585 Zolotoy
Акция: Черная пятница -45% на все!
Learn more
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Центральный рынок
61 m
Advertise your business on Yandex Maps
7 reviews
October 26
Приобретали обручальные кольца. Очень понравилось. Ассортимент большой, продавцы вежливые. Проконсультировали отлично. Цены самые низкие в городе
September 4, 2023
Добрый день. Всегда покупки золота делала в данной ювелирной сети 585 и была довольна. Но вот так сложилось,что в июле приобрела браслет, при покупке сразу консультант сообщила,что действует гарантийное обслуживание в течении года. И вот 2.09 я обратилась в магазин с проблемой "распайка замкового элемента". Девушка, которая принимала мой браслет дала заполнить необходимое заявление, никаких подробностей о том,как происходит ремонт не сообщила, лишь сказала,что ожидайте поступит смс сообщение о готовности 4-5.09. Я на радостях, что так быстро мне его сделают ушла. 04.09 мне пришло сообщение с текстом "Согласован обмен", я в этот момент еще не поняла какой обмен,если я сдала по гарантии товар в ремонт! В итоге придя в магазин консультант повела меня к витрине выбирать браслеты другие,на мой вопрос,а где же мой браслет, ответила,что товар они не ремонтируют в Кургане и если отправлять его на ремонт то это месяца 2-3 в Санкт-Петербурге будут делать. Я в шоке!!! Ребята, поймите правильно никто не предупредил меня о том, что согласна ли я выбрать другой товар с определенным условием возможно доплаты конечно как я понимаю если товар будет дороже.Хотя конкретно данный момент со мной тоже в деталях не обсуждали. Предложить мне товар по той цене которая была на мой браслет не могли, браслет у меня полновесный, а предлогали пустотелые,т.к. выбрать особо нечего было. По итогу, что хотелось бы сказать, понимаю,что ситуации разные,но надо людей все таки прежупреждать сразу о ремонте, о согласии или не согласии на обмен товара и т.д.
Я забрала свой неотремонтированный браслет, теперь буду искать ремонт в другом месте. Возможно для кого-то информация будет полезной!
July 11
Замечательный магазин!!! Девочки мастера своего дела! Вежливые, внимательные, доброжелательные!
1