Записалась через официальный сайт, на следующий день администраторы пытались торговаться по времени и без договоренности переносили запись, из-за чего один маникюр пришлось отменить. В день записи выясняется, что они не смогли договориться с предыдущим клиентом по поводу покрытия и спустя 15 минут моего ожидания сказали, что придется ждать чуть ли не до 20:30, хотя запись была на 19:30.
Отвратительное обслуживание.
Маникюр сделали плохо, мало того что поранили три пальца, так еще и даже попилить нормально не смогли. Приходилось указывать на абсолютно видимые ошибки. И даже видя мое недовольство, администратор на ресепшен ничего не предприняла, даже не спросила о том, все ли мне понравилось. Отвратительный сервис. К сожалению не запоминаю имен, не смогу сказать к кому вам точно ходить не стоит. Жду вечера, если загноится, пойдут уже от меня жалобы и требование по возврату денег.
Уже как год хожу сюда на маникюр и педикюр, и недавно в студии появился косметолог и депиляция, я в восторге!!
Рекомендую, косметологу Диане отдельная благодарность, волшебные руки, моё лицо преобразилось после курса массажей
Пользуюсь услугами данного салона. Хорошо делают мастера и маникюр и педикюр!
Очень понравился косметолог-эстетист Диана. Делает качественный массаж лица, консультирует, рассказывает. После массажа лица выгляжу моложе и привлекательнее. Записалась на курс!
Рекомендую всем!
Пришла на фирменный «в 4 руки», который обошелся в 7₽
Педикюр: мастер Кристина ок, только не умеет видимо делать педикюр от слова совсем. На ногтях пироги, вся кутила содрана, покрытие вроде универсальное люксио, но и оно все затекло.
Маникюр: мастер Аселина, потянула время в кресле пока мне делали педикюр и пересадила обратно за стол. Хз, всегда ли у вас так. Маникюр на тройку, тк все пальцы ободраны пилкой и теперь воспалены. Мастер постоянно бегала, ругалась со своими коллегами, настаивала на других цветах (втирку на белый лак она делать не умеет).
В общем я редко кому даю 2й шанс, а у вас он был и вы сделали все, чтобы к вам не захотелось возвращаться
Очень нравится этот салон) делаю здесь маникюр с самого открытия. Недавно нарастила ресницы и сделала перманентный макияж бровей) мастера на высоте😍 отдельное спасибо мастеру Анастасии за шикарный результат! быстро, безболезненно и самое главное - качественно! Очень приветливая администратор и вкусный малиновый капучино))
Очень пииятное место. Персонал всегда любезный и внимательный. Отдельное спасибо мастеру Джессике. Она очень старательная ! Все делает тщательно и с душой. Приятно что помнит все ваши желания ицает лака. Из минусов, мне кажется неэстетичным что погда клиент находится в салоне при нем моют полы и убирают. Мне было не очень приятно. Все остальрое на отлично. Спасибо
Хороший и качественный сервис, доброжелательные администраторы и мастера. Хорошая и теплая атмосфера, материалы стерильные, в студии чистота и порядок. Рекомендую)
Show business's response
Алина Баева
Level 8 Local Expert
May 28
Не рекомендую данный салон.
Максимально неприветливый персонал. Потратили и моё, и свое время.
Уточняла у администратора ценник услуг. Оказалась записана на педикюр без покрытия. Я как клиент не должна знать, что у вас услуги предоставляются по отдельности при записи! Я уточнила про стоимость услуг, почему администратор не уточнила, планирую ли я прикрытие, если записана только на педикюр?Приехав в салон и узнав , что у них есть только 30 минут, не смогли ничего объяснить.
Ушла с ужасным осадком без педикюра.
Запись 27 мая в 19:30
ходила на сет в 4 руки - к Мике и Маргарите. спасибо девочкам, что выбирали вместе со мной цвет лака минут 15 ))) спокойная приятная студия, все понравилось
Чудесный салон! Была в воскресенье, мастер Маргарита сделала афигенский маникюр! Кроме маникюра вам обеспечена приятная компания! Спасибо салону за такого мастера!!!
Записалась на 19:30 в данный салона на маникюр с покрытием первый раз. И последний. Приняли меня только в 20 часов и другой мастер. Мне был не принципиален мастер, но время было выбрано не 20, а 19:30. Это уже доставило дискомфорт. Можно было предупредить, что мастер задерживается, но этого не произошло. Работу выполнили нормально. Именно такое определение подходит. За снятие и лак люксио взяли отдельную плату. Больше нет никакого желания приходить в данный салон. Посмотрим сколько продержится покрытие.
Мастер Патма сделала маникюр очень аккуратно, ровно и красиво! Я довольна✨
4
Show business's response
Зоя Каримова
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Хожу в эту студию на мaникюр и педикюр. Мастера хорошие. Профессиoнальный подход к работе! Делают быстро, качeственно и аккуратно. Спасибо, девочки, за мои ухoженные ручки и ножки! Буду сюда ходить и дальше.
