Обращаюсь к Олесе каждый год за путевкой! Видела отзывы в соц. сети. Ни сколько не пожалела, что обратилась снова! Спасибо большое за отличный отдых в Витязево! Супер гостевой дом! Подобрали варианты за 5 мин., все рассказала подробно, как всегда, проводила на посадке в автобус, ездили по ее рекомендации на экскурсии в Геленджик! Я снова довольна сервисом! Спасибо большое! В следующем году снова за путевкой к Вам!
Ужасное отношение к клиентам, остались без отдыха и денег, очень «милая» сотрудница Алеся, была активной до полной оплаты путевки, после чего одни обещания и завтраки, в день вылета нам предложили выбрать другую дату для отдыха, якобы отель перегружен и мест нет, но тк отпуск ограничен, от данного предложения отказались, после чего отказались от отдыха, деньги обещали вернуть в течении 10-14 дней, в итоге уже практически месяц пытаемся подучить свои деньги, на просьбы прислать документы на отказ путевки, документы из банка о переводах денежных средств получаем пустые обещания, что завтра все будет. Не портите себе отдых и выбирайте проверенные агенства, дабы не выпрашивать потом свои же деньги, ну и после этой ситуации, услышала много негативных отзывов о данной организации
Испорчен отдых благодаря компании Караван тур. Советую никому не обращаться к этому туроператору. Начался кошмар ещё в поезде. Приехав на вокзал,узнали,что нам негде жить. Должны были жить в гостевом доме "Орешник". Но благодаря туроператору Олесе,номер за нами не забронировали. Просидели на вокзале 7 часов. Заселились в другой гостевой дом,с меньшей оплатой и худшими условиями. Разницу в оплате 16500 вернуть не можем. Пришли в "Орешник",чтобы взять бумаги для подачи в суд искового заявления, а нам показывают фото Олеси. Оказывается,что мы ни одни такие. Ужас!!!