отличный магазин! Очень внимательный персонал, спасибо девочкам за качественную работу, подобрали изделие и проинформировали, что оказывается можно менять старое на новое, я даже не знала, спасибо им огромное за это, в ломбарде качественно оценили мое старое изделие, что даже не задумываясь я сдала 😄 Выбирали мне комплект в подарок маме всем магазином, спасибо отдельное Александре, за качественную работу, внимание, отзывчивость, умение слушать и слышать, ушла довольная оставив кругленькую сумму)) Тепрь буду ходить только в этот магазин
Очень внимательный и дружный коллектив, всё подскажут расскажут мне очень понравилось, обязательно прийду ещё. А так же у них скидки аж 50%. Меня консультировала Саша очень приятная и улыбчивая девушка, у меня море положительных эмоций, всем советую!
8.10 я пришла в ломбард, чтоб внести проценты и частично погасить заложенные изделия. Меня обслуживала Пушкина Наталья и вщяв у меня наличкой 10000, списала только проценты☝️ На мой вопрос о сумме долга - она начала снимать кассу, проверять выручку и выяснилось, что она не сделала частичное погашение.
В итоге она вернула мне не списанные деньги, принося 100 раз свои извинения и оправдываясь за свою невнимательность.
Она предложила мне прийти в следующий раз в те дни, когда у нее рабочие смены ( я сообщила, что я бюджетник, и прихожу в ломбард 2 раза в месяц, чтоб вносить платежи).
Она убедила меня, что я не использую свои льготные периоды, и что придя в ломбард 9.11 - 11.11 ( ее рабочие смены) сумма процентов будет такая же примерно , 2500☝️☝️☝️
На этом и остановились. Я выждала 9.11 и пришла с самого утра.
Каково же было удивление, что проценты 5500 и ничего сделать нельзя. Она, видите ль, неправильно дни посчитала😱
Получается, что по вине Натальи П. не изменилась сумма из - за несписания + неправильно донесла инфо.., неправильно дни посчитала.
Прошу разобраться с данной ситуацией и разрешить этот неприятный инцидент.