Хочу поблагодарить менеджера- Анастасию Хван, был непростой запрос, 5 видов плитки в минимальном пространстве. Предложила более интересный вариант. Все точно помогла рассчитать, быстро и четко организовала заказ и доставку. Получилось идеально как запланировано в дизайне
Не первый раз обращаюсь за плиткой в этот магазин. Первый раз было боязно перечислять деньги, всё-таки много мошенников.. Второй раз платила уже без боязни. Операторы всегда мгновенно отвечали на звонки и решали все вопросы. Одного цвета, выбранной мной плитки, не было. Девушки заказали и мне её привезли со склада из другого города. Доставка прошла очень быстро. Со складом проблем не возникло. При получении плитки обнаружилось, что пол коробки - битой. Но кладовщики заверили, что с обменом проблем не возникнет. И, действительно, на следующий день позвонили из 3d плитки и сказали, что как только придёт товар, мне сделают замену и отзвоняться. В целом, я очень довольна сервисом. Особенно обращаю внимание на то, что цены на плитку значительно меньше, чем в других магазинах!
Компетентность, вежливость, профессионализм. Спасибо менеджеру Анне за помощь в выборе материалов, клиента ведет от первого посещения магазина до покупки и доставки.
Хороший магазин.Большой выбор плитки.Менеджеры помогут с выбором и дадут дельный совет. Менеджер Анна очень доброжелательна и терпелива к покупателям,которые никак не могут определиться с выбором
Не очень клиентоориентированная девушка там сидит, не стала даже помогать с выбором, когда узнала, что мне нужна плитка до 3000 руб.за квадратный метр, все образцы в разнобой, Китай Россия , Италия, Испания, очень тяжело было ориентироваться, пришлось ехать на строит.рынок, там много выбора, и на любой вкус и кошелек, и консультанты по отзывчевей
Хороший магазин, довольно большой выбор плитки. Заинтересованные доброжелательные продавцы,в отличие от КМ - все показали, проконсультировали, далее были со мной на связи через. Сделала заказ. Надеюсь и дальше все будет хорошо
Очень советую этот магазин: хороший выбор, демократичные цены, соответствие цены и качества! Но! Самое главное - это Снежана. Она очень помогла в выборе плитки, быстро и профессионально сделала проект, рассчитала и всё это с лёгкостью и улыбкой! Хочется ещё одну ванную комнату построить, чтобы сново поработать с таким прекрасным менеджером!
Я мног лет работаю с интерьером. Но в этом году впервые пришлось выбирать плитку заочно. Мне помогала Анна Метелицына. Хочу выразить глубокую благодарность ей за профессионализм. Спасибо. У нас получился замечательный интерьер и в этом заслуга Анны. Дизайнер ЛА Карадина
Хочу поблагодарить менеджера Анну Метелицыну за отличную работу, профессионализм, и по-человечески доброе отношение к клиентам. Анна помогала с выбором и заказом плитки и керамогранита на протяжении всего ремонта. В поисках плитки я обращалась во многие салоны Москвы, но только Анна смогла мне помочь. Такого отзывчивого менеджера я не встречала больше нигде. Анна отвечала даже в выходные, когда необходимо было строчно докупить недостающую плитку. Анна не только профессионал своего дела, но и психолог: много раз она своим позитивным настроем и шуткой разряжала атмосферу и вселяла в меня уверенность в успешном поиске необходимых материалов и скорейшем завершении ремонта. Такой подход к работе в наше время большая редкость. Большое спасибо Анна.
Ксения
Дружелюбный и клиентоориентированный персонал!
Большое спасибо за помощь!
Вам нужна отдельная парковка
Show business's response
G
GT
Level 5 Local Expert
June 4
Отличный онлайн-магазин, приятный колл центр, оставил заказ и менеджер перезвонил. Большой выбор и хорошие цены, можно найти плитку намного дешевле других магазинов.
Доброго дня!
Закончились отделочные плиточные работы в моей новостройке и теперь можно оставить целостный отзыв о взаимодействии с магазином 3Dплитка.