27 февраля сделала маникюр с покрытием в этом салоне. Покрытие выбрала Luxio, за дополнительную плату. В пятницу на одном пальце покрытие полностью сошло. Записалась на ремонт в этот же вечер, переделали. В субботу сошло полностью покрытие на втором пальце. Записалась на воскресенье на полную переделку. В воскресенье еще с одного пальца покрытие сошло. Когда приехала в очередной раз в студию, «мастер» зачем-то сфотографировал мои руки, не объяснив с какой целью она это делает и что-то обсуждала с администратором в отдельной комнате. Мне же они сказали, что они очень удивлены моими проблемами, якобы такого у них не было. Но это сомнительно, так как когда я переделывала в пятницу, маникюршица мне сообщила, что я уже третий клиент за день, кому они переделывают маникюр! Далее мне принесли не тот цвет, который был изначально, и который я хотела, мотивируя это тем, что он «плохо ложится». Принесенный флакон застенчиво спрятали в коробку. Когда я попросила посмотреть, оказалось, что это вообще не luxio , за который я изначально доплачивала. В итоге, заменили лак, принесли три цвета на выбор, ни один из них мне не понравился так, как тот, что был изначально, но пришлось выбрать из тех, что давали. Далее она мне нанесла какой-то нереальный слой базы так, что когда я сушила ногти, была адская боль. До сих пор чувствуется дискомфорт в ногтях.
В итоге - я потратила вместе с дорогой более 10 часов на маникюр, не получила тот цвет, который хотела, и не знаю, что у меня с ногтями, надеюсь, что они не сильно повреждены. Крайне не рекомендую данную студию.
Не была в этом салоне с весны и сегодня с сожалением констатировала, что качество сервиса значительно ухудшилось.
В противовес заявлениям администратора, это был не классический маникюр, а комбинированный, мастер использовала аппарат. 7 кровоточащих кутикул - ужасный результат. Попытка втереть в них, травмированных, масло после сеанса - ещё один показатель некомпетентности. Спрашивать у клиента, высохли ли у него ногти - непрофессионально, за этим должен мастер следить. Чего не было сделано, один ноготь, видимо, не досох, в результате он матовый в отличии от остальных, а значит верхний слой повредился из-за соприкосновения с одеждой или другой поверхностью. А этого у полностью высохшего гель-лака, разумеется, не бывает. Наконец, делать скидку на следующее посещение после такой работы не этично, администратору следовало предложить её мне сегодня до проведения оплаты.
Очень жаль, прежде таких провалов не возникало, увы.
Очень довольна данной студией! Вежливые и пунктуальные специалисты))Атмосфера приятная и дружелюбная)Рядышком с метро
Маникюр выполнен на 10/10❤️ Обязательно вернусь☺️
Искал где можно сделать какие-то процедуры для мужчин, ну наткнулся на этот салон. Всё супер, если когда нибудь придётся еще раз - приду к вам. Спасибо большое! Салон правда хороший
Мой мастер по бровям устроилась именно в этот салон, что написала в сторис рабочего акаунта. Я записалась к ней на процедуру по бровям, но как оказалось мастер уволилась меня не предупредив (с ней я так же разобралась). Но чему я удивилась больше, что студия меня так же НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА! Узнала я о том, что мастер уволилась по причине, что студия написали, что мастер опаздывает, тк инсту ее я знала, то спросила почему опаздывает, на сколько и успеем ли сделать все за 20-25 минут. Мастер мне не ответила сразу, я начала названивать в инстаграм. Как оказалось, мастер уволилась и к кому на самом деле я ехала- неизвестно. Ладно, с мастером мы уладили вопрос, но как Оказалось, студия хотели «что-то придумать на месте», когда я приеду. На будущее студии, предупреждайте клиента о смене мастера! Но смешно то, что отмазкой о смене мастера послужило: «мастер не убрала себя из графика». Так студия то ваша, мастер только сотрудник, вы не могли ее убрать из графика? Предупредить меня? Скрины прикрепляю.
Была у Джессики три раза в салоне на Белорусской (педикюр, маникюр) и всегда довольна результатом - аккуратно и качествественно. Удобное расположение и приятно ходить в салон, вежливый и приятный персонал
Отличный маникюр сделала мастер Бая, очень бережно и нежно обработала ручки, посоветовала лечебное покрытие. Напоили чаем с конфетками и окружили заботой. Удобное расположение, рядом с работой, обязательно запиусь еще. Спасибо
Очень хорошее место ,отзывчивый и вежливый персонал, мастера просто умнички все сделали великолепно, кофе с конфетами напоили всего обласкал прям общение что домой пришел, а новая хозяйка салона очень приятная девушка и порядочный человек!
Записывают без предупреждения к "топ" мастеру, более дорогому. Дают палитру только с доп платой, не предупреждая. Палитра же которая входит в стоимость состоит из 10 цветов. Мастер опаздывал на 15 минут
Хожу в эту студию на наращивание ресниц и к косметологу Диане, девочки-волшебницы.
