Накипело!!
Если вы захотите себя побаловать вкусными роллами и суши, то обходите это место стороной. Состав максимально удешевили, куча риса, начинки мало, в Филадельфии лососем обернут не весь ролл, а только где видно клиенту (чтобы вид был красивый) , используются в основном самые дешёвые игридиенты. В результате вкус роллов пустой, как будто ешь рис с огурцом, хотя брали несколько раз роллы и самые дорогие в их линейке. Плюса два, это быстрая доставка и дешевле, чем в других местах. Но вопрос, мы заказываем роллы чтобы получить удовольствие от еды, а не просто чтобы наесться, правильно? Поэтому выберете другое место. Я надеюсь руководство увидит мой отзыв и поймёт что конкурировать с другими компаниями сокращая и удешевляя игридиенты не стоит. Да, ещё один минус, маленький выбор.
Уже 3 года заказываем здесь роллы. За это время случались мелкие "косяки", но т. к. кухня нравилась не обращали особого внимания.
Но сегодня случился полнейший абзац.
Заказала роллы самовывоз через сайт. Заказ оформила заранее, за НЕСКОЛЬКО часов. Оплатила как умная умница.
Прихожу к назначенному времени. Администратор особо не спеша, с лицом лица, делая мне огромное одолжение говорит: "Ваш заказ ещё не готов."
Спрашиваю: "Когда будет готов? ";"Через 30 минут".
На этом моменте моя челюсть последовала по направлению к полу.
"Т. е. как это не готов?
Заказала заранее, оплатила".
Стали выяснять и оказалось, что администратор не сказала/сказала сушистам о заказе. Начался перевод стрелок, кто прав, кто виноват.
Знаете, вот честно, меня эти обстоятельства абсолютно не волнуют!
Вы - лицо компании!
Почему я вообще должна наблюдать подобные картины?
Почему не автоматизирован процесс, а пишется всë на бумажках или передаëтся в устной форме.
И самое интересное, что какое решение?
А никакое.
Мне предложили подождать 10 минут.
И вроде бы ничего, но с каким же одолжением это было сделано. Никто не извинился даже.
Вот это отношение к постоянным клиентам. Браво!
Я просто развернулась и ушла.
Настроение испорчено.
И заказывать роллы в этом месте больше нет никакого желания.