The store is nice, the staff is polite, but there are two disadvantages... 1) they offer an extended warranty, (for some products it is really necessary)
2) and the second minus, the money for the unused warranty is transferred to the card, and you can pay for another product with some percentage. It is better to return cash for an unused warranty.
Retail chains selling electronics are becoming obsolete.
All trade goes online.
The large area of the 5-Element store and a large staff of employees give a high mark-up on the product.
A large selection, a spacious store, pleasant sellers. Affordable prices. You can arrange credit and installments on the spot. Convenient access. Large parking lot. There are places for the disabled
Absolutely incompetent staff. I usually study the product of interest online and order what suits me according to the characteristics. But twice I had the temerity to turn to "consultants", since the product was needed "here and now", and all two times I was faced with the amazing incompetence of the staff. Case 1: I needed a hair trimmer on a battery, it was bought as a gift day after day, to my question about the power supply method, the "consultant" replied that it works both from the mains and from the battery. Having already come home and studied the product in detail, I saw that it works only from the network, which fundamentally contradicts my request, immediately voiced to the "consultant". The product cannot be exchanged and returned, so 139 byn flew into the pipe.
Case 2: I looked in to buy a water filter and a cartridge for it. I chose the jug with some help from a "consultant" (the help consisted in the words "I use this at home and advise you"), and I ask you to give me a cartridge for it. The girl takes a box with three cartridges from the counter and says that they will perfectly match my jug. After the purchase, having already unwrapped the goods at home, I saw that the cartridges had a completely different shape, and only a person who had not graduated from the 4th grade of the parish could confuse them. The package is opened, one cartridge out of three is in the water, so no one will refund me. 23 byn also flew into the tube.
Conclusion: I do not advise contacting "consultants", I advise you to study the product yourself and buy what really suits you, otherwise you risk losing your hard-earned rubles to the income of a large soulless corporation.
I believe that the 5 element store chain does not deserve a single star.
A Leader sewing machine was purchased in the city of Baranovichi, Korona shopping center, 5 element store. At home, they saw a malfunction in the line selection regulator (the wheel does not turn)
On the same day, literally 2 hours after the purchase, they returned to the store.
After complaining to the Expert, they heard the words "You don't have to tell me anything, I don't understand anything about it anyway." The question is, how do you hire employees? And, please, do not write a hackneyed phrase in the answer: "employees will receive additional training." Somehow I don't care what happens to them.
After making sure that the regulator was really not working, the machine was sent to the "service center". Let me remind you that after the purchase, we did not use the sewing machine for its intended purpose even once.
After 10 days, I received an SMS that the machine was ready for delivery. Answer: the machine is fully functional. But the line selection knob, as it did not spin, does not spin.
Compared with the same typewriter in the window. The display case is fully operational.
In the end, what do we get? The 5-element store sells equipment of inadequate quality. (factory defect). The service center does not see any malfunctions (is there even a service center? Or do you take the equipment to the warehouse to stand for a couple of days?) this is an opinion because this malfunction is immediately visible.
They gave away the machine for protection +, although this is the manufacturer's fault and yours. The warranty has not been extended. The car left again for an indefinite period. LET ME REMIND YOU THAT THE MACHINE HAS NOT BEEN USED FOR ITS INTENDED PURPOSE SINCE THE MOMENT OF PURCHASE.
I thought that in such a store, quality comes first, but I realized that it was better to buy goods at the market or at other sites. The nerves will be intact.
How do you check the product before putting it on display?
Why doesn't the consultant check the product before packing? Why do you give a guarantee for something you are not sure about?
How has your network not been shut down yet?
How beautifully sellers hang noodles on their ears before buying and how careless employees are after. In the plan: "what do you want? Yes, we also see a malfunction, but the service center... can't do anything to help. It's not our fault."
I DO NOT RECOMMEND THE 5TH ELEMENT AS A STORE.
It is clear that we will achieve nothing with this review, but after reading it, other people will bypass this network.
A wonderful store of batteries and electrical equipment!
Excellent staff who will always come to the rescue and tell you which product is best to buy!!!
The store is located in the Korona shopping center... The standard store of the 5 element chain.I didn't really like the store's opening hours on weekends: it's not enough until 17.00....
Never take into account the information on the store's website about the availability of the product. According to the consultants themselves, it does not correspond to reality at all. Online orders are handled disgustingly.
To summarize: only a personal visit, and when ordering through the store's website, immediately clarify the situation by calling the store, the order processing status is a complete mess.
A very decent store, a huge assortment, in the absence of the store itself, you can order on the website and pick up the goods in two or three days. Stocks can also be caught not bad .
Sellers are qualified, in the majority, but sometimes they try to push in, obviously "necessary" additional agreements
Хороший магазин. Разнообразный товар. Регулярно скидки, о которых всегда есть информация в интернете и через специальные печатные буклеты. Хорошо информируют покупателей продавцы при выборе товара, поэтому очень приятно делать покупки.
A large hardware store. I put 4 stars because not always the consultant can tell you about the product. If there are interns, let an experienced consultant stand next to them
Много покупал и товар некачественный.Деньги не возвращают. Всем все побоку, смеются при подаче претензии. Больше покупать небуду. Очень хорошо проверяйте товар, электронику. А то потом останетесь с плохим товаром. Вернуть очень сложно. Только если совсем нерабочий. Будет глючить.Их эксперт определит как нормально. Будте внимательны... А лучше не покупайте там ничего, а то большая вероятность разачарования, и зря потраченных денег. Счас еще к этому у них еще все подорожало. Дороже чем у конкурентов...
