Несколько раз взаимодействовали с этим агентством. Просто ужасно! Никому не советую пользоваться их услугами. В первый раз поехали с ними на новый год в Сочи из Липецка. Путешественники мы тогда были неопытные и не совсем понимали, что и как на самом деле должно происходить. По дороге в Сочи наши соседки, две бабушки, пили всю дорогу, мешали спать,буквально совали ноги и руки под нос))) Самим приходилось наводить порядок. А огранизаторы делали вид, что ничего не происходит. Из все устраивало. В августе прошлого, 2024 года, ездили с ними В Нижний Новгород. По дороге переднее сидение сломалась, и сын всю ночь мучался со сломанным креслом и чужим спящим человеком у себя на коленях. Чинить его отказались категорически. Их хваленый профессиональный фотограф подцепил себе девушку из туристов и фотографировал только ее)))) Это можно увидеть даже в фотоочете по поездке. На просьбы фотографировать их других туристов отвечал или агрессивно, или просто игнорировал. Так что, если вас привлечет услуга проф. фотографа - не ведитесь. Это еще нужно постараться, чтобы попасть в объектив))) А в завершении "комфортабельный автобус" поломался и мы вместо заявленных 10 часов ехали обратно все 15. Вчера вернулись из очередной и на этот раз последней поездки с 48 тур. В Рязань, в Константиново нас обещали отвезти.... Весь день таскали по Рязани, 2 часа потратили на обеды и завтраки. В итоге в Константиново успели прямо к закрытию музея. 29 человек просто постояли у ворот усадьбы и все))) Организатором был куплен коллективный прогулочный билет, стоимость которого в половину меньше того, за который были внесены деньги. На просьбу вернуть разницу в стоимости, так как мы просто пробежались 20 минут по усадьбе и не попали ни в один их 5 заявленных музеев на территории, организаторы просто не реагируют. Так что если вы хотите испортить себе отдых, не получить то, за что заплатили и просто быть обманутыми, милости просим в 48 тур)))))
Отвратительная организация! Едем в данный момент с этой компанией, туром с Эльбруса, с сопровождающим Кириллом. Сложилось мнение, что данный сопровождающий приехал просто побухать. Как гид - себя не позиционирует, ничего не рассказывает, куда идем, элементарно что это, приходится узнавать всё из интернета и от местных. С временем не дружит : сказал заселимся в 12, заселились в 5!!! После 20-часовой дороги предлагает идти в гору, говорит идти 20 минут - по факту полтора часа! Никого не ждёт со словами: « А я устал всех ждать!».
Приехали на термальные источники, потратили час дороги, в итоге крутим круги, и едем в другой источник и тратим время. Написано было, что приедем утром, итог: этот сопровождающий говорит минимум в час. А завтра рабочий день. Едем с этой компанией первый раз, может быть есть нормальные сопровождающие, но остались только негативные эмоции. Больше не поедем.
Едем туром с Эльбруса с сопровождающим Кириллом, ужас одним словом. Организации никакой, время которое говорит - не соблюдает. Клиентоориентированности 0. Заранее ничего не говорит, а когда спрашиваешь у него что-то - отвечает сквозь зубы. Зачем тогда здесь работает? Сложилось впечатление, что сопровождающий ездит покутить, но явно не работать. Впервые поехала с вашей компанией, остались негативные эмоции.
Плюсы: не дорого, хорошая организация туров
Минусы: не обнаружила
С 48он тур ездила в Адыгею и летала в Калининград! Это было лучшее путешествие! Всё грамотно организовано, душевные сопровождающие, готовые всегда ответить на вопросы, гиды очень интересные и автобус в Адыгею был удобный.
Плюсов нет
Минусы: не клиентоориентированы, меняют условия и договоренности после внесения оплаты. Требуют дополнительной оплаты под предлогом повышения цены, если не довольны, в случае отмены не возвращают стоимость.
Ужасно! Ездила в Кундуки 29.07. Был ливень, всё промокли ничего не увидели. 19.08 поездка в Тамбов. Фотографа ждали 40 мин. Ни какого уважения к людям...