Редактирую отзыв спустя почти год… очень расстроена, потому что мне этот салон очень нравился, но произошла неприятная ситуация, где меня хотели выставить виноватой дурочкой… записалась на педекюр 30.05.24 по приложению к мастеру на 06.06.24, 05.06 мне пишет админ, что время мне выделено мало и мастер не может меня принять… альтернативное время мне предложить не могут (только самые дурацкие дневные часы, хотя я сказала, что могу исключительно по вечерам) и тут началась словесная перепалка, где ни разу не извинились передо мной, а только намекали на то, что я сама виновата и придумывали глупые отговорки для дурочки… очень неприятно, невежливо, очень жаль, что клиентоориентированность очень снизилась, админы общаются недостаточно корректно и не пытаются решить проблему… жаль… я осталась без процедуры, приложение не работает…
Старый отзыв прилагаю. Отзыв 13.08.23: ‘Посещаю данный салон уже почти год, каждый раз иду на процедуры с большим удовольствием, тк знаю, что за время проведенное там я: отдохну, расслаблюсь, поболтаю и выйду с идеальными ноготочками) Отдельно хочу выделить мастерку Милану, она делает очень аккуратный маникюр, без порезов и отслоек, а самая приятная часть- небольшой массажик с кремушком😻 Советую это место на все 100% еще есть отличное приложение для записи онлайн-это вообще супер удобно) ‘
Самое быстрое и качественное преображение моих прекрасных пальчиков 4 hands вы лучшие ❤️ хочу особо по благодарить специалистов высшего уровня😎 Бактигуль, Анну - вы делаете свою работу на высоте ❤️
Классная управляющая❤️
Прекасный и внимательный администратор ❤️
Выбирала место поближе к дому, попробовала, вернулась еще раз, обязательно еще вернусь) Качество работы замечательное, атмосфера душевная, администраторы милые, внимательные. Спасибо за настроение)
ребята, ну когда же вы уже разберетесь с вашим мобильным приложением? я даже не могу нигде посмотреть, у какого мастера я была 5.05 и на которого хочу пожаловаться! кажется, девушка Айка или Айна. когда убирала кутикулу, она не отрезала, а отрывала по кусочкам. не понимаю, для чего так делать!! в итоге, через неделю отросла кутикула жеваная такими кусками, как ее и отрывали!!! зачем так делать?
Быстрое и качественное обслуживание. Отличный сервис. Приемлемая цена. Приятный вежливый персонал. Используют качественные материалы и заботятся о безопасности проводимых процедур. Рекомендую.
Постоянный клиент на маникюр к мастеру Айя. Очень приятный мастер, качественный неубиваемый маникюр.
Сама студия очень комфортная. Удобная запись и расположение. Шикарная палитра.
Восторг от мастера и от студии.
Не смотря на положительные отзывы (а я по ним выбирала место) мне не повезло. Получился толстый, неровный и не очень хорошо прокрашенный маникюр. Я просила не толсто выравнивать ногти, но они будто нарощенные в итоге. «Поплыли» 4 ногтя- явное утолщение к концу ногтя, неровности по длине. Форма должна быть мягким квадратом. До покрытия я посмотрела форму и она не вызвала вопросов, но после покрытия ногти стали круглые. Через три дня стала неаккуратной кутикула, что грустно. Да, мне предложили придти на переделку маникюра, но что-то страшно, что сделают так же, а время потрачу. Прикреплю фото, чтобы мое впечатление было подкреплено. Видимо, мне просто не повезло. Дополняю отзыв через неделю фотографией кутикулы. Ну это просто ужасно
Комфортный салон с приятной атмосферой. Мастер Анна умница, профессионал своего дела. Выполнила маникюр качественно, быстро. Все понравилось, вернусь. Рекомендую.
Когда пишешь в вотсап салону, чтобы тебя записали или какой-то вопрос, могут проигнорить и вообще не ответить. Сколько раз была, ни разу менеджер не предложила чай-кофе. Менеджеры девочки вечно уходят в комнату для массажа, не знаю что они делают там, но на рабочем месте из сложно застать.
По квалификации мастеров все тоже очень печально: была у разных, не понравилось ни у одного. Вечные косяки, либо пальцы режут случайно, либо неаккуратно делают, в первый раз вообще был номер- мастер (Айя) заявила что френч у меня не стоял в записи (он стоял) и поэтому мы не делаем его так как у нее график до 19:00 (при мне к ней подошла менеджер и начала разбираться, что график у Айи не до 19 а до 21 и в записи у меня стоит френч). Как вы понимаете, после этого первое впечатление о салоне было испорчено и было неприятно сидеть у человека, который уже мечтал от тебя отделаться.
