Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Понравилось обслуживание. Очень приветливый флорист, грамотно проконсультировала и собрала красивый букет исходя бюджета. Цветы свежие, прошло 6 дней, ещё радуют глаз. Спасибо огромное. Буду рекомендовать вас друзьям.
В первый раз заказывала здесь доставку, но, к сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Заказ сделала 7 марта, 2 букета с доставкой 8 марта до 11:00. Я понимаю, что 8 марта спрос большой, но со стороны магазина по доставке не было никаких комментариев и его приняли. Я внесла предоплату 9 тыс за букеты и 1200 за доставку. Наступило 8 марта. 10 утра, от магазина тишина, ни фото букетов, ни информации о доставке. Пишу, не отвечают, звоню, сбрасывают. В 10:30 ответили, что букет передан курьеру, но я спрашиваю во сколько он приедет, мне не отвечают. Ещё час я пытаюсь узнать время доставки, мои вопросы игнорят. Сюрприза никакого не получается, так как в 11 получатель собирался уезжать. В 11:30 на моё возмущение и просьбу вернуть деньги мне наконец-то ответили, что курьер будет в течении 30 минут!!!! И курьер приехал не в в течении 30 минут, а в 12:05. И это только 1ый букет. Задала вопрос, что со вторым букетом, ответа не было. В 14:00 спросила ещё раз, ответили, что доставили, сами не написали.
Настроение и праздник испорчены, планы у людей тоже. Качество сервиса очень разочаровало. Очень жалею, что обратилась в этот магазин.
Когда люди пользуются доставкой, то, в первую очередь, платят за сервис, если не можете этот сервис качественно оказать, то говорите честно об этом, предупреждайте, что не сможете в указанный интервал доставить, не портите людям праздники и впечатления. Я понимаю, что все хотят заработать, но сегодня вы заработаете, а завтра к вам больше не придут.
P.s. и ещё важное наблюдение. Фото 1го букета предоставили только после моей просьбы и он несоответствует фото на сайте(фото приложила), там цветов больше, описания букетов с количеством цветов на сайте нет.
Очень нравится этот магазин цветов, не раз покупала здесь цветы в подарок и каждый раз была без ума от их свежести, красоты и стойкости. Персонал очень вежливый и дружелюбный, собирают очень красивые композиции. Рекомендую.