Просто ужас! С вечера заказали машину ПО ТЕЛЕФОНУ через оператора на утро, чтобы уехать с базы отдыха в город. За 10 минут до выезда, когда мы перенесли уже все вещи из номера к стоянке, пришло смс: «Машина не найдена, заказ отменен». Это нормально вообще? Зачем тогда принимали заказ, да ещё и позвонили сами вечером для его подтверждения? В итоге мы полтора часа стояли под солнцем с кучей чемоданов, экстренно пытаясь найти такси. Отвратительно, больше не воспользуемся этим сервисом.
Отвратительное обслуживание! Заказала с вечера машину на раннее утро чтобы не опоздать в поликлинику сдать кровь к определенному времени,в результате за пять минут до назначенного времени они звонят и говорят что машины нет,а потом отменяют вообще заказ! И это не первый случай когда их машина не приезжает,и ты стоишь ждёшь машину потом им снова звонишь,а они говорят что вы уже едете...
Качество обработки заявок - ужас!!! Смс-уведомления о назначении машины не приходит! Поступает сразу звонок, что машина уже подъехала и время бесплатного ожидания - 3 минуты!!! К заказу автоматом начисляют деньги, за платное ожидание, т.к. за 3 минуты не успеваешь одеться и спуститься с высокого этажа!! И это - не первый раз! Очень много нерусских, которые плохо понимают и говорят по русски!!