Хотела помыть машину. Позвонила уточнить по цене и очереди. Девушка меня прервала и сказала что ей звонит клиент и она больше не может со мной разговаривать .
Я кто??!! не клиент??!!
Я перезвонила , теперь девушка сказала что у неё опять клиент !
Вопрос опять:
Я кто?! Не клиент??!!!
Это недопустимо!
Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники!
Если так общаются, значит так и моют машины!
Отлично моют, 3 года сюда езжу. Главное сказать админу как и что нужно отмыть, что бы он проконтролировал процесс мойки. Есть админы которые Топ👍,делают еще лучше чем обещают🤝
Отвратительное отношение к клиентам. У мойки был корпоратив, о чем меня никто не предупредил. Клиентам предлагалось сидеть не в клиентской зоне, а на неудобных стульчиках в коридоре. Спустя час мне это надоело, я вышел на улицу и увидел, что моя машина, оказывается, давно уже готова! Подошел к администратору и спросил, как так? На что администратор сказал, что он только что пришел и вообще не в курсе. Так вот: у меня корпоратива никакого нет, я приехал помыть машину. Ни извинений, ни скидки никакой не предложили, взяли полную сумму 2300 рублей. В тот момент меня бы устроило простое человеческое "извините", весь конфликт был бы исчерпан. Администратор искренне не понимал, почему я недоволен, ведь услугу же мне оказали и машину помыли. Помыли и правда хорошо, к качеству мойки у меня претензий почти нет (зеркала плохо протерли, но это мелочь)
Удачи вашему бизнесу, господа, продолжайте в том же духе. Ноги моей здесь больше не будет, равно как и моих машин.
Я не уехал, не заплатив, лишь потому, что мойщик, который машину мыл, ни в чем не виноват и действительно добросовестно выполнил свою работу.
Если вам вдруг нужны детали, машина БМВ, комплексная мойка, оплатил я в 22:33 27.12.
Ужасная мойка. Плохо моют, не промывают, остаются следы и подтеки после мойки. Вокруг мойки неприятный запах химии. Валяется мусор и разный хлам. Не советую.
Сбили пленку на машине. Пообщался с админом, сказали, что ничем помочь не могут. Даже поправить их мастер не смог. Сбили немного, уехал и забыл про них, поправил у своего детейлера.
Рассказал другу, он решил, что это либо случайность, либо ночная смена (якобы там хуже мыли) и через 2 его мойки (+- месяц) сбивают пленку ему на дневной смене.
Никому не советую здесь мыть авто в пленке. Админ не помог по факту обнаружения. Ответственность они не несут и мыть не умеют...
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом и отмечу отличное качество оказываемых услуг. Как мойки и ресторана, так же приветливого персонала! Рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Даниил Никонов
Level 2 Local Expert
September 22
Я остался под крайне приятным впечатлением от посещения этой автомойки. Рекомендую "4 Сезона" всем, кто ценит качественный детейлинг и внимательное отношение к клиенту. Определенно буду обращаться сюда снова.
Большое спасибо ночной смене - очень качественно сделали химчистку и удаление неприятного запаха из салона автомобиля. Отличный сервис и вежливое общение. Рекомендую
Хороший сервис , есть зона отдыха для клиентов, где можно отдохнуть и посмотреть телевизор. Есть что выбрать , если проголодался. Машину помыли перед приемом в работу. И сделали то что надо для машины.
Show business's response
S
Sergey Z.
Level 5 Local Expert
September 15
Отличное место, проконсультировали быстро, сделали полный комплекс работ и вернули авто в шикарном виде. Ребята профи и очень дружелюбные
Все очень понравилось, хорошо помыли , есть уютное кафе, где на экране видно как моют Вашу машину и время ориентировочное до окончания. Вежливый персонал
1
Show business's response
С
Сергей Н.
Level 8 Local Expert
September 22
Отличный детейлинг! Машину помыли настолько идеально, что я бы поставил 10 звезд, если бы можно было. Спасибо всей команде за чёткое отношение к работе! Вы лучшие!
Ребята молодцы, такой объём работы проделаи по очистке моей машины (ребёнок и две хаски навели шороху 😂).
Парни на мойке сказали, что было очень грязно 🤣 но я же и приехал на мойку, а не на протирание пыли).
Подытожим - все сделали на 5+, хоть и в копеечку вышло 😁
До этого приезжал ,все хорошо было , после мойки менеджер осматривал машину прежде чем выдавать , но сегодня был менеджер Артем , выдали машину ,внутри даже стекла не помыли ,все заляпанные , да и помыли так себе … заметил уже возле дома ,обидно , забирал не глядя зная что все как обычно на вышке ,брал еврокомплекс ,и заметил такое отношение к клиентам , у кого машины стоят в районе 10🍋 и выше , ходят облизывают , а у кого подешевле такое себе отношение ,до этого такое не замечал
Качество работы - высокое! Отдавал свой автомобиль на химчистку кузова, восстановительную полировку и двухслойное покрытие керамикой! Объём работ немалый, ребята справились менее, чем за сутки!
Результат полностью устроил!
Спасибо! Надеюсь, что стану постоянным клиентом 4 сезонов)
Цены, чуть выше среднего, но зато видно, что следят за качеством, пытался придраться, но не вышло! Так же пользовался шиномотажем, все сделано профессионально, вопросов нет.
Отлично, отлично и ещё раз отлично!!! Пользуюсь пока только услугами автомойки, и качеством работы очень доволен! Ответственный подход к своим обязанностям, плюс контроль со стороны менеджеров, которые с фонариком проверяют качество мойки!!!! Всем рекомендую этих ребят, они молодцы!