The staff is rude when choosing a kettle, they judged for the choice, they said this kettle is bad and will not suit you, I have one question for them, why would you sell a kettle that you yourself say is bad?
Since Sunday, we can't wait for a clear answer about delivery, logistics is working terribly, it's not coordinated. Wednesday in the morning we are waiting for a call and delivery, again it is unknown, the manager answers uncertainly, like not in the delivery course. horror.
Отвратительное обслуживание. Бывает зайдёшь просто приценится, посмотреть что-то, так персонала налетит на тебя с различными предложениями, только отбивайся. А тут, пришёл, с чёткой целью купить, так не то что никто не подошёл, я нужного мне человека сам и скал и не нашёл. Простоял пол часа около ветрины. Замечательный персонал появился только чтобы закрыть магазин.
Персонал не разбирается в том что продаёт. Припродаже с витрины скидку не ждите. Так же персонал очень очень не квалифицированны покупая товар у них их обязанность рассказать все о нем и показать, а то когда купил у них вещь, пришел потому что не было детали как я думал но она была спрятана в месте где должны быть батарейки. Я пришел говорю извините так то так нету детали и она мне молодой человек вы вообще разбираетесь в этом вот где находится эта деталь. В этом то и дело что я прихожу в магазин покупаю у вас эту вещи и вы должны и обязаны сказать мне заранее что она там а не хамить о том что я покупаю 1 раз в жизни.
Пытались впихнуть ненужную гарантию на товар, после отказа стали относиться «по-свински», помощь при проверке оборудования не оказали, пытались впарить совсем ненужный товар. Ужасное обслуживание, ужасный персонал!
Хороший магазин, периодически покупаю технику, все устраивает. Ни разу не сталкивался с браком. Консультанты компетентные, могут дать консультацию по товару.
Хороший магазин, превосходный выбор и разнообразные ассортимент товаров. Одно напрягает, когда ты пришёл купить телевизор, а тебе пытаются, и как правило впаривают и систему акустическую, и то и сё. Это очень напрягает. Хотелось бы чтобы это делали не так навязчивой.
Персонал просто бомба , товара очень много , если даже чего не будет можно заказать через интернет магазин, впринципе по работе магазина вообще претензий нет, мне нравится))))
Большой выбор товаров, есть товары по скидкам, все товары которые я там купил соответствуют заявленным характеристикам и что самое главное до сих пор работают
Хороший магазин, что не скажешь о нерадивых курящих сотрудников, которые устроили из велопарковки курилку. Велосипеды посыпают пеплом да и меняи,и детей обдымят, на замечания не реагируют. Сидят как курицы на жердочках и курят. Просьба к руководству магазина, отведите им какое-либо место для курения или велопарквку перенесите а то ужас какой-то . Наверное чтобы что-то сдвинулось с мёртвой точки надо всё всё-таки оставить запись в книге предложений.
Сервис "защита+" отвратителен, мало того что когда вызываешь мастера для сто, тебе скрепя зубами и отрывая от сердца его выписывают, так ещё и ведут себя хамски, помимо этогл затягивают по времени и плюют на установленные сроки, просто ужас, хуже сервиса не видал.
Покупали стиральную машину. Очень долго выбирали, консультант рассказал все в мельчайших подробностях о каждой машине, показал все на примере. Очень вежливый и обходительный молодой человек.
Выбирал духовой шкаф. Акций не особо много. Продавцы знают что продают и все подробно рассказали , показали. Обслуживание понравилось. Ассортимент большой.
Постоянно беру технику здесь. Огромный ассортимент, работает система скидок (не такая убогая как в электросиле) жаль только до 20 работают. Часто приходится приезжать в "Корону" позже, а 5 элемент уже закрыт. А ведь мог бы что-то и купить. Вот в 9 утра не понятно кто туда ходит.
Купила холодильник в 5 элементе в "короне" ,магазин не плохой ,но доставка ужасная...первый раз доставили холодильник с вмятиной ,второй раз привезли и поставили на входе так,что не было возможности нормально осмотреть ,даже не было возможности закрыть входную дверь ,сбросили все что висело на стенах...возмущена такой доставкой!!!!!!!
Консультантов много, а толку мало. Переделали кассу в другом месте, не совсем удобно. На мой взгляд, пока нашла кассу 300 раз потерялась. Персонал из некоторых личностей портит оценку. Научите консультантов работать и тогда дела пойдут лучше
С каждым днём, все сложнее получить адекватный анализ и совет в покупке. Представители определенных брендов пытаются продать свой товар, а иногда в магазине сложно найти консультанта.
Консультанты донимают глупыми вопросами при покупке. Если я заказал технику и приехал её забрать, значит вероятно я хорошо ее обдумал
3
Show business's response
askorbinka
Level 13 Local Expert
April 26, 2020
Очень нравится этот магазин, большая парковка, вежливые консультанты всегда помогают с выбором, если товара нет в магазине можно заказать через сайт, всегда выгодные акции и выгодная программа лояльности
Всегда беру технику в 5 элементе. И всегда довольна консультациями. Еще 5 элемент занимается благотворительной деятельностью, это похвально. Знают и умеют держать клиентов
Хотя было раз, что отговорили от кухонного комбайна Bocsh, взяли Philips, по расширенномк сервису завтра вернули.