585 Zolotoy
2 reviews
February 1
10.12.2023 г с супругом купили серьги с жемчугом и подвеску с жемчугом, как подарок на Новый год. Во время покупки нас проконсультировали продавец, что в случае поломки изделий можно сделать замену день в день, ремонт по гарантии в течении 6 месяцев, возврат ден средств в течении 14 дней. Два раза одела перед новогодним праздником и с подвески выпал жемчуг. 02.01.2024 г обратилась в магизин с целью заменить подвеску. Изделие новое было в наличии, но продавец принял заявление на замену, пояснил, что из-за праздников только 9.01.24 смогут заменить. Ушла расстроенная, тк хотела в праздничные дни одеть комплект под определённый наряд, что купила под эти изделия. Вернулась 14.02.24 в магазин, но моё заявление продавцом не было рассмотрено, попросили сделать ещё одно заявление. Написала о возврате денег. Через неделю пришла в магазин, но возврат денег сделать не смогли, ссылаясь на проблемы в программе. В результате деньги вернули только 01.02.2024г. Ни разу ни один продавец не извинился, с руководителем не соединил, отношение было хамское. Подарки себе в магазине 585 золотой не рекомендую приобретать, чтобы не портить себе настроение и не тратить время и ден средства на гсм! Всегда покупала товар в другой фирме, где меня знают по имени и делают скидки, а главное, продают качественные золотые изделия и шикарно обслуживают.
October 31, 2023
Доброе, вежливые и всегда посоветуют и предложут товар по разумным ценам