5 Element
211 reviews
August 11
Today we bought a laptop, waited 20 minutes for someone to come up to us. Then a guy came up to us, in response to our words that we had decided on a choice, he kept silent and left. We had to call him again to arrange the purchase of the laptop itself. They could not explain in detail how the installment plan is drawn up, its terms and payments, and immediately sent it to the lending department. Already there, the girl explained all the details to us in detail. After we made the installment plan and paid for the laptop, we went to get it. The young man demonstrated that he was working and packed it. Upon arrival home, we found that no one had turned off the laptop, it continued to work for 3 hours and was severely overheated. It was saved by the fact that it had a low battery level. Disgusting service, disinterest in customers, inattention and unprofessionality
See original · Русский
2
1
May 23
I bought a laptop, I had doubts about the choice, I was already tired of choosing it for my tasks, but the consultant helped me choose the right option. I was completely satisfied with the choice, I took it quite profitably, although initially the prices were a little too high, but if you buy on shares, then it's fine. Thanks to the guy.
See original · Русский
1
June 27
If you need to buy a vacuum cleaner or any kind of equipment, be sure to come here, because you will be offered to apply for PROTECTION + and this is the best solution in my life, since in case of a breakdown you will be told that this is not a warranty case. At the highest level, element 5 has only politeness, the rest is alas and ah. I will never buy anything from them again. Thanks for the robot vacuum cleaner.👎
See original · Русский
3
August 6
The store's consultants can't tell you anything about the product!!! There is no attitude towards customers!!!! All consultants stand in the same department and discuss their problems, in order to ask something, you need to run around the store and look for it, ask for it to come up (after a while, someone will bother to come up and reluctantly answer that all the information needs to be read on the price tag!!!). It's not clear why the consultants are in the store then???!!!
See original · Русский
1
July 28
as one of the stores in the 5 element chain, so-so... the choice is always such that it is better to pre-order on the site. (I will explain that there are not enough tavars on the counter and the great-sellers are sniffing what they have)... as a point of delivery of tavars in the network, the 5 element of norms...
See original · Русский
June 9
Today, mom bought a washing machine and a refrigerator and the consultant by DEFAULT, without even offering, issued an extended warranty, which we do not need!!!. And that 's in the receipt + 520 rubles . They saw it in the receipt already at home. That's how consultants earn their interest on the PO these days. Just to fool me. I am extremely unhappy. I will write a complaint against this consultant because I believe that the buyer himself has the right to decide whether he needs "protection +", and not add it as such a bonus to the purchase.
See original · Русский
1
1
February 25
Today we came to buy a laptop for a 13-year-old child, we began to choose, Anastasia's consultant accompanied and gave recommendations, we chose a far from CHEAP one so that the child could study for the future, Anastasia offered an extended warranty for 3 years for 360 rubles, we agreed, the thing is not cheap, we decided, let it be, they issued us installment checks, they said, go to make out, but for now the wizard will turn on the laptop to check (the laptop came immediately with Windows installed). We issued an installment plan - we return, we were told to wait for 30 minutes, we wait for 30 minutes, an hour, two ... already out of boredom we just started sorting through the checks and ... we find the service "office software package" for 500 rubles!!!
Which the child simply does not need - this is the time, and about which the consultant Anastasia did not say a word!!! We're starting to find out, Anastasia said she talked about it, although it's funny! How can a person not notice that he agrees to an additional service for 500 rubles??? We were dissatisfied with this attitude and abandoned the laptop altogether, we will buy it in another store where additional functions are not fraudulently introduced!
See original · Русский
6
January 31
The service and staff leaves much to be desired!!! Consultants and employees of the fifth element can be anywhere, but not in the workplace!!! I stood at the service for more than 30 minutes while I waited for a specialist to accept the goods for repair under warranty!!! It's just terrible!!! Where is the store director or those responsible for recruitment looking!!! No one cares about anyone, everyone is dealing with their personal issues, but not their duties!!! The impression of the store and the staff was the worst!!! ((((Maybe it's worth changing the staff to those people who treat the work with full responsibility!!! ((((
See original · Русский
3
March 25
The best home appliance store in the city. Highly qualified staff will always help you choose, tell you about all promotions and discounts. I recommend it!
See original · Русский
1
May 31
I often use this store, there are no complaints, the service is more or less, especially when there are few people, but the offer of services is annoying, intrusive, but this is their job
See original · Русский
September 26
Attentive and courteous staff. I saved 240 rubles for points on my last purchase. Which is very nice.
See original · Русский
June 24
Excellent staff. I really liked it, they told me everything, explained and helped me decide)
See original · Русский
1
February 18
I bought a smartphone today.The girl was served by a consultant.She did everything mildly with undisguised negativity, nervously opened the box, abruptly took out and threw the contents, I didn't even want to ask her anything, to be honest!I left with such negative emotions that it was probably my last purchase on Telman!With such a character, you can't work with people, you spoil the overall impression of the store as a whole!