Отдельная благодарность Диане, моя кожа преобразилась после прохождения курса массажа😍 Рекомендую❤️
Была в этом салоне трижды и трижды же все шло не по плану.
В первый раз я спросила до начала процедуры мастера – сможет ли она выполнить вот такой рисунок (белая минималистичная веточка, очень быстрый и легкий в исполнении дизайн, если рука твердая). Мастер сказала, что сможет. По итогу провозились с этой веточкой около часа и сменили рисунок на ещё более простой, с которым еще через час я и ушла, полностью оплатив работу, несмотря на то, что меня задержали почти на два часа из-за неумения мастера вовремя оценить свои возможности.
В следующий раз я записалась на процедуру, рассчитала время и собиралась прийти и уйти через час, максимум полтора. В итоге меня сначала попросили прийти на полчаса позже, так как мастер задерживается. Я согласилась и пришла. Прождав мастера ещё полчаса в салоне, ушла после просьбы администратора подождать еще минут 20 (то есть я просто так потратила целый час и мне предлагали подождать еще). В итоге запись перенесли на следующий день, совместив с маникюром, на который я была записана ранее.
На этом приключения не закончились...
На следующий день мне ПРОПИЛИЛИ ноготь во время снятия старого покрытия. Такого со мной не случалось даже в учебном центре, не то что в салоне. Я уже молчу про педикюр, где мне постоянно приходилось контролировать работу мастера, чтоб мне не разворотили аппаратом всю кутикулу, при этом умудрившись не убрать птеригий. После пропила мне сменили мастера, принесли воды (так как я плакала от неожиданной боли и разочарования практически навзрыд) и не включили в стоимость снятие. Вот и вся компенсация. О дальнейшем покрытии и дизайне, на который я надеялась изначально, после всего этого речи конечно уже не шло.
Ни в коем случае не советую этот салон. Если вам дорого ваше время, нервы и здоровье ногтей обходите стороной это место.
Мне понравилась студия, очень уютная. Маникюр сделали быстро и качественно. Сотрудники приветливые и встречают радушно
1
1
Show business's response
Olkop
Level 10 Local Expert
January 16
Раньше был салон отличный. К любому топ мастеру можно было записаться и маникюр был идеальный!!!
Но в последнее время записывают к топ мастеру, а придя в салон узнаёшь, что перепутаны записи и делать маникюр будет новичок, который не умеет вообще ничего .
Очень разочаровалась!
Место выбрано из-за удобства расположения. Мастера очень приятные, вежливые и спокойные. Первые пару раз были небольшие порезы, но сейчас уже всё хорошо. В салоне всегда классные фильмы, с которыми время летит незаметно. Чай с вкусняшками порадует в любую погоду.
Я определенно рекомендую эту ногтевую студию всем, кто ищет качественный маникюр и приятный опыт обслуживания. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы побаловать свои ногти и расслабиться
Вчера был у прекрасного косметолога Яны - спасибо за её отношение, педантичность в работе и высокое мастерство. Так же всегда хожу сюда на маникюр - прекрасный кофе на банановом молоке!! Девочки вернусь сюда ещё раз 🤗
Делала педикюр у Екатерины,ушла в полном восторге!У меня тонкая кожа и очень часто при педикюре травмируют кутикулу.Екатерина работает очень аккуратно,никаких болезненных ощущений,быстро и это никак не отразилось на качестве.Спасибо мастеру,рекомендую.
1
Show business's response
Кошелева Liliya..
Level 4 Local Expert
April 9
Записывалась на аппаратный педикюр, выбрала нюдовое пoкрытие. Процедура прошла безболезненно, стопы обработали тщательно. Покрытие ровное, лак держится уже вторую неделю. Понравилось, что мастера внимательные, инструменты стерильные. В целом салон оставил хорошее впечaтление.
Очень насторожила атмосфера из-за одного мастера Аселины. Навязчивая, нагнетает атмосферу, выясняет отношения с коллегами, кидается на администратора с претензиями при клиентах. Не хочется туда теперь идти. Так всех клиентов растеряете.
Была здесь несколько раз, хочется снова и снова возвращаться) Очень нравится местоположение, мега удобное. Уютное местечко с хорошим сервисом, приятные сотрудники! Качественные услуги по приятным ценам 😍
Маникюр и педикюп делает чисто , красиво и окуратно.Хожу уже не первый раз.Всегда предлагают кофе, чай, играют сериалы и фильмы🥰спасибо всем работникам студии
До этого делала в другом, но, наконец-то, нашла своего мастера. Для меня была большая проблема, но в этом месте понравились и атмосфера, и лояльность к клиенту.
Записалась к топ мастеру в итоге по середине процедуры ( после того как стало многократно больно ) решила уточнить точно ли это топ мастер. Оказалось, что это не топ. Я в шоке , второй раз в вашей сети такая история.