К отзыву прилагаю фото последнего (в этом салоне) маникюра. Мастер Бакуля. Сказать, что худшего маникюра сне не делали никогда-ничего не сказать. Даже ради скидки по 20 числам больше я сюда ходить не буду. Надоело платить за такое …
Прекрасный салон, удобное расположение. Делаю регулярно маникюр, педикюр, коррекцию и окрашивание бровей, очень довольна, все нравится! Спасибо большое!
В салон с дочерью ходили 5 раз на покрытие гель-лаком : все отлично сделали только в первый раз; с каждым разом маникюр был все хуже и хуже, после последнего и вовсе все начало отходить через пару дней, хотя до этого я уже говорила об этом и переделывала;
Администратор постоянно ходит курить, девушка выглядит не совсем опрятно и подобающе салону -извините, но это бросается в глаза.
Уютный салон, комфортное общение с администраторами, предлагают чай и кофе.
Мастер хорошая очень, сделала маникюр аккуратно. Были с дочкой по-очереди, дочка очень довольна, говорит, будет ходить только к этому мастеру (Нура, если я правильно запомнила)
Мне тоже понравилось качество работы, надеюсь, что и держаться будет долго!
Не понравился администратор салона. Не предложили не чай, не воду. Вообще ничего. Если в других ваших салонах , мне после педикюра всегда носочки давали, три разв подойдут спросят нужна ли мне вода или кофе , то тут нет. Я удивлена, как она мне здравствуйте сказала. При этом я за день спросила в вотсапе на какую точно процедуру я записана ( на сет в 4 руки или по отдельности), мне ответили неоднозначно и я думала, что у меня по отдельности ( хотела поработать, пока педикюр будет), но по итогу я прихожу и у меня оказывается сет! Проведите беседу с админом это не дело.
Show business's response
K
Kira K.
Level 4 Local Expert
August 4
Выбираю себе новый салон. Просто прошла мимо так и нашла его. Очень уютно,удобно, красивые девушки и вкусный кофе. Милана работает очень нежно,прям были приятные ощущения. Маникюр очень красивый и аккуратный. Мне понравилась палитра - не супер большая и все цвета красивые. Мне не нравится выбирать один красный из 10 его оттенков. А тут уже для меня подобраны самые красивые. Ещё здорово, что большое разнообразие самой услуги. Есть у меня сегодня 1500 или 3000 руки в каждом случае будут красивые. Спасибо за вашу работу! И заботу.
Очень уютный салон! Была в нем в первый раз, хотя находится недалеко от дома. Бегала по своим делам, и решила забежать, нужно было снять шеллак.
Сделали все быстро и качественно, и записалась на маникюр по итогу сюда же)
Вообщем очень рекомендую)
Прекрасный салон, профессиональные мастера, на педикюр регулярно хожу к Бакуле-супер мастер. Делает очень аккуратно, тщательно, красиво! Приветливые администраторы-всегда готовы помочь, подобрать удобное время. Внутри все новенькое, чисто, красиво! Все девочки мастера -молодцы: Милана, Айя, Нури -все очень аккуратно 🤝
Ходила на маникюр к мастеру Мэри, все очень понравилось! Сделала аккуратно, быстро, поняла, какую именно форму ногтей мне хочется. Обязательно вернусь именно к ней!
Салон советую, уютно внутри, просторно, хорошие мастера, всегда можно записаться, все вежливые и дружелюбные, есть и маникюр и педикюр, также неплохо дизайн всякий делают. Всегда предложат чай или кофе с конфеткой.
Всегда внимательное и аккуратное отношение, педикюр и маникюр на высоте!
Возможно кому-то будет актуально, делают и мужской педикюр, муж всегда доволен
Прекрасные мастера и администраторы, всегда с улыбкой и заботой отностятся к клиентам. Предложат напитки, помогут определиться с дизайном, делают качественно, быстро и надежно (покрытие держалось около 2-х месяцев)
Хороший салон, чисто, мастера отличные. Особенно нравится Бакуля! Администраторы всегда идут на встречу, найдут подходящее время. Есть услуга маникюр-педикюр в 4 руки, очень удобно, экономит мое время. Спасибо!