See original · Русский
3
December 16, 2023
We bought a vacuum cleaner today. We ordered the delivery of the models we liked to the store. Upon receiving the order, the consultant began to convince us that this model of vacuum cleaner is not very good and showed us the model, in his opinion, is better. After our refusal, the consultant called a colleague, who also began to say that the vacuum cleaner we had chosen was the worst of the entire Samsung category and continued to convince us. I would like to say that it was completely unprofessional and tactful to criticize the choice made by the buyer. Respect the choice of your customers)
See original · Русский
3
May 31
A normal store, but I don't like that the employees offer an additional guarantee, and they do it sooooo persistently.
See original · Русский
August 14, 2023
Осталась очень недовольна отношением некоторых специалистов магазина по ул. Тельмана,64 , в частности отдела рекламаций. Был приобретен фильтр сменный для воды, он оказался с браком (вмятина в самом картридже) что я обнаружила придя домой, пройдя буквально 2 подъезда, т.к. живу рядом. Я тут же вернулась, надеясь на благополучное решение вопроса. Но мне сказали, что этот дефект не вина магазина, а покупателя. Но для того, чтобы сделать эту вмятину, нужно приложить немалые усилия. Меня никто не захотел слушать, ни специалист по рекламациям, ни в контактном центре. Естественно, вопрос решился в пользу магазина. Продают некачественный товар, который потом не хотят менять! Не дорожат своими покупателями! Но вопрос остается открытым, буду обращаться в отдел по правам защиты потребителя.
2
April 2
The prices on the site are different, why is it not clear. Well, it's okay in principle. Is it not ideal because you can't approach the consultants? I arrived in 30 minutes and no one came up. What are you consulting for?
See original · Русский
May 12, 2023
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, ассортимент очень большой. Доступные ли цены, решать каждому. Но выбор большой. Только надо указать самое главное, вот бы гражданам повыше зарплаты...
2
October 26, 2023
Good evening. 13.05.22 I bought a Holt 007 food processor in your store with an additional protection plus program for two years. Although I have read a lot of negative reviews in all networks, about plus protection, or rather about how people are bred for money, and repairs are not made. I thought it would bypass me, but no, I got caught too.
See original · Русский
2
2
August 9
I bought a Polaris coffee machine today. I've already tried it. I was very pleased with the purchase.
See original · Русский
1
July 31, 2023
Магазин с огромным выбором бытовой и музыкальной техники на любой вкус, действует система бонусов и скидок, цены довольно приемлемые.
1
1
March 10
Having previously selected a certain phone model, we came to the store to buy it. The TCL promoter contacted us. Disapproving of our choice, he immediately pointed to the TCL model, indicating only that it was cheaper and better. It was not said what is better and what is the difference with the phone that we chose. We still settled on what we initially chose, to which the answer was that it was not available in black, they say, go to another store (in another part of the city) . We looked at what it was available, came back and marked it. It turned out to be available.
Please pay attention to the quality of service provided by the store's promoters and consultants!
See original · Русский
September 27
They promptly meet delivery deadlines and take a responsible approach to warranty obligations.Thank you, I really enjoyed buying your product!
See original · Русский
September 5, 2023
Заказывал планшет через сайт, а получать Барановичах пр советская. Мне не понравился сотрудник оторвал плёнку защитную и ещё комплекте был стекло и он сказал не советую стекло, а плёнку чтобы я у них купил. Тогда зачем оторвал плёнку планшете? Да ещё дури голову что не хороший планшет возьмите дешевле. Оценка 1
2
October 30, 2023
The competence and tact of consultants at a weak level.They ask such meaningless and stupid questions that there is no desire to appear and consult in your store anymore. It costs 6 people each, but there is no sense
See original · Русский
3
November 30, 2022
Очень печальный опыт покупки телевизора(((
Пока от продавца через рассрочку дошёл к кассе цена увеличилась где-то на 60 рублей!!!! На витрине цены не было, он был только на складе( кто-то якобы отказался). Пришлось переоформлять рассрочку(((. Согласился на более дорогую цену, не очень хотелось портить настроение. Но приехав домой и включив новый телевизор был удивлён ещё больше!!! После часа работы его нижняя часть была горячая, неприятный запах и полоса в низу экрана, видна на фото(((
С очень неприятными ощущениями и настроением собираюсь в гости в 5 элемент!!!
7
1
May 27, 2023
Хороший магазин этой сети, ассортимент хороший, продавцы адекватные, даже очень приветливые, бываю редко, но метко!