Такого безобразия я давно не видела. И чем дальше тем хуже. Сегодня привезли рендж ровер на мойку и полировку царапин. Сказали, что примерно 8 тыс будет и час ожидания. Ну ок. Ждём. Прошло 1,5 часа. Нам говорят, подождите ещё часок. Ждём. Начали ругаться. Выяснилась, что за 2,5 ч нам только помыли машину, а полировку ещё не успели. Но ещё полчаса и все сделают. Но полчаса превратились в ещё 2 часа. Когда наконец-то было все готово, выяснилось, что нас посчитали по старым ценам, а по новым это почти 19! Они немного ошиблись. А самое смешное, что нам все не отполировали, хотя посчитали за все! И сказали, ну приедьте ещё раз, додеоываем. Вы издеваетесь что ли? Никому не рекомендую. Чем дальше, тем хуже
Отличное место если вы хотите помыть авто, качественный детейлинг или просто вкусно покушать. Мне всегда нравились подобные места когда можно посидеть нормально в ресторане и подождать когда помоют или почистят авто, а не ходить кругами вокруг мойки
Дорого, но качественно! Если машин много время можно провести в кафе, прогуляться в парке либо в торговом центре.
Рекомендую, поскольку сам пользуюсь услугами
Отличная мойка, есть онлайн запись. Машину забирают и звонят по окончании. Очень удобно, приятный персонал. По приезде встречают, не надо никого и ничего искать.
Мойка отличная, качественная, персонал вежливый, всё на высшем уровне. Пока ждёшь машину можно хорошо и вкусно покушать, попить ароматный кофе, покурить кальян. Всё для клиентов. Спасибо огромное, всем довольна. Буду всегда здесь мыть машину и друзьям расскажу.
3
Show business's response
В
Виктор Ельцов
Level 10 Local Expert
March 6
Когда-то раньше была самая лучшая детейлинг-мойка в ЮЗАО. Сейчас, по мне лучше в Chicago съездить. За куда меньшие деньги и без условного пафоса, получишь больше и лучше в плане качества мойки. Администратор-приемщик молодец, умеет продавать))) за это ему плюс. Это его труд и стоит его уважать. Но… мы платим не за это. Обещаний «с гору», реальность: ну, такое себе. Во-первых, админ явно не контролирует мойщиков, они его контролируют, это очевидно и минус, во-вторых: по всей машине капли, разводы воды. Люк бензобака)) если бы не открыл, так и ехал бы с водой))) забавно, я подобное даже на дешевых мойках не вижу уже. Грязный салон. Пластик как был грязным, так и остался. Обидно. Даже на более скромных мойках не допускают подобного. Под ковром водительским грязь осталась. Сильно, конечно, этому удивился. На стеклах везде по углам разводы от тряпок, то ли не промыли нормально или тряпки уже грязные-не знаю. Я не специалист все же, а клиент. Самое «прекрасное»-в машине теперь воняет почему-то канализацией🤦🏾♂️где бы я не мылся, но подобное не встречал. В общем и целом, за 7 с копейками штук, можно помыться куда в лучших местах и получить куда большее качество. Один плюс: повар в кафе. За еду спасибо! Было вкусно!
Хорошое место, вкусная еда, а также хорошо моют. Прихожу уже не в первый раз. Приемлемые цены как ресторане так и на мойке
1
1
Show business's response
A
Andrey
Level 16 Local Expert
May 28
Очень дорого! Конский ценник на все..!
Плохо моют, не промывают, оставляют следы и подтёки после мойки и химчистки. Претензии не принимают, на все один ответ - это нормально.
Очень неприятные запахи едкой химии вокруг мойки. Валяется мусор и хлам по периметру.
До этого на этом месте была обычная парковка для всех жителей района. А потом родственники чиновников и олигархов тут воткнули нам мойку, которая изуродовала облик района, парка и храма. Местные жители написали насколько сотен писем против её строительства, как и прихожане храма.
Убрать лэп не могут, а воткнуть ненужную никому мойку и фактически автосервис в жилом массиве могут..))
Само по себе строение очень неприятное - гнетущий фасад и кровля. Там постоянно что-то отламывается от фасада, какие-то куски обшивки, на кровле лежат какие-то прутки, не проведено никакого приличного благоустройства территории. В летнее время особенно чувствуется неприятный запах химии из вытяжек и вокруг этого автосервиса.
Будем надеяться, что мойка когда-то закроется сама или будет закрыта мэрией города. Ей тут совсем не место - напротив храма и в центре жилых домов.
Вообще не понятно, о чем думали чиновники, когда выделили под мойку и автосервис такой участок в таком месте. Вполне можно было бы оставить парковку для посетителей парка и храма.
Отличная мойка, ребята знают свое дело, вот уже несколько лет мою машину, ребята администраторы профессионалы, видно что выполняют свою работу от души
Show business's response
Э
Элвин А.
Level 4 Local Expert
February 1
Являюсь постоянным клиентом этой мойки, ребята настоящие профессионалы, авто получаю всегда идеально чистым, особая благодарность администратору Александру, всегда подскажет и расскажет каждый нюанс по уходу за авто.
Огромное спасибо ребятам!!!помогли продиагностировать и завести а/м после ДТП неподалеку. Отдельное спасибо специалисту Алексею,а так же администратору-они были моими спасителями сегодня,я убедилась в том,что мир не без добрых людей!!!