Отвратительный магазин не советую, консультан Полина машенница!!!!!! Купили ювелирное украшение в итоге когда оплачивала сразу не могла понять где меня обманули по приезду домой научила разбираться в итоги девушка пробила карту Престиж не озвучила что она платная почти три тысячи и сервисную горантию тоже пробила за 2500 как оказалось что горантию они пробивают но она входит в стоимость изделия...... Вообще надурили на 5000₽ по горячей линии говорят что нужно приехать в магазин написать заявление и они посмотрят в течение 14 дней ....по итогам не одобряют возврат ... Осталась без денег но с гарантией .....
Хороший магазин, нормальные цены, богатый выбор несмотря на размеры зала. Ну и самое главное - внимательный и терпеливый персонал! Да, кстати часто проходят хорошие скидки. Брали ребенку на ДР серги и кулончик по 50%й скидке
При покупке серёжек, продавец сказала, что если не подойдут, то в течение 5 дней можно сделать возврат (была проблема, что золото может не подойти, т.к. аллергия на некоторые металлы). В итоге, через 2 дня обратилась с проблемой, что кроме аллергии они оказались маловаты....Написали заявление, но в итоге одобрили только обмен.
К сожалению, больше ничего не подходило ни по размеру, ни по стоимости. Пришлось оставаться с ненужным товаром.
Жаль, что являясь не в первый раз покупателем этой сети, столкнулась с таким непониманием. Только по этой причине, в следующий раз подумаю, стоит ли обращаться в эту сеть....
Если бы при покупке сразу было озвучено, что возврат невозможно сделать, а так обнадежили лишь бы только продать. (((
После моего отзыва связался представитель компании, спросил данные и пошли разбираться....Уже 2 мес разбираются
Напишу непосредственно о ломбарде! Условия хорошие, впринципе всё хорошо, но! Золото заложили с дальнейшим выкупом, как и во всех ломбардах делается запил на изделии и проверяется реагентом, только вот запил сделан так, что практически новое изделие, теперь только в шкатулке хранить, носить невозможно, испортили внешний вид. Впервые с таким столкнулась, в других ломбардах всегда всё делали аккуратно, с внутренней стороны. Очень огорчена!..
Отношение к покупателю так Себе ,все зависит от консультанта. Второй раз попали и накинулись на ужасного консультанта. Покупая кольца обручальные на кассе сказали ,что гарантия год ,но о том что обмен можно сделать в течение 7 дней никто не сказал . Придя в Магазин на 7ой день подходящего нам ассортимента на замену не оказалось и нас мягко говоря «послали» ,мол завтра уже все обмен не действует и только вам в помощь наш ювелир и понятно ,что ещё надо будет ему доплатить .»Отличная» работа с клиентами.
Добрейшие консультанты сказали серьги по скидке будут 4,5 тыс. а в подарок вам средства для чистки золота и серебра, глянув в чек увидели, что серьги пробиты за 3,5 тыс. ,а доп средства стоили тысячу.. отвратительно
Ужасный магазин, консультанты добрые на первый взгляд, а делают всё себе на руку, обманывать клиентов это такое себе... Никогда не берите то, что якобы вам идёт в подарок, либо смотрите сразу в чек, кругом обман.
Купили товар и ушли,а дома в чеке прочитали что нам выдали ювелирные изделия в подарок.только нам никто ничего не выдал.продавщицы себе оставили видимо