Хочу привлечь внимания руководства! На протяжении 2 лет работаю на территории ArtPlay и обедаю в этом заведении. Про сам продукт нареканий нет, все отлично. Вопрос к сервису и состоянию точки, самый лучший продавец это определённо Юлия, когда ее смена на точке всегда порядок, безупречная выкладка и ценники на товарах! Всегда положительное общение и прекрасное впечатление от места. Желание возвращаться и обедать снова. Хотелось бы чтобы к этому сотруднику присмотрелись и равнялись на неё, т.к в другие смены наблюдается много недочетов и точка теряет былой вид, видимо остальные сотрудники не всегда справляются в связи большим потоком клиентов. Надеюсь этот отзыв будет услышан и из него будут сделаны правильные выводы! Т.к в данном случае продавец и его работа отвечает за лицо компании перед клиентами.
В магазине по адресу нижняя сыромятническая дом 10с12
Продавец Светлана нарушает правила торговли , отсутствуют ценники , нарушено хранение обедов (часть из них лежит не в холодильнике а на подоконнике) , мусор в зале (коробки от поставок стоять прямо у витрины , преграждая обзор и мешая проходу) , хамит на замечания . Прошу руководство ответственное за персонал обратить внимание и исправить данные нарушения в магазине .
Дорогая еда и ужасный сервис.
Половина блюд реально вкусная, половину совсем невозможно есть.
Сначала в мой регион (ЗАО, в пределах МКАД) можно было заказать доставку в тот же день, но эта ыишка быстро пропала. Заказ сделать невозможно не в их часы работы даже если хочешь сделать на другой день. Безобразная логистика: проставляешь интервал, а курьеры все равно опаздывают на час (но хотя бы звонят предупреждают). Не бвло еще ни одного раза, чтобы курьер приехал вовремя.
В последнем заказе не было пуддингов (делала заказ заранее в понедельние с доставкой на среду!), в колл центре отказались делать довоз. Т.е. ты заказываешь еду ЗАРАНЕЕ ЗА СУТКИ И БОЛЕЕ на несколько дней с точным расчетом, а тебе доставляют только половину заказанного, типа что есть по факту. Какая-то очень странная рулетка. Зато спамят на почту промокодами и рекламой доставки за 90 минут. После последнего инцидента нет вообще никакого желания больше иметь дело с данной компанией, особенно с ее логистикой (тот же ВВ привезет тебе более вкусную еду за те же деньги с бесплатной доставкой в течение 2 ч). Достать "вожделенную" еду из милти можно, похоже, только в их точках и автоматах без геммороя.