Очень невежливые сотрудники, пришли за 5 минут до закрытия посмотреть обручальные кольца, сотрудники уже считали кассу, так нас и встретили: «вообще-то до закрытия магазина 5 минут осталось»,сначала не придали значения, подошли посмотрели. Позвали консультантов, а они сидя и считая выручку, отвечают что : «2 минуты осталось ». Попросили показать одну пару колец, сотрудники нас игнорировали, и специально тянули время до 22:00, а ровно в 22:00 консультант Дмитрий, встал и указал нам на дверь. Вообщем так никто к нам и не подошел, мы считаем это некомпетентностью сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности. Консультант Дмитрий и Валерия. Дмитрий вообще нам стал угрожать кнопкой ГБР, ну смех.
Просим принять меры
Г.Ярославль «Альтаир»
Некомпетентные сотрудники. Сначала обговаривают, что можно оформить обмен, если изделие не подошло. При визите в магазин уже говорят, что сделать ничего не могут, звоните на горячую линию. Менеджер/кассир Ксения хлопает ресницами и бормочет, что может оформить обмен по ценникам (а все мы понимаем, насколько реальные цены нарисованы на ярлыках изделий).
Не советую. Купила кольцо с мелкими бриллиантами, меньше чем через неделю камень выпал, по браку не принимают, только на обмен, обменять реально в магазине не на что.
Несколько звонков на горячую линию, помещение магазина на первомайской, и опять звонок на горячую линию, принесли результат, приняли и согласовали претензию а продавцы магазина быстро оформили всё необходимые документы на возврат денежных средств
Покупала себе серьги в канун НГ, обслуживание отличное, ненавязчивое, приветливые менеджеры, цены намного ниже , чем в других магазинах. Покупаю уже не первое изделие.
Спасибо продавцам салона за приятное общение с покупателями. Всё покажут, всё разьеснят. Обручальное кольцо для жены приобрел именно здесь. Серьги для дочери уже не первый раз покупаем также в этом салоне
Честно,вообще бы не поставила ни одной звёзды. В конце ноября 2020 года купили подарок ребенку на 7 лет золотую цепочку. Спустя 2 месяца цепочка порвалась и вся вытянулась. Отвезли в магазин ,там отказались вернуть деньги , хотя украшение на гарантии. Очень неприятно.Деньги немалые. Обходите данный магазин стороной!!!
Купила 2сентября зодотую цепочеу .То что оно пустотелая меня никьо не предупреждал.Через два месяца цепочка порвллась .Обратилась а магазин на Первомайскай 33в обмене отказали пошла в ремонт и там мне сказали чтл цепь пустотелая.яРемонт без полезен будет рааться в другом месте.Снова обратилась с притензией в магазин га возврат денег отказали Хотя при покупке -гарагтия 1 год.Что это очередной обман при покупке?Мы должны читать чеки почему полдавцы не говорят покупотелям правду.а потом гас винят в разрыве цепей ?Предложили сдатб в ломбард потеря5тыс отдада в ремонт на перепайку за 1200 ремонты обойдутся дороже.яКОГДАЖЕ нас перестанут обманывать.Напишите на витрине информацию или поедутреждайте покупателей!!!!ОЧЕНЕНЬ ЖАЛЬ!!!Покупала в падарок на день РОЖДЕНИЯ
Купила два серебрянных кольца. Начали через месяц облезать. Продали подделку. Первый раз покупали в этой сети изделия. Магазин в ТЦ ,, Альтаир,,. Обходите такие магазины стороной.