С самого начала очень плохо получалось выбирать плитку в интернет магазинах. Выбранной или не оказывалось в наличии, или было недостаточно, или ее вообще нельзя было найти в шоурумах. Имея несколько проектов, отрисованных при помощи СанВиза на сайте https://3dplitka.ru/free_design было принято решение отправиться в шоурум на Парковой и смотреть все своими глазами. С порога шоурума, менеджер Метелицина Анна выслушала наши хотелки и предпочтения, изучила проекты и понеслось). Анна ознакомила с ассортиментом, дала советы по балансу цена-качество, все показала и рассказала. Потом носила туда-сюда плиты керамогранита, только бы мы смогли в живую увидеть, как это будет выглядеть на стенах и полу. Сразу же отрисовала дизайн-проект с расчетом количества плитки. Оформление, доставка, все прошло четко. Ни одной разбитой или бракованной плитки из 80 м2 не оказалось.
Через время, делал еще один заказ в последний санузел. Там было уже просто. Поскольку Анна фактически стала персональным менеджером, достаточно было написать в бизнес-чат 3D и все. И снова, оформление, доставка 31м2, все четко. При этом, мы решили положить на пол везде одинаковую плитку. Анна смогла найти и отправить нужное количество той же партии, что и была в первом заказе, хоть и прошло больше месяца.
Ну и как водится, недоумные плиточники, не посмотрев проект, испортили две коробки. И снова Анна все смогла решить, допоставила плитку из нужной партии.
Конечно у меня отдельная благодарность Анне, а в целом, мне понравилась как все организовано. Со стороны магазина ни каких проволочек не возникало. Теперь, собираюсь сюда же за санфаянсом.
Доброго времени суток)
Заказ был сделан через интернет на юр. лицо
Особые указания:
Товар под заказ. Срок поставки 14 дней с момента оплаты.
917914 ProGRES Магма GSR0201 Светло Коричневая 30x120 см Ступень 24,000 шт
Несмотря на то, что плитки не было не было в Москве, после оплаты очень оперативно была доставлена. Если не ошибаюсь из Краснодара.
Плитка пришла целая).
Огромная благодарность всем сотрудникам!)
Елена Малышева, менеджер умница, отгрузили плитку в срок как и договаривались, сроки были сжатые! Всё хорошо, меня все устроило ,спасибо огромное за оперативность.
Моя особая благодарность Елене Малышевой. Прекрасный специалист, внимательна, доброжелательна и очень клиентоориентированная. Всё в срок и очень качественно!
В целом, могу отметить общий положительный и внимательный настрой команды к своему клиенту.
Ребята. так держать и успехов вам в дальнейшем!
Отличный магазин! Организовали доставку !одной! коробки необходимой плитки с Петербурга до Москвы, а далее благодаря оперативной работе менеджеров (отдельная благодарность Юлии) до Волгограда. Огромное спасибо! Рекомендую!)
Евгений Ж. Хочу поблагодарить менеджера Алию Хасанову. Оперативно отвечала и консультировала по всем вопросам.Помогла найти плитку ,которую я долго искал.Один большой минус работе склада магазина.Положили в заказ один ящик плитки из другой коллекции. Плитку заказывал в магазине по интернету из другого города.
Приобретала плитку декор Equipe Art Nouveau 24411 Arcade Blue 20х20 см на пол, площадь 18 кв.м.
Большая благодарность консультанту Татьяне (магазин по адресу 16-я Парковая ул., 23, Москва). Хорошее знание ассортимента, подбор под другую, привезенную плитку, дизайн-проект в разных ракурсах. Все четко, достаточно быстро, даже несмотря на то, что Татьяна занималась и другими посетителями магазина я была в фокусе ее внимания. Татьяна вела продажу до момента передачи в отдел логистики, учтены все пожелания по доставке, привезли в нужный день, плитка без брака. Консультанта рекомендую. Есть заинтересованность в покупателе и в своей работе. С уважением, Алексеева Юлия
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне в шоу-руме "3Dплитка” на 16-ой Парковой д.23 за помощь в подборе плитки. Объездив кучу магазинов, долгое время не могла подобрать нужную мне плитку по оттенку и дизайнерским характеристикам. Заехала в шоу-рум "3Dплитка” и не пожалела.
