Магазин с не юридическими запросами. Придумали для себя какое то согласование на возврат. Заместители и сотрудники не знают, как пользоваться программами для работы и как возвращать деньги за товары купленные в их магазине. Еще и начисляют бонусы за покупки себе на бонусную карту. Заместитель постоянно кому то звонит, видимо самое время научиться всем основам работы у управляющего, которого нет. Управляющего в будний день нет в магазине, потому что у нее выходной день в пятницу. Лучше купите в другом месте, чем трепать себе нервы с необразованными неучами, которые должны зарабатывать явно меньше учитывая их знания по работе.
Я хотел сделать возврат, а простоял 3 часа, когда разберутся люди, как работают их программы. Никто даже не извинился!
К сожалению, не запомнила имя консультанта, но девушка придумывает свои законы. Через секунду ПОСЛЕ покупки сказала, что товар возврату не подлежит. Даже если это и так, то по идее надо предупредить до, разве нет? Хотя у вас же на официальном сайте написано, что возврат доступен в течение 14 дней после покупки. Испортила все впечатление не только этим, но и безучастием в выборе изделия, хотя я просила советы. Больше ни ногой
Ужасное обслуживание! Девушка сказала что на белые ценники ещё будет скидка, по итогу выбрали, скидку не сделали в добавок к цене на белом ценнике добавили ещё 200 рублей!
Из-за продавца Яны, не смогли взять обручальные кольца. Что-то натупила в 1С, а в Мокко рассрочку оформила, сделала возврат, только теперь оформить не можем. В итоге без колец и с отказом от Мокко. Ещё и сказала, она не виновата, что 1С виснет. Даже не извинилась.
Очень плохое обслуживание, чтобы купить украшение нужно потратитть очень много времени, один менеджер отвечающий за каие либо ответственные операции которого постоянно надо ждать либо его совсем нет в салоне. Продавцы не компетентны вместо того чтобы предложить золотое изделие для скидки предложили бракованые часы, после чтобы обменять товар даже на более дорогостоящий нужно заполнять заявление и ждать сутки, старший менеджер не помогает простым сотрдникам, в итоге чтобы купить цепочку и крестик в этом салоне ушло больше суток! Не ходите в этот магазин! Испортил себе настроение на знаменательную дату!