Хожу более 2х лет в данную парикмахерскую, нравится персонал, ценовая политика стригусь у Анны, маникюр педикюр Джамиля, все как я люблю быстро, чётко, и главное качествено. Приветливый администратор Раиса, всегда предложит кофе, чай очень приятная женщина.
Позавчера записалась на осветление корней на 18 ч 15 мин так как я работаю в Москве, а живу в Пушкино и записывалась по прибытию электрички, записалась без тонировки и стрижки, обяснила администратору, что у меня свои корни, и желтоватые от краски, их надо просто осветлить. Сегодня пишет мне в ват сап какая мастер как потом выяснилось, зовут Загидат и просит фото волос, во первых я это за спам восприняла, во-вторых у меня такая работа, что я ей ответила в третьем часу и прислала фото. Почему ни мастер ни адмиристратор щная, что я не отвечаю мне не позвонили раньше?
В итоге, в 16.30 звонит администратор и начинает сначало отказывать ссылаясь, что мастер не успеет, потом пытается перенести на другой день, когда я отказываю в переносе, начинается попытка навязывания тонировки, я отвечаю, что тонироваться я не собиралась и об это сказала неоднократно позавчера, на что мне отвечает, что корни же желтые будут, (смешно, я блондинка со стажем и прекрасно все знаю про осветление)
Администратор мне отвечает, что она не работала позавчера и ей ничего не передали, только я то тут при чем? Я отказалась переносить, после окончания разговора звонит мне эта "мастер" и пытается дать мне "консультацию" 🤣 я ей ответила, что я все сказала администратору и не понимаю зачем она мне звонит, после этого она бросает трубку. Это просто цирк шапито, а не общение с клиентом.
Я могла бы вообще не прочесть сообщение и не ответить и приехать в салон, а меня бы отфутболили, мало того, что со мной вчера не связались и тогда бы я смогла переиграть запись в другой салон, мне позвонили только сегодня за 1,5 часа до записи. В нормальном салоне администраторы обзванивают клиентов накануне и если что-то вызывает сомнения именно накануне и выясняют у клиента, а не ставят их перед фактом отказом или переносом, а если бы у меня завтра было бы какое-то меропиятие или др. Это уровень обычной советской парикмахерской. Больше ни ногой в этот так называемый "салон".
Обожаем это место. Мастер Анна Малышева самая лучшая много лет приходим именно к ней. Ездим из Москвы только ради встречи и замечательной стрижки за которую не переживали ни разу. Полностью доверяем рукам мастера. Никогда не жалели наоборот каждый раз после посещения только счастье испытываем. Спасибо салону девочки пчёлки все выходят от них красотками а какие шикарные парни загляденье всем советуем! Анечка привет тебе от Вики и Любы🫶