Менеджер Анна , терпеливо выслушав мои пожелания, очень деликатно, грамотно, не навязчиво предложила мне вариант плитки, которая очень мне понравилась и идеально подошла по оттенку и дизайну моей прихожей. Заказ был оформлен быстро, плитка доставлена точно в обозначенный срок. Особенно хочется отметить доброжелательное отношение, профессиональную грамотность и пунктуальность на всех этапах выполнения заказа!
Отличная компания! Всем рекомендую! Очень большой ассортимент. То, что не смог найти у других, у этой компании нашёл сразу и в нужном объёме. Очень отзывчивый персонал. Мало того, что перезвонили сразу, все объяснили, рассказали, посчитали доставку, так ещё и сняли по моей просьбе ряд фото и видео. Помогли с выбором. Пошли на встречу по ценообразованию. Нечасто встречаешься с таким качественным, дружелюбным и профессиональным подходом. Все было четко и как договаривались. Материал пришёл весь целый, ни единого даже маленького скола. По правилам компании доставка идёт от 3-х до 5-и дней. Так вот по моей просьбе и в порядке исключения мне заказ привезли через сутки. В общем, моя горячая благодарность компании и моему менеджеру Миле. Всем рекомендую!
Плитка выглядит на много лучше, чем как на фото на сайте. Очень рада, что выбрала именно в этой компании. Все привезли в срок.
Понравилась работа менеджера. Отзывчиаые работники, на все ответили.
Очень благодарна.
Добрый день всем! Менеджер Анна респект!!! Всегда на связи, даже вечером, когда все все спят....несколько вариантов дизайна было предложено, мои пожелания обкатывались в программе...убирали, добавляли...в итоге получилось хорошо....керамогранит Испания фабрика aparici , коллекция Carpet vestige natural просто бомба, гексагоны у них просто фантастика , с ними можно делать невероятный дизайн, пол скомбинировали с керамогранитом под дерево atlas concor russia rive ( dolce riva) , наше производство, но поверхность под дерево фантастика....цена в этом случае оправдана..боялась что слишком дорого для российского производителя... По целостности пока не проверяли плитку.Кто любит интерьер связанный с потертой стариной , бетоном, кирпичем ..эта коллекция керамогранита для вас!!! Как сделаю ремонт прикреплю...
Добрый день! Хотела бы поблагодарить менеджера Анну Метелицыну за внимательное отношение, профессионализм и терпение. На протяжении двух месяцев Анна помогала подбирать плитку в разные помещения. Выбором я осталась довольна. Анна-настоящий профессионал своего дела. Спасибо! Выбор плитки тоже в магазине отличный.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Диане. Оперативно отвечала на вопросы. Помогла найти плитку, которой не хватило. Доставка была точно в срок. Цены на плитку дешевле чем в других магазинах. Всем рекомендую!!!
Покупали через интернет. Магазин порадовал ассортиментом - очень приличный товар - нашли и для ванной, и для кухни. (Учитывая, что наше правительство устроило с экономикой - везде полупустые стеллажи.) Цены умеренные. Водитель-разгрузчик был вежливым: аккуратно сложил, помог попытаться проверить. Увы, они сказали, что ПОСЛЕ рекламации уже не примут - а сразу пересмотреть 200 с лишним штук... Ну дай бог, повезет:) Выборочно проверила...
Пришлось поездить по Москве в поисках определенной плитки,вот и на 16 парковую ездила. Сотрудницы отзывчивые,посмотрели фото,что то подсказали. Спасибо.Ассортимент хороший,просматривала в поисках подходящей,наверно вернулась бы к ним,даже потому что отзывчивые
Покупала несколько лет назад плитку на всю квартиру. Прекрасно. Привезли очень быстро. Все коллекции у них были, которые я так долго искала. Предварительно воспользовалась специальной программой на сайте по раскладке.
