Saint Petersburg, Ligovskiy Avenue, 30секция 110, этаж 1
Victoria’s Secret
Address
Contacts
8 (800) 250-23-35
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ploschad Vosstaniya
720 m
Kuznechniy Lane
490 m
78 reviews
October 26, 2021
Очень понравилось качество обслуживания и услуга определения размера. Когда тебе дают персонального консультанта, и она помогает подобрать нужный размер. Со мной работала девушка восточной внешности, приветливая, доброжелательная, предложила много разных моделей, была очень любезна и тактична. После выбора бюстье решили подобрать низ, и вот тут был провал! Девушка-консультант зала, высокая, грациозная лань сделала очень недовольное лицо, когда узнала что нужен размер больше чем М. Начала фыркать, недовольно грохотать ящиками с бельём, и говорить что у них ничего такого нет. В итоге комплект собрали, но остался неприятный осадочек от второго консультанта.
2
January 25, 2022
Я разочарована. Много лет подряд, много раз покупала бельё (иногда парфюм, уход, одежду) Victoria's Secret. Пошла в этот магазин, потому что хотела быстро, за два дня перед вылетом в отпуск чуток преобразиться. Ёмкое выражение "впарили" совсем не то, что нужно подходит лучше всего. Бельё хорошее, я не выброшу, конечно, но к консультантам больше обращаться не стану. Проблема с размером. Мой -36А. Сидит идеально, комфортны все модели. Его мало и на сайте, а в этом магазине нет в принципе. Консультант, конечно же, мне предложила "ничуть не хуже.. все девочки хвалят, сидит почти так же.." 36В. Я вышла из магазина с надушенным фирменным розово-полосатым пакетом, в котором совершенно не то, что мне нужно. Как мы помним, по российским законам, обмену и возврату не подлежит. Придётся носить в спортзал или под толстенные худи..
1
2
January 2, 2022
Сроки доставки отличаются от заявленных на сайте, и не день-два а на неделю минимум.
И что меня поразило, для того чтобы узнать о наличии товара нужно ехать в сам магазин, у них просто нет номера телефона для связи с конкретным магазином, а на горячей линии ничего по этому вопросу подсказать не могут.
Вообще круть, щас бы через весь город ехать чтобы узнать о наличии духов.
UPD. Приехав, выяснялось что у данной торговой точки таки есть номер для связи, даже визитку дали. Позвонив на горячую линию с визиткой, я снова услышал что возможности позвонить в конкретный магазин нет…. Бред. Сказав оператору о том что я сейчас держу визитку в руках, никакого внятного объяснения о том почему они не дают номера сами я конечно же не получил) Выдавили что-то вроде «Мы не можем предоставлять эти номера, это может сделать только магазин»
Я понимаю что вы работает по принципу франшизы, но вести такую обособленную деятельность, которая просто в большинстве случаев приводит к потере клиента, это бред.
У вас одна торговая точка в спб, с таким отношением она тоже исчезнет.
1