Ноль сервера! Магазин отдельно, склад отдельно, колл-центр вообще отдельно, а уж экспедиторы с водителями вообще своей жизнью. За бракованное изделие удержали за доставку 500р, заявка есть на возврат , но никто на нее не ответил и деньги не вернул! И получается снова звонить, создавать заявку и прочее и доказывать им нет желания, мелкая такая пакость! Деньги за сам матрас основную покупку, возвращали больше месяца. Причина возврата это едкий химозный запах от матраса. Матрас в пленке мне не хватило ума при экспедиторах вскрыть и понюхать его что б вернуть сразу, а надо было!.. дальше аскона не забирает этот брак завтра его нужно будет хранить недельки три! Матрас 160*2000.. ну да, а че такого?! Полный отстой! Саму рекламацию в магазине от вас не примут отправят а кол центр, ищите мол звоните не решайте нам тут продавать говнище!а то что оно вонючке и вам не нравится запах, так вы звоните! На просьбу заменить на такой же, но без запаха сказали три недели и мы создадим комиссию что б коллегиально принять решение пахнет ваш новый матрас или нет?! Те решение сразу производить матрас без запаха а если есть вопросы к изделию то не производить, это не их вариант.. реально странная компания, где полная неразбериха и полный бардак! Упаси Бог что то у них купить!
Ни кому не советую эту компанию. Очень расстроен компании. В ТЦ авиапарк, выбрал себе матрас Askona Ortho medium, который был немного не удобным по размеру и продавец предложил такой же только не 90/200 а 80/200 но меня не предупредил о том что что эта Hard, высокая жескость, а я тщательно и долго выбрал этот матрас со средней жескостью ждал 2 недели еле как, сегодня я получаю с опозданием на 1 день другой матрас. До вас не дозвониться. Не достучаться. Заставляйте расстраивать своих клиентов и оставлять плохой отзыв. Я потерял сейчас 2 недели и вчера должен был получить свой матрас. Верните мне и время и матрас Ortho medium 80/200 как можно скорее. Сегодня-завтра. А также компримируете тем то, что вы отравили другой матрас и с опозданием. Звоните мне срочно иначе я терпеть не могу такое отношение