Прекрасный салон: мастер - чудесная, сделала все так как я хотела, даже лучше❤️🌸
Девушка на ресепшене замечательная: очень внимательная не только к клиентам, но и к мастерам. Впервые столкнулась с таким качественным отношением и работой салона🥰спасибо Вам, теперь только сюда❤️
Записывалась в другой филиал этой сети и впечатления были абсолютно обратные: на сообщения о переносе не отвечали, да и в целом отношение равнодушное. Поэтому я очень рада, что нашла этот филиал🥰
Салон не плохой , была у трех мастеров. Живу рядом, удобно. Мой первый мастер была Милана, маникюр и педикюр сделан отлично. Никак не могла найти хорошего мастера педикюра. Милану рекомендую. Очень понравился маникюр у Анны 👍. Сегодня была у Нуры и Мери , спасибо девочки. У Элисс делала бровки - мастер хороший. Цены конечно выше среднего , как пожелание , делать скидки постоянным клиентам ❤️
Отличный салон, профессиональные мастера, удобно доехать. Очень приятная атмосфера, над стилем хорошо постарался дизайнер. Клиентоориентированное руководство. Все вопросы решаются вежливо и с пониманием. Буду продолжать ходить сюда.
Хороший салон рядом с домом.Мастера аккуратные,быстрые и приветливые.Качество маникюра отличное,все подскажут и посоветуют,держится больше месяца,хорошая цветовая палитра.Чисто,светло и уютно.
Отличный салон, рядом с домом. Прекрасные мастера и атмосфера! Особенно хочу отметить мастера с красивым именем Нура, очень аккуратно, без порезов и травм кутикулы делает маникюр. Осталась довольна формой ногтей и в целом качеством работы!
Вот это действительно то место, где можно отдохнуть. Часто для меня маникюр идет вечность, и я очень устаю. Но именно в этом салоне это не так, я так рада, что закрылся салон в Неве и открылся тут, потому что по отношению к клиенту видно, что сменился владелец/администратор. Очень понравилось, что во время маникюра шел сериал «и просто так»(новый сериал, продолжение свбг) дело в том, что его нельзя нигде посмотреть бесплатно, а подписка на амедиатеку достаточно дорогая и как приятно, что владелец позаботится о такой мелочи, вкусные конфетки, хороший чай!!! Не в пакетиках дешевый, а хороший(в тубусах). Вот это все мелочи, но как же много они значат!
Теперь самое главное - маникюр, на беломорской я лучше не делала, до этого салона была в 6 местах. Фото приложу. Делала у 2 мастеров: Нура и Милана. Девочки делают просто замечательно(я придирчивый клиент), про других мастеров не знаю.
Еще хочу отметить, что у меня очень тонкая кожа и ногти(как видно на фото). Мне часто больно во время процедуры и меня ранят, я все это понимаю, но Нура сделала вообще без боли, это прям было неожиданно приятно
Несколько месяцев назад открыла этот салон доя себя. Хочу выразить благодарность мастеру маникюра и педикюра Анне , очень хорошо обработала кутикулы, подсказала с выбором цвета и сделала красивую форму ногтя. Я осталась очень довольна.
Заскочила в этот салон, чисто потому что в этот день улетала в отпуск, а в своем салоне мы не поняли друг друга с администратором.
БЫла рада, что на ближайший час были окна. Ранее ходила туда, когда они еще были в тц "Нева"
Но дальше радости закончились. Мастер испортил мне ногти полностью, спилив неправильно старый гель лак, повредила до мяса почти все ногтевые пластины. Маникюр мы делали 2 с половиной часа, причем на момент, я пришла одна из первых, но ушла я уже со вторым или третьем заходом клиентов. После выхода через часа полтора у меня начали болеть абсолютно все ногти, аж до слез. Ну и заплатила я порядка 2500 с условием 15% скидки в этот день. А в своем салоне за нормальную работу отдаю в разы меньше. Спасибо салону за испорченные ногти и настроение. Теперь вот нельзя 2 месяца делать покрытие и необходимо лечить ногти. Так что подумайте два раза стоит ли туда идти. Фото ногтей после и до работы прилагаю ниже
из Спб в 2022 году переехала и не могла прдобрать и найти «свое» по цене и качеству, да еще что бы было комфортно, да желательно вблизи к дому. Делаю педикюр с обычним покрытием лака, а маникюр с гель -лаком,нравится, девочки аккуратные, внимательные. Угостят и кофе или чаем ( на выбор) включат кино для расслабления мозга) Интерьер новый, все чисто и хорошо.
