Давно являемся клиентами данной организации. Всегда все было на отлично. В последнее время сроки все затягивают, рекламацию по изделиям ждем больше МЕСЯЦА!!! Даже ответ получить о сроках готовности заказа можно ждать сутки, это что голубиная почта? или пеший курьер с письмом несет запрос? Оплата 100% или вам не отдадут. По рекламации вся логистика и затраты лягут на вса бременем. Сроки по заказу затянут на 3 месяца . Решите вопросы , так нельзя работать
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 3dtema Самый ужасный клиентский опыт с 2007 года.
(сменили сайт на другой спустя полгода похоже прячутся от кого-то) это не фабрика - это операторы которые передают на производства заказы. Замерщиков в штате у них своих нет, нанимают с улицы и не несут никакой отвественности, потом вам притензии предьявить будет некому (замерщики обычно через полгода пропадут и телефон выключат). Если вы хотите чтобы фирма 3dtema работала как надо то вам прибавят 30%, но даже в этом случае вам так же пришлют замерщика не из штата, а с улицы и так же не будут нести никакой отвественности. Договора никакого нет. Гарантии никакой нет. Кассовых чеков нет. Будут вас переключать с сотрудника на сотрудника и вы еще будете упрашивать их чтобы они вам исполнили заказ. Ценник у 3dtema выше рынка. Методы работы, хамство как на рынке 90-ых. Скорее всего оператор одна даже, хотя делает вид что большой отдел продаж. Никакой кассовый чек за замер вы не получите. Никакие замеры так же вы не получите, намалуют на бумажке эскиз и будьте довольны. Надоело ждать их и Заказал в другом месте, одним счетом замер, производство, доставка, монтаж - 115000 вышла а у 3dtema 180 000 рублей. И при этом при общении с ними чувствуешь себя ничтожеством которое упрашивает господ взять у тебя 180 000 и сделать так как им захочется без гарантии качества.
Хорошая компания. Вежливые менеджеры, всегда помогут. Собственное производство. Всегда можно обсудить цену. Рекламации принимают и обрабатывают без проблем. Есть возможность оплаты по безналичному расчету.
1
1
Show business's response
Сергей Александрович
Level 9 Local Expert
January 19
Работают профессионалы своего дела! Подобрали все комплектующие которые меня интересовали, большой выбор фактур, цвета, метода обработки панелей.
Хорошая компания, давно с ней сотрудничаю. Качество изделий отличное, нареканий не было ни у меня, ни у моих клиентов. Действительно индивидуальный подход к каждому заказу: берутся за изготовление детали любой сложности. Спасибо.