Добро пожаловать в прошлый век. Пытался выяснить вопрос по начислениям , разговор вел культурно и вежливо, в ответ - грубость , хамство и выставление тебя дураком. Задача не помочь с вопросом, в котором я не разбираюсь , а показать свое превосходство , постоянно возвращая в начало разговора, перебивая, не выслушав запрос и в конце, когда я сказал - можно я договорю - бросили трубку 😀 Ощущение что я сделал звонок в 1995 год 😎 Ну и на письменные запросы срок рассмотрения 30 календарных дней!
Теплогенерация является поставщиком тепла в наш дом. Деньги зарабыыает на увеличении расчетов за общедомовое отопление (когда передают показания не все квартиры- распределяют на всех, когда передают- в обратную сторону не пересчитывают). На вопросы по перерасчетам отвечает копированием формул из интернета. При этом при расчете по этим формулам с просьбой перасчета, ответа не предоставляет. Удобно!
Абсолютно согласна с предыдущими высказываниями. На ресепшен должна быть приветлива я, улыбчивая дама, а не вечно недовольное лицо... К сожалению это репутация и 50 % успеха компании