Большое спасибо компании, моментально отвечали на заказанный звонок, отвечали на все вопросы, подбирали плитку, помогали подобрать товар, корректно, внимательно общались. Большой ассотримент товаров.Рекомендую данную компанию.
Покупали керамогранит Baldocer Bayona ivory. Очень довольны работой интернет магазина 3 Д плитка. Во первых, порадовала цена на керамогранит, во вторых работа операторов на высоте-подтверждение наличия, оформление, информирование о состоянии заказа. На твёрдую 5. Пунктуальность доставки, все вовремя, по предварительному информированию даты, времени доставки, контактов водителя.
Долго искала то, что хотела. Везде практически одно и то же. Но данный магазин меня заинтересовал более других, т к там выбор не тогько рос. плитки, но и итальянской, индийской и тд. А самое главное есть все в наличии, что б в живую ее посмотреть, а не на картирнке. Менеджер по продажам (Алина) все четко мне подобрала и в последствии обрисовала на компе. Рекомендую посетить. Я нашла там то, что не было в других магазинах. Спасибо.
Большой выбор плитки - получилось всю нужную плитку заказать в одном месте. Понравилась работа с менеджером - быстрый заказ и оплата, полное информирование по почте и смс о судьбе заказа. Все сроки и договоренности были соблюдены.
Добрый день. В поисках выбранного дизайнером артикула попал в данный магазин. К сожалению, необходимый импортный артикул оставался на стоках в малом количестве.
Оператор Татьяна оперативно предложила на замену российский бренд со схожими характеристиками и дизайном, заказал, остался очень доволен. Рекомендую.
Заказывала по дизайн-проекту для себя несколько вариантов плитки, ванную и унитаз. Все оперативно доставили, отличного качества! Никаких напрягов, менеджер всегда на связи, всё удобно и чётко!
Show business's response
senseyes12345
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Читал разные отзывы по данному интернет-магазину. Сомнения были по скорости доставки, но сотрудники пошли навстречу и организовали доставку вовремя, прямо с утра привезли. Спасибо особенно оператору Алине Лозинской. Настоящий специалист-профи. Нужная плитка в ней оказалась по отличной цене. Никуда не ездил, заказал онлайн, оплатил. Привезли через 2 дня в целости и сохранности. Спасибо за оперативность. Несколько раз перезвонивали и уточняли как заказ и как прошла доставка. В данное время уже укладывают. Рекомендую данный магазин. 5 звезд!!!
Да, уж. Чтоб на тебя обратили внимание нужно еще самому постараться, Такой игнор. Ассортимент отличный, а вот сотрудники очень надменные.
Было не приятно. Хотя этот магазин нам советовали друзья.
От чего это зависит, так я и не понял.
Прекрасный салон плитки, быстро определилась с выбором, менеджер Анна Метелицына сверила наличие и заказала доставку, приняла оплату. Все пришло в оговоренное время без нареканий, водитель даже немного помог с выгрузкой. Отличный сервис и ненавязчивое ведение заказа, актуальные цены.
Благодарю и желаю процветания!
3DПлитку рекомендую и сама еще обращусь. Пусть у всех ремонтные мечты сбываются. Спасибо Вам!
Будьте внимательны - искал керамогранит и принципиальный момент был - его толщина - не более 6,5 мм. Менеджер в выборе очень сильно помогла. Заказ меняли пару раз, т.к. выбираемых артикулов не оказалось в наличии в нужном количестве. В итоге выбрали (фото прикреплено), в наличи есть, толщина 6,5 ми (см. на фото). И в итоге сюрприз - привезли другую товар с толщиной 10мм со словами «наверное пенеджер ошибся, 6,5мм нет и на сайте не верная информация». Время потрачено. И гемор теперь с возвратом…
Молодцы, что компания продумала и по итогу выполнения заказа присылает смс с возможностью отблагодарить менеджера и пперечислить ему саевые (см. фото). Ну только надо CRM систему настроить, что если заказ выполнен неудовлетворительно, то этого лучше не делать - негатива еще больше становится
Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Снежанне в шоу-руме "3Dплитка” на 16-ой Парковой д.23
Помогал своей сестре с ремонтом. В процессе ремонта было решено изменить раскладку плитки в ванной, но сестра забыла учесть количество плитки купленной несколькими месяцами ранее. Итог-одного вида плитки не хватило, другой-осталось в избытке:)) Пришлось в срочном порядке искать недостающую плитку, так как рабочие уже начали выкладывать санузел.
