Сделала заказ (койлы), обещали, что на след.день будут. Приехала к 11 утра. Пришлось ждать минут 50, чтобы попасть в магазин. В итоге койлы не готовы, наматывают при мне уже минут 40. Пока пишу отзыв. Пробовали предложить другие, хотя за сутки до этого обещали, что все уже будет готово. В итоге - потраченное время выходного дня, испорченное настроение. И да, койлы все еще жду.
Не делайте заказ перед выходным днем и приезжайте сюда желательно через час после открытия, чтобы наверняка застать продавцов на месте.
Приобрёл в данном магазине бокс мод, был глюк и постоянно загоралось atomizer short, что устранялось после перезагрузки, ребята без проблем поменяли, хотя могли этого не делать, так как ещё заглючили батареи и немного поплавили корпус. Спасибо, Ваше человеческое отношение не оставило равнодушным!
Пришел в магаз поставить койлы, сделали все по красоте, ожидание 20 минут опровдали себя, койлы получились очень годные, так еще за ожидание сделали скидку на жижу. В общем рекомендую этот шоп, ребята веселые и очень общительные.
Плохой интернет магазин. Оформил заказ на сайте с доставкой. Smok vape pen 22 light edition. Зелёного цвета. Перезвонил менеджер сказал что зелёного нету можем отправить черный. Ок. Я согласился, так как оплату уже произвел. В итоге сегодня в пункте выдачи получил другой вейп. Обычный Smok vape pen 22, с меньшим объемом бака и без подсветки. К тому же он дешевле стоит. Что это, невнимательность сотрудников или умышленный обман .....
Делайте выводы сами, уважаемые покупатели.
заказывал с питера. пришло все более менее норм НО!!! я не курящий! никогда не курил! заказывал жидкость 0 мг,пришла 3 мг! каеф! сейчас сижу,кашляю,в горле першит. жидкость не самая дешовая и не малого объема. 120 мл. что с ней делать? идти выливать и идти покупать новую? другую? к вам придти обенять!? ах да, вы ж в Москве. короче отстой!
Но,ситуация в принципе разрешилась.
Ужасный магазин заказывал дрипку velocity v2 пришло совсем не то что было на картинках и в описании пришла v3 ужасный клон всё люфтит и свободно крутится, я позвонил сказал, мне перезвонили пообещали разобраться и всё, молчание никто не позвонил
2
2
Show business's response
enfant_te
Level 8 Local Expert
October 26, 2019
Выбор не плох, но как и пишут во многих отзывах, наличие на сайте не соответствует. Долго выбирала из наличия - по факту не оказалось. Заказала с самовывозом из розницы, приехала - дверь закрыта, никакой бумажки, что отошли нет. Звонки на телефон 2 раза без результата. Подождала, ушла. 26.10.19 Ребят, клиенты давно уже избалованы, такой уровень сервиса очень огорчает
Магазин хороший, но есть один минус. Вчера сделал заказ на 600 р.. Сегодня приехал забирать а продавец мне сказал что пока жижа ехала она подорожала и стоит теперь 780. На разводку я не повёлся, выкупать заказ не стал, на сайте цена осталась та же. Будьте бдительны не ведитесь на разводку продавцов.
отличный вейп шоп, заказывал через интернет магазин. Все быстро доставили. качество товара и обслуживания на высоте. Рекомендую. Еще буду заказывать.
