585 Zolotoy
35 reviews
August 10
Самую подробную и честную консультацию получила сегодня от Юлии. Человек прекрасно знает своё дело, очень вежливая, объяснила всё доходчиво и помогла подобрать нужное украшение. Спасибо Вам, Юлия! <3
May 18
‼️ПРОШУ ДИРЕКТОРА ДАННОГО МАГАЗИНА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ ‼️
10.05.2024 обратилась в магазин сдать цепочку по гарантии. (Покупала 04.01.2024)
Разорвалась и расплелись звенья. На руках не было чека и бирки, только чек электронный. На что «УПРАВЛЯЮЩИЙ»(имени не помню, темненькая) начала говорить, что без чека сделать не можем, попросили распечатать тогда чек повторно. Было отказано. На что далее начала нам говорить, что это не гарантийный случай, и она его не примет. Уважаемый директор, в каком случае можно сдать украшение по гарантии? Далее нам ответили, что гарантийный случай, это когда БРАК С ЗАВОДА. Когда начали настаивать на том, чтобы сдать по гарантии, предложили сдать в ломбард) далее нам ответили, что если даже и отправят на экспертизу, нам прийдет ОТКАЗ (10 раз повторила) Ужасно разговаривала с нами, на что муж сделал ей замечание, тон не сбавился,. Сотрудник Юлия, узнала меня, и сказала, что помнит меня. В итоге, приняли цепочку, заявление, предоставили электронный чек мы. Этим же вечером, позвонила и сказала, что я НЕ ПОКУПАЛА У НИХ ЦЕПОЧКУ И ЧЕК НЕ ИХ, И У МЕНЯ НЕ ХВАТАЕТ 5 СМС ЦЕПОЧКИ, сказала им , давайте посмотрим камеры, на что ответ был, камеры мне никто не покажет, я сказала, что приду с полицией, начала опять же хамить, и говорить, что записей уже давно нет. Напомню, сотрудник Юлия меня помнит, когда покупала цепочку, они работали вдвоем в смене. На следующий день ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ НА ОБМЕН. Приехала, Юлия опять же работала в смене, спасибо ей большое, что помогла.
‼️ПРОШУ ДИРЕКТОРА ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ, НАУЧИТЬ, КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ, И РЕШАТЬ НОРМАЛЬНО ПРОБЛЕМЫ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ‼️
Сил и терпения сотрудникам, кто работает с такой «УПРАВЛЯЮЩЕЙ»
2
1
January 9
Большой выбор различных видов ювелирных изделий на любой вкус и кошелек.
Приятный и компетентный продавец консультант. Не навязчиво посоветует действительно нужное.
Задавайте вопросы правильно.
November 10, 2023
Продавцы в данном магазине ничего не знают об акциях и впринципе кажется ничего не знают и при попытки с ними поговорить хамят и начинают со мной ругаться и спорить, я как клиент вашего сетевого магазина и покупатель очень этим не доволен, настроение и впечатление о вашем магазине на сегодня стало хуже изза персанала данного магазина г. РЯЗАНЬ Первомайский проспект 66.
6
November 21, 2022
Небольшой и уютный ювелирный магазин. Приветливые продавцы. Спасибо за помощь продавцу- консультанту Юлии. Помогла сделать выбор украшения, оказала помощь и грамотную консультацию. Спасибо большое.
1
September 25, 2023
Покупала серёжки дочке. Очень понравился сервис. Много модных новинок. Хорошее качество!!! Рекомендую!!!
March 2, 2023
Плохой магазин. Раньше подарки которые полагаются были,а сейчас либо нет либо как сегодня заявили ваш подарок аметист за скачивание приложения у нас нет,так как по акции этому магазину он недостался. Получается врут наглым образом,хотя пускай,это будет на их совести и засунут себе куда подальше. И сколько раз заходил и убеждаюсь персонал безграмотный не могут объяснить с бессвЗанной речью,походу абы кого берут.
5
1
August 11, 2023
Купил подарок жене цепочку с крестиком но размер цепочки оказался мал, на следующий день приехал купленную ранее цепочку обменять на немного побольше размером с моей доплатой, на что молодые девушки отказали, стали огрызаться, приводить какие-то нелепые примеры, типо что я могу принести вещь которую не покупал в данном магазине, в грубой форме сказали мне что данный магазин не обменивает купленные в нём драгоценности, я предоставил свою покупку с чеком, бирками в общем всё как покупал.
Прошу директора магазина 585 Золотой на Первомайском проспекте 66 г. Рязань научить свой персонал разговаривать с клиентами и не говорить всякую чушь.
И чтобы продавцы консультанты при покупке говорили что товар не подлежит обмену...
2
2
February 2, 2023
Хороший персонал. Всегда помогут выбрать, то что надо. Рекомендую. Покупаю только там. Сотрудники всегда помогут сэкономить, расскажут о всех скидках.
January 6, 2022
Вежливый персонал,отличное значение своей продукции.помогли с выбором,сделали скидку и даже небольшое изделие в подарок.Не однократно покупала изделия в данной сети,золото по качеству получше других более дорогих магазинов.Рекомендую!