1
1
October 8
I bought myself a kettle, the cheapest of the good ones
See original · Русский
September 9
A normal store, a large selection of equipment!
See original · Русский
January 15
The consultants are excellent. It's not the first time I've shopped there. Well done guys!
See original · Русский
August 19, 2021
Покупали ребенку электросамокат Tribe Kid.Остались очень довольны покупкой:красивый дизайн,идеальная скорость для ребенка,удобная функция-безопасного старта.Спасибо большое персоналу магазина за помощь в выборе модели электросамоката,вежливое отношение и быструю доставку.
3
1
July 17, 2023
Выбор товаров, есть, но не большой.
Персонал воспитан, стараются помочь в поиске нужной вещи-предмета.
1
1
October 27, 2021
Неплохой ассортимент. Есть консультанты реально разбирающиеся в продаваемом товаре, но не всегда глубоко вникающие и искренно советующие. Всякие доп услуги не рекомендую. Рассрочки радуют. Бонусные карты тоже приятная и весомая штука. Много раз пользовался заказом нужного товара через сайт с доставкой в магазин, когда его нет в наличии.
3
March 21
Great store and very responsive staff
See original · Русский
October 28
Some products are overpriced
See original · Русский
December 15, 2022
Нормальный магазин но цены завышенные у конкурентов они меньше , персонал добрый и отзывчивый поможет в выборе девайса или устройства под ваши цели
4
1
December 1, 2021
Есть из чего выбрать и что выбрать. Очень удобно заказывать товар через сайт и получать у стойки выдачи. Внимательный и квалифицированный персонал. Продавцы с удовольствием помогают определиться с выбором и при необходимости помогут сделать заказ.
4
June 5, 2022
Купили холодильник, оформили кредит на него, оплатили доставку, сказали доставку сделают в субботу, т.к доставки делают по субботам с 17 до 22 часов, доставку так и не сделали. Никто с нами ни связался, никто не позвонил, никто не предупредил почему и по какой причине не сделали доставку!!! На следующей день связались с главным офисом в Минске, после чего начались звонки, для выяснения номера договора, номера доставки, и сказали что перезвонят! Работа такой компании ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
6
1
November 14, 2022
Очень настойчивые консультанты,по пять человек подходят и стараются что нибудь втюхать кроме основного товара который покупаешь,покупали телевизор,а так норм.магазин
5
2
September 6, 2021
Хороший магазин, сэрвис на уровне, подробно все расскажут и покажут, большая стоянка для авто, есть не большая детская зона внутри мегазина в виде стала со стульями, раскраски, каоандаши
3
April 25, 2022
Купили телефон в подарок маме, через некоторое время перестал включаться, привезли его, сдали в сервисный центр, в итоге дали ответ что он уже перепаянный был. Мама пенсионерка этого не делала 100%! А это значит что его уже продали нам перепаянным! Теперь в этом магазине не покупаем ничего. Лучше уже в 21 веке, там и цены ниже и качество обслуживания на высоте!
9
1
November 23, 2022
Вежливый персонал. Скидки в виде бонусов владельцам дисконтных карт. Удобная парковка.
3
2
December 5, 2022
Добрый день,ставлю пять звёзд за отношения и объяснения про мясорубку Polaris. Всё отлично работает, муж доволен.👌
3
1
November 26, 2021
Цены конечно на все товары с хорошей такой наценкой. Но на тот сеть, зато с рассрочками проблем нет. Удобно. Из нехорошего -- попытка всунуть ненужные допы, не всегда продавцы умеют остановиться "впарить" дополнительные услуги. Но некоторые это делают с уважением, и без переубеждения
4
May 10, 2022
Сотрудники навязчиво просят купить доп гарантию,даже при неоднократном отказе.Так же не понимая ,зачем консультантов там такое количество,иногда заходя в магазин, вижу как они просто беседует между собой причем не на рабочие темы
5
1
April 9, 2022
Сервис "защита+" отвратителен, мало того что когда вызываешь мастера для сто, тебе скрепя зубами и отрывая от сердца его выписывают, так ещё и ведут себя хамски, помимо этого затягивают по времени и плюют на установленные сроки, просто ужас, хуже сервиса не видал.
7
1
November 6, 2021
Отличный магазин техники, очень много покупок совершал там, иногда конечно с консультантами беда из просто нет, но это только периодами, так магазин отличный, все здорово
3
March 10
Overly intrusive consultants
See original · Русский
September 19, 2021
Магазин отличный в выборе товара .Персонал подводит .Иногда не могут толком ни чего объяснить .Плохо знают товар .Тут должен работать человек которому хочется знать больше о своей работе ,а не просто простоять и поболтать на зале друг с другом .И всегда долго ждёшь ,кто ссодет обслужить .
4
February 8
The store is good but expensive
See original · Русский