на том конце провода, человек мягко говоря офигел от всего, я выслал фото всех чеков, ущерба, номер и марку авто, в ответ услышал "мы завтра по камерам посмотрим и разберемся". Хорошо, на следующий день мне перезвонили с предложением 1000 бонусных рублей на дальнейшее обслуживание в их сети, так как "ну у вас же там ржавое все, все равно поменяли бы", а к слову ржавчины не больше чем у любой другой машины, ездящей по московским дорогам, на мой отказ предложили приехать и на месте написать претензию. Приехал, осмотрели вживую и тут то оказывается, что не такое уж все ржавое, что все в нормальном состоянии, а тяга действительно погнута от подъема. В итоге, 2 дня поездок к ним, при последнем визите почти 2 часа ожидания пока из офиса вышлют видео и мне выплатили стоимость одной из тяг схождения, ну и извинились на последок.
плохо закрутили колеса после того, как поменяла на зимнюю. ехала дальняк, один болт просто отвалился, все остальные раскрутились просто руками. колесо могло просто отвалиться. «спасибо огромное»
по номеру телефона не отвечают.
Все сильно зависит от персонала. В прошлом году здесь работали неквалифицированные подростки, которые то и дело пытались предложить ненужные работы. Они даже не знали, что гайки колеса надо закручивать и потом затягивать крест накрест. В этом году здесь нормальные ребята.
Очень испортилась точка, люди работают не приветливые, такое ощущение что ты людям что-то должен , до этого 3 года все работы делал только тут но видимо больше ни ногой
Шиномонтаж работает круглосуточно. На борту хорошее оборудование. Мойка колес, хороший станок для балансировки. Не очень удобный подъезд и не большая площадка перед шиномонтажом.
Регулярно ездил на протяжении 4 лет, две машины переобувал, шиповал, ремонтировал колеса, вопросов не было. В последний раз накосячили по полной. Работники занимаются самодурством. В головной компании управы на франшизные офисы нет. Качество сыпется, лучше в гаражи ехать на шиномонтаж, чем к этим товарищам, по крайней мере за мкадом, может в мск лучше работают. Поддержка на официальном сайте не работает, на жалобы не реагируют. Не рекомендовал бы
Приехала без записи.Никого не было,однако меня не приняли,пояснив что компьютер показывает не все записи.жаль,мне всего лишь нужно было перекинуть колеса на дисках
Написано 24часа по факту спят разбудил их говорят сейчас не сезон мы не работаем по ночам но тогда зачем тут они ваще короче по ночам ваще время свою не тратье призежать сюда
Не обращайтесь к ним. Делала сезонное смену колёс,и делала лиски по 3т, обещали все будет отлично не будет спускать, проездила три дня, спустилась одно колесо, вернулась,сказали герметиком её прошлись. Хотели ещё денег взять ,за свою же ошибку, но исправили все же бесплатно. Проездила ещё пару дней, спустило ещё два колеса. Чтобы вы понимали, авто у меня простое,отдала больше 13 т. Чтобы сейчас мучиться слов нет!!!!
Отвратительное место, зашёл в помещение поинтересовался есть ли кто? Где то в углу сидит, в телефончик играет "работник года" даже не удостоился ответить, на вопрос займётся ли кто-нибудь мной посмотрел по сторонам ища ответ, но решил все таки продолжить залипать в телефон.
Приехал выпрямить диск (указано, что этим занимаются), но вместо этого получил ответ (спасибо , что хоть честный), что нормально сделать не смогут , потому что зрение уже не то) за откровенность спасибо , но смысл тогда писать , что вы занимаетесь выпрямлением дисков?
Сервис хороший👌👍 но ребята бывают уставшие и замученные, иногда немного косячат, забывают поменять вентиля. Последний раз менял зиму на лето - очень долго получилось. Не понравилось что курили постоянно. Заезжал до этого , месяц назад на правку, были другие - очень понравилось всё 👍
Приехали переобуть свою вторую машину на зиму! Качество на высоте, очередь не большая ! Все рассказали объяснили сделали скидку! Работают быстро! Удачи Вам ребята и по больше постоянных клиентов😊
Работают классные дружелюбные ребята, такой у них хороший прям тандем, быстро и качественно всё сделали, помогли советом, напоили чаем, всё отлично. Спасибо 🤝
определили прокол колеса верно, потом пошел развод на деньги: 3 варианта ремонта ( жгут, заплатки и третье не дошли) взял жгут, но прерд этим сотрудники мягко говорили, что не надёжно и без гарантии....отдал 400р. утром колесо спустили, поехал в свой постоянный шиномонтаж. спускало по месту ремонта. выдернули жгут. поставили новый чёрный, вместо коричневого. не спускает. сотрудники с правильными руками , но расходники "Г" и разводили...больше не поеду, не рекомендую. в другом месте отдал меньше и с гарантией
Не рекомендую! Подумайте несколько раз прежде чем поехать туда,возможно какие-то штатные ситуации могут решить, но не задумываются о своих действиях.
Открутить болты пистолетом не смогли, толком пистолет не работал, пришлось им вручную. Пока вручную мастер делал облакачивался на машину создавая точку опоры, на предупреждения отреагировал, но лкп поцарапал 🤦🏻♂️медянкой не пшикали.
Написано что работает круглосуточно, а приехал в 23:30 сидит недовольный чел и говорит что они не работают!
1
Show business's response
Anton G.
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Сезон, а ребята работать не хотят. Стоит одна машина в работе, один сотрудник ей и заниматься второй чай пьет и всех разворачивать под предлогом что по онлайн записи только работают и все до воскресенье расписано. Я конечно все понимаю, но сезон и пора деньги зарабатывать, а у них онлайн запись) я понимаю если бы аншлаг был, то вопросов не было бы, но 1 машина. В общем бездельники и лентяи
Приехал, с вопросом того что спускает колесо,
Все сняли и посмотрели, оказалось что поймал саморез. Предложили сделать заплатку, аргументировав что качественный вид ремонта.
Сделали все быстро, в ходе работы показали, что есть удар по диску.
Все исправили, за сервис спасибо.
Переобули без проблем, отмыли всё диски перед сборкой и балансировкой. Так должно быть на каждом шиномонтаже. Работу отцениваю на 5,действует бонусная программа, скидки.
Начало спускать колесо, нашёл этот сервис на Яндекс картах, 5 звёзд себя оправдывают на все 100% Ребята грамотные, вежливые, быстро выявили пойманый мною саморез в шине, все показали предложили варианты решения и все сделали максимально оперативно. Да ещё и скидку сделали как новому клиенту. Видно, что качество и сервис работы с клиентами для них не пустой звук. Доволен! Рекомендую!