Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
В первый раз заказывала здесь доставку, но, к сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Заказ сделала 7 марта, 2 букета с доставкой 8 марта до 11:00. Я понимаю, что 8 марта спрос большой, но со стороны магазина по доставке не было никаких комментариев и его приняли. Я внесла предоплату 9 тыс за букеты и 1200 за доставку. Наступило 8 марта. 10 утра, от магазина тишина, ни фото букетов, ни информации о доставке. Пишу, не отвечают, звоню, сбрасывают. В 10:30 ответили, что букет передан курьеру, но я спрашиваю во сколько он приедет, мне не отвечают. Ещё час я пытаюсь узнать время доставки, мои вопросы игнорят. Сюрприза никакого не получается, так как в 11 получатель собирался уезжать. В 11:30 на моё возмущение и просьбу вернуть деньги мне наконец-то ответили, что курьер будет в течении 30 минут!!!! И курьер приехал не в в течении 30 минут, а в 12:05. И это только 1ый букет. Задала вопрос, что со вторым букетом, ответа не было. В 14:00 спросила ещё раз, ответили, что доставили, сами не написали.
Настроение и праздник испорчены, планы у людей тоже. Качество сервиса очень разочаровало. Очень жалею, что обратилась в этот магазин.
Когда люди пользуются доставкой, то, в первую очередь, платят за сервис, если не можете этот сервис качественно оказать, то говорите честно об этом, предупреждайте, что не сможете в указанный интервал доставить, не портите людям праздники и впечатления. Я понимаю, что все хотят заработать, но сегодня вы заработаете, а завтра к вам больше не придут.
P.s. и ещё важное наблюдение. Фото 1го букета предоставили только после моей просьбы и он несоответствует фото на сайте(фото приложила), там цветов больше, описания букетов с количеством цветов на сайте нет.
Замечательное место! Сотрудники вежливые и внимательные, была задача - оперативно собрать красивый букет, справились на «отлично», подсказали, как сделать так, чтобы цветы стояли как можно дольше. Букетик произвел впечатление и порадовал подругу. Выбор цветов хороший, качество тоже.Местоположение удобное, да и внешний вид оригинальный, вызывает интерес и действительно дарит радость)
Спасибо, вернусь еще)
Понравилось обслуживание. Очень приветливый флорист, грамотно проконсультировала и собрала красивый букет исходя бюджета. Цветы свежие, прошло 6 дней, ещё радуют глаз. Спасибо огромное. Буду рекомендовать вас друзьям.