Уже полгода хожу в эту студию и каждый раз все нравится. Ждать приема не приходится, алминистраторы - клиентоориентированные и вежливые. Мастера очень хорошо делают ногти и учитывают пожелания. Спасибо!
Любимый мастер - Айя
Хожу в салон с самого открытия (еще с Невы). Раньше нравилась работа мастеров. Но вот последние 2 раза попадала к абсолютно неквалифицированным мастерам:
1. К Анастасии (вроде Шелепова)- случайно к ней попала 09.10.23 и очень жалею!! Абсолютно не квалифицированный и не клиентоориентированный специалист ( если так ее можно назвать). Мало того, что не слышит клиента, делает не то, что просят, еще и неуравновешенная. Испортила длину и форму ногтей и вместо того, чтобы как-то исправить ситуацию, она психанула и решила не доделывать работу. Т.е. спилила верхний слой, убрала длину(оставила ногти разной длины) и ушла со психами высказывая еще свое недовольство… В шоке от такой выходки были все: я, администратор и клиентка, которая ждала… Остальные все мастера были заняты. Т. е. такой «специалист» может подставить в случае, если вы куда-то торопитесь на встречу, имейте это также ввиду. Повезло, что освободился другой специалист и доделал работу, по крайней мере, что смогла. По итогу, я ушла с не тем, что ожидала и испорченным настроением… В общем, крайне не советую данного «мастера».
2. К Мэри- не умеет делать форму ногтей, вместо длинных ногтей ушла с короткими и ужасной формы. Администраторы видели качество работы, после чего записали к другому мастеру, который переделал через неделю ногти, когда немного отрасли. ( уже этот мастер сделал сразу то, что нужно. Не пришлось объяснять. Т. е. с опытом, а не ученик)
По итогу 2-х таких случаев для себя решила больше не ходить в этот салон. Цена услуг за это время выросла, а качество мастеров оставляет желать лучшего… В общем и руководитель данного салона в курсе этих случаев. Надеюсь, что какие-то меры будут действительно предприняты.
Мастера не профессиональные. Полчаса шепотом, уговаривала меня выбрать другой цвет. Я настояла на выбранном. И тут она сообщает, что его нет. Позвав администратора- цвет нашёлся
Я получила удовольствие от посещения данного салона. Обслуживание очень внимательное, у меня были сложности с тем , чтобы дозвониться в салон и очаровательная девушка администратор записала меня по вотсапу, учтя все пожелания и комментарии. Понравилось, что у меня была возможность получить услугу в день обращения! Мастер Анна сделала прекрасные педикюр и маникюр, очень быстро, в общей сложности час двадцать заняли процедуры, такой быстрый результат у меня впервые.
Атмосфера доброжелательная, в салоне приятно находиться, удобные кресла и стулья, чистый туалет.
Расположение удобное, не нужно плутать во дворах в поисках нужной двери, под окнами кусты сирени, которая в мае божественно пахнет через открытое окно.
Вежливое, внимательное обслуживание, приятное место. Мастер очень понравилась, цены средние по городу. Делала пока только маникюр, но, думаю, вернусь и за другими процедурами. Расположение удобное, найти легко
Хочется поблагодарить мастера Милану , студия на ул. Беломорская, за профессиональный подход к делу. Очень качественный маникюр, по нюансам, как просила, так мастер в точности сделала. Так же, хочется отметить хорошее расположение студии, в салоне чисто, уютно, администратор внимательно относится к просьбам клиента.
Добрый вечер! Не первый год посещаю салон, мастера всегда работают на высоте, записываюсь всегда к разному , так как на опыте уже знаю, в любом случае результатом буду довольна, администратор приветливая, доброжелательная, располагающая. Угостили вкусным кофе. Место для психологической разгрузки и отдыха)))
Замечательный салон, гостеприимный, всё четко, вовремя - без нареканий. Мастер Айя делала мне и маникюр и педикюр- все быстро, качественно, аккуратно. Спасибо за сервис!
Очень рада, что нашла рядом с домом такой классный салон, жаль, что не знала раньше! Мне как молодой маме важно не только качество, но и скорость))) А тут и педикюр и маникюр в одно и то же время! Просто мечта!)) интерьер приятный, мастера чудесные, все понравилось, спасибо!