Спасибо команде 4b.ru за нервотрепку и пустые обещания!
30.09.2024 сдали в химчистку свадебное платье. Номер квитанции 20716. Сразу отмечу, что по этому адресу не салон химчистки, а пункт выдачи заказов Яндекс. Сотрудники и не в курсе, что должны выполнять обязанности по приемке и выдаче заказов из химчистки.
Платье после чистки обещали привезти в течение 4 дней, однако забрали мы его только 16.10.2024. И для этого пришлось звонить в офис 3-4 раза, ходить несколько раз в пункт приема и выслушивать обещания, что «завтра» платье будет в ПВЗ.
Когда платье все таки доехало до пункта выдачи обнаружили, что на нем не хватает большого банта, который пристегивался на кнопки. Сотрудники ПВЗ развели руками и сказали звонить в офис.
31.10.2024. Продолжаю выслушивать обещания во всем разобраться и непременно найти деталь от платья. Каждый раз одно и то же: «Сейчас свяжемся с фабрикой и перезвоним вам». Естественно, никто не перезванивает.
За свои услуги команда взяла 6000₽. Платье стоило 43 т.р. На вопрос куда писать заявление о компенсации ХОТЯ БЫ их услуг - обещания уточнить детали и перезвонить.