Новый дополнительный офис Банка ВТБ находится в центре города в одном здании с УГТУ и налоговой инспекцией. Просторное помещение с хорошим ремонтом. При входе клиентов встречает сотрудник банка (администратор?) и помогает выбрать специалиста. Кстати все сотрудники находятся в общем зале, каждый за своим столиком, Для клиентов установлены мягкие диваны. Есть туалет и гардероб. Кто-то подумает,что это мелочи: диван, гардероб и т.д. Но как сказал Микеланджело: "Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь".
Принимала меня специалист по имени Светлана. Очень компетентный и клиентоориентированный сотрудник. Она по моему вопросу мне все доходчиво объяснила, а также что надо было подключила,что надо было перевела и наконец выдала мне требуемую карту. Молодец!
Резюмируя вышесказанное, можно сказать, что с Банком ВТБ приятно иметь дело!
Новый банк в нашем городе. Расположен в центре города в здании налоговой инспекции. Вежливый персонал. Очередь отсутствует, обслуживают быстро. Отсутствует парковка.
1
Show business's response
gle11p
Level 3 Local Expert
January 29
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка, а именно, Телковой Екатерине! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за ее работу.