1
FALLEN
Level 5 Local Expert
June 25, 2019
Заказал вейп в подарок на день рождения девушке, доставили курьером, сразу товар не проверял. Подарок был вручен через пару дней, распаковали, залили жижу, включили, сделали по затяжке и сразу почувствовали химозный вкус пластиковой гари. После чего вейп вырубился и больше не включался. Были очень раздосадованы таким сюрпризом и отложили подарок в сторону, решили звонить на следующий день и обращаться по гарантии. Но тут случился роковой момент, один из гостей по
своей невнимательности сел на вейп лежавший на деване, в заднем кармане был ключ и им он отломил небольшой кусочек от мундштука. По скольку я сам работаю в интернет-магазине я сразу понял что по гарантии возникнут проблемы, но всё же попробовал обратиться. Привез вейп в пункт самовывоза и сдал на диагностику. Прошло несколько дней, мне перезвонили и сказали что отказывают в обмене/возврате, но могут починить. Я понимая, что это лучший в сложившейся ситуации вариант согласился. Прошла примерно неделя, звоню узнать что по ремонту, 3 раза нет ответа, пишу в онлайн чат, отвечают что вейп будет в магазине через пару дней и мне позвонят. Проходит ещё 4 дня, пишу в чат, ответа нет, звоню и тут мне говорят что они не будут разбирать вейп, потому что боятся его потом не собрать. Ответь на это мне было не чего. Но через 3 дня мне вдруг снова позвонили, другой менеджер повторил мне суть предыдущего разговора, на что я спросил могут ли они разобрать вейп с моего согласия, ответ был положительный. Проходит ещё неделя, звоню, менеджер говорит что уточнит информацию и скоро перезвонит. Проходит ещё 4 дня, снова звоню, менеджер говорит что в вейпе сгорела плата и восстановлению он не подлежит.
С момента сдачи вейпа в ремонт и информации о том что он не ремонтопригоден прошёл ровно месяц!
Я признаю косяк по поводу мундштука со своей стороны, НО, больше на вейпе нет ни царапины, что говорит о том что об стену его не кидали.
И на сколько я понимаю от внешних физических повреждений (тем более мундштука) платы не сгорают.
Но магазин не хочет признать что продал бракованный товар.
Зашла просто поменять разбитое стекло, а в итоге ощутила себя, как дома в кругу друзей. Крутая атмосфера, жаль, что я так далеко живу от этого прекрасного места.
Не везде есть моя любимая жидкость, а тут мало того, что есть, так ещё и ребята работают приветливые и классные. Люди — главный показатель сервиса и бизнеса:)
3
Максим 👋😁
Level 25 Local Expert
April 5, 2020
Постоянные проблемы с наличием и доставкой товаров. На сайте висит в наличии, при подтверждении заказа у оператора, выясняется что чего то нехватает. Так же и с самовывозом дела обстоят. Приехав на точку выдачи оказалось что заказа еще нет, хотя по телефону сказали что заказ уже приехал.
Самый клевый и смешной коллектив !!! Очень рада была познакомиться и пообщаться!
Особенно на серпуховской с Давидом)))
Так держать ребята, ещё раз спасибо)))
сегодня первый раз посетил этот магазин-кальянную. правда не сразу нашел. персонал ГРАМОТНО ответил на все вопросы. дал дельные советы.скидку. теперь я точно постонный клиент!!! УДАЧИ!!!
Приехал ровно в 11, зайти перед работой купить устройство. Прождал 20 минут на холоде, дозвонился в другой магазин, в котором мне сказали что продавец проспал и приедет через час.
Пользуюсь услугами этого вейп шопа уже не в первый раз. Доставка на следующий день, хотя заказывал накануне вечером. Респект! На некоторый товар цена выгодно меньше, чем в известном вейп шопе... Еще раз - Respect!
Отличный шоп. Помогут и расскажут.
Только с каталогом на сайте какой-то бардак. В шопе есть товары, которых нет на сайте и наоборот, некоторых товаров с сайта нет в наличии.
Тут брал девайс. Бармен Александр всегда поможет и подскажет что как, что с этим делать и нормально поставит койлы. Захожу сюда чаще остальных шопов в районе.
Среди клубов дыма еле нашли консультантов. Шумно, дымно, многолюдно. Долго не могли помочь. Неохотно давали консультации. В оезультате купила не то, что хотела. Больше туда не хожу.