Снежанна, проявила себя как настоящий профессионал и не смотря на небольшой заказ, она в свой ВЫХОДНОЙ день поехала на склад-откуда сделала видео подборку-как альтернативу недостающей плитки, к тому моменту нужная плитка уже была снята с производства и подобрала наиболее подходящий вариант!👌Более того, сама лично в этот же день привезла заказ! Так же в последствии отправила фото нужной затирки и сопутствующих материалов к ней.
Признаюсь честно-такого внимания я не встречал нигде!☝️Сестра была в полном восторге!
Снежанна-Вам нет равных! Так держать!💪Сервис высочайшего уровня!👍
Обязательно буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым как мега-профессионала!
Понравилась работа менеджера Малышевой Елены, спасибо ей огромное, подсказала по плитке ,помогла подобрать бордюры. Доставка пунктуальная, всегда звонят заранее и курьер помогает с разгрузкой, Очень хороший интернет магазин, рекомендую всем кто делает ремонт!
1
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Полностью довольна сервисом этого магазина. Изначально присмотрели плитку на сайте, посмотрели вживую в шоуруме, выбор огромный, затем общалась с менеджером Еленой в вотсап - максимально вежливый, тактичный и обязательный сотрудник 👍🏻 во всем шла навстречу, решала возникающие вопросы оперативно, из-за курса валюты изначально выбранная плитка сильно подорожала, у Елены получилось сделать нам скидку и организовать оперативную доставку👌🏻 заказ был большой и недешёвый, 100% предоплата, были некоторые переживания, но плитка приехала в оговорённое время, водитель осуществил занос в квартиру за доп. плату. Несколько плиток побились, оставили на подрезку, водитель все зафиксировал, магазин осуществил оперативный возраст средств ✅ большое спасибо за предоставленный сервис! 🌼
Хочу выразить огромную благодарность ведущему менеджеру магазина на Озерной, д.42 Бурулеву Илье за помощь в подборе плитки , за проявленное терпение и комфортное общение. В данном магазине огромный выбор плитки, самостоятельно выбрать очень тяжело, поэтому помощь специалиста просто необходима. Спасибо Илье.
Самые лучшие менеджера и лучшие цены!!! Сервис премиум класса!!! Всё просчитали, сделали проект и оформили доставку!!! Поддержка на всех этапах общения с этой организацией!!!
Молодцы! Идеально подобрали плитку. Все получилось просто превосходно. Особенно большое спасибо Вадиму. Менеджер отличный. Вче четко рассчитал и подобрал по моим запросам.
Заказывала плитку в магазине по интернет. Коллекция старая, у продавцов лишь в остатках. Менеджер со мной несколько раз связывалась для уточнения деталей, плитку для меня нашли, дали скидку, оформили заказ с доставкой. Доставили на след. день после оплаты, хотя на сайте указан срок до 5 дней. Возможно, повезло. Сняла одну звезду за очень дорогую доставку. Кроме того, водитель плитку из машины не вынимает, как делают доставщики от других магазинов. Обычно разгрузка машины на месте входит в стоимость доставки. Дополнительно оплачивается подъем на этаж и т.д.
Мне сегодня привезли плитку в отвратительном состоянии все коробки битые, мокрые, часть плиток вообще в труху. Отвратительное отношение к клиенту. Дальше делайте выводы сами, обращаться в этот магазин или нет.
Очень долго отвечают в интернет магазине про наличие или отсутствие товара. После того как товар выбрали, я его тутже оплатил, это был четверг. Только в понедельник прислали SMS, о том что сегодня плитку передадут в транспортную компанию, не очень оперативно. Это уже второй негативный опыт. Выбор на сайте огромный, но в реалии нет и половины обозначенного как складская программа. С заводов в россии.