1
October 9, 2022
Забирала онлайн заказ. Хромает обслуживание: девочка попалась не торопливая, «замученная жизнью», Неприветливая. Не раз покупаю продукцию и с таким пофигистичным обслуживанием сталкиваюсь в первый раз
5
July 15, 2023
Не успеешь переступить порог магазина, тут же персонал начинает навязывать украшения. Очень напоминает рынок, в частности мясной отдел. В ювелирных магазинах персонал должен отталкиватся от пожеланий покупателя, не навязывать купите, оформите кредит и тп
Очень хромает обслуживание.
1
January 11, 2022
Приятный и вежливый персонал. Цены не выше, чем в других магазинах. Есть возможность замены изделия в течение 28 дней, если не подошёл или не понравился товар, мне это было важно потому что я покупала в подарок, но подарок понравился.
1
May 28, 2023
Внимательные продавцы, хороший ассортимент, привлекательная цены.
February 29
Сделали скидку, все шикарно
March 14, 2023
Уютный магазинчик. Приемлемые цены. Приветливые продавцы
1
February 16
Спасибо Елене, помогла мне.
January 2, 2023
Вообще не нравится данный магазин , ассортимент незамысловатый
2
February 22, 2023
Золото по доступным ценам. И ломбард есть. Советую.
2
August 23, 2021
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Всё показали, объяснили, сделали скидку. Рекомендую
1
October 25, 2020
Уютный магазинчик, вежливый персонал,достойный выбор и доброжелательное обслуживание!
2
March 26, 2019
Сдала золото в ломбард к ним, дали самую большую цену которую только я слыщала в рязани, все прошло быстро спокойно, ничего не навязывали, приветливо встретили, подарили подарок просто так и оформили карту пстоянного покупателя, выбор огромный. Я довольна что в рязани есть такие магазины, а так как ы любитель золотых колец у них этого выбора предостаточно, говорю конкретно о магазине на первомайке!
6
3
May 5, 2023
Вежливость персонала
November 3, 2018
Недавно посетила на Первоиайке
магазин 585Золото! Поинтересовалась свотми бонуспми.Их лказалось более 50000! Спросила про подарки и мне отвеьили сьо подарки мы выжае. Толькл один раз,нно когда не сказали.Я увас вообще о давно не была может что и предложите? Подаркт есть ( какието побрякушки жля детей) ! Вот хочу спросиьь а вообще ьо ха рожарки бывь? Теперь о глпвном Так как бонусов много спрашиваю что можете прежложить? Какая скидка? Лчень просто скидка составлчяет всего 10ппроцентлв и ьо не на все! Прошу показать.И тут меня кдтвило сточт рядом 2 витрины : в одной ьовар без скидок,и аоь к нему меня подаелт.Спраштваю девушка а товары со скидкпмт есть? Да есто ,но только на другой витртне? А сто сразу нельзя подвести и показать? Жа ро ннкоьорым пртчинам я не была в этом магазине и меня порпзили перемены в поведенит продпвцов! Оанбше днвушка герусской национальносьи была глстеприимная,вежливая,а сецчас идет разговор она поповернулась т ушла.Когда пошед разговор на повышенных тонах изволила явиться что в свое лправдание хлтели сказать.Они зпбыли что поккпатель прпв т его нужно заинтересовать! Что а это магазин больше нет желантч зпглядывать! Толи дело мпгазин зодото гапротив Полетаевского рынкп! Все приветлтвые,всн расскажут,посоветуют! Вот ьтм георытным продаацам надо поучиться тли нос не задирать.Вот так я сходила со свими блнусами! Ддя чего они? Чтобы оаз в глд получить железныйподарлк? Чтлбы акуию на 10 процентов? Что вы сжелали из этих магазинов? Пустота?
3
8
December 12, 2021
Классный магазинчик. Девушка все показала и даже помогла с выбором!
1
May 3, 2021
Покупала сережки по сертефикату, пробили того, чего вообще не дали.. Персонал грубоват, больше не вернусь..
5
August 26, 2021
Всё такое себе, но если денег нет, ну или ты живёшь в Рязани, то в принципе пойдёт.
2
January 30, 2022
Покупали там колечко, камень уже 3 раза выпадал
2
November 21, 2018
Муж покупал подарок мне на день рождения. Не нашли баллы на бонусной карте. Хотя дома я проверяла по номеру телефона. А в магазине или не искали или не хотели сделать скидку.
6
February 9, 2022
Есть из чего выбрать
March 16, 2020
Подарки не выдают (((( и хромает обслуживание. Девочки очень грубые.
10
October 5, 2019
Хорошие обслуживание, замечательный персонал.
2
1
December 14, 2019
Дали в подарок подвеску золотую, а потом её в ломбард не приняли! говорят не золото!
8
January 29, 2019
Хороший магазин и цены приемлемые!
много акций (в ВК)
персонал молодой и приветливый
3
1
November 8, 2018
Очень навязчивое обслуживание. Предлагали золото в кредит неоднократно, хотя было четко обозначено, что кредит не интересует и если будет совершаться покупка, то только за наличные!
6