Аптека расположена в хорошем месте рядом техникум, администрация, полиция и продуктовые магазины.В аптеки работают очень хорошие люди, большое им спасибо.
Ассортимент аптеки очень очень широкий, есть всё необходимое!
Программа лояльности выгодная! Цены в аптеке очень доступные для всех!
Фармацевты обладают профессионализмом, доброжелательностью, чуткостью. Всегда подскажут!
Советую!
Заказывали через интернет несколько препаратов. Пришли в данную аптеку за 14 минут до закрытия. В итоге выслушали лекцию о том, что на сбор заказа по небольшому в общем-то помещению аптеки может занимать уйму времени, и задерживаться из-за нас, нерадивых, никто ни на секунду не собирается!
Претензии наши даже не к фармацевту, а к формированию заказов, их регистрации, и выдаче.
В любом «маркетплейсе» вам выдадут все за 30-60 секунд(!!!)
Вам сложно выстроить систему учета и обслуживания?! Вы в каком веке работаете то?
Ответов нам не нужно. Но правильные выводы пожалуйста сделайте.
Самый загруженный пункт, постоянно много народа и всего три примерочных, надо расширятся.
Show business's response
Людмила К.
Level 9 Local Expert
October 31
Более хамского отношения сотрудников нигде не встречала, мало того что не знают где смотреть заказ , так еще и звонят с претензией и орет в трубку что должны знать откуда делали заказ, хотя номер заказа был сказан, когда на вопрос какое она имеет право так разговаривать еще и начала угрожать что вызовут полицию и что у них идет видеозапись, после чего кинула трубку
Если хотите что бы вам хамили и угрожали за ваши деньги то вам именно туда
Хорошая аптека, доступные цены. Удобное расположение, основные препараты в наличии. . . Мало места в торговом зале, больше трех человек приходиться ждать на улице.
На юринова пришла забрать заказ здрав сити. Уже в который раз нарвалась на хамку-фармацевта.имени не знаю: бэйджик она всегда снимает, хотя остальные с бэйджиками,чек не отдала и отказалась отдать(там тоже ее фамилия). 16 июня оплачивала в 12.01 ч(русые волосы в хвосте). Касса слева - ближе к подсобке -камеры у вас есть.
Хотела оплатить и быстрее уйти: но этот фармацевт каждое посещение цепляется ,хамит: " её, видите ли,раздражает,что перед оплатой надо проверять состав заказа здрав сити(что указывается на сайте здрав сити) .в результате фармацевт прооралась,прохамилась и швырнула пакет с заказом ,повесив на дверь на ручку и убежала в подсобку-чек не отдала.заказ на 2530 руб. Итак уже перестали из-за хамства и невежества отдельных ваших сотрудников перестали покупать непосредственно в аптеке,а заказываем через интернет, чтобы свести к минимуму общение с такими фармацевтами.так и заказ не дают спокойно забрать. Сколько раз после такого ее обслуживания я не писала отзывы,думала человек одумается- у нее просто несчастливая жизнь. Но фармацевт продолжает себя так вести уже год. Примите меры
Всем доброго дня! К сожалению со временем приходится чаще посещать аптеки города. Аптека 36.7 на Юринова ближе к дому, поэтому постоянно покупаю лекарства здесь. Хочется выразить благодарность персоналу. 08.12.2022 пришёл за лекарством, но нужного не оказалось. Фармацевты Журавлёва и Морозова быстро и грамотно нашли замену. Спасибо! Всегда вежливые и улыбчивые. Так держать!
Забронировали препарат в данной аптеке через сайт Максавит в воскресенье в первой половине дня, срок хранения 48 часов. Пришла смс о сборке и готовности к выдаче спустя час.Поехали забирать в понедельник днем, то есть спустя сутки.Заказ не отдали сказав что данный заказ в приемке и приходите за ним после 17:00. При этом на почту и телефон продолжали приходить сообщения, о том что заберите заказ, иначе он отменится.Постоянно бронирую заказы в других аптеках сети Максавит, первый раз такая хрень, придти через сутки после брони и уйти без препарата. второй раз конечно же не поехали,купили в другой аптеке.
18 ноября 2022 года примерно в 13 часов столкнулась с неприкрытым хамством продавца! Человек в очереди впереди меня не смог правильно назвать лекарство, а я сама за таким же пришла. Вот и подсказала ему автоматически. Что тут началось.... Продавец разоралась - "Вы что тут комментируете?! Вставайте тогда на мое место!! Пожалуйста я его освобожу!!!" И тд И тп. Я даже перепугалась. Она тааак покраснела, руками замахала, бросила очередь обслуживать. А что я такого сказала то? Реакция продавца была совершенно неадекватная, с такого вместо ожидаемого улучшения только хуже станет посетителям..... Я не стала ничего покупать и вообще больше я туда ни ногой.... Сходила на Дзержинского, 45 и получила и лекарство и удовольствие от общения с продавцом
Недавно была в этой аптеке. Провизор обслуживала покупателя, не обращая внимания на людей, которые очень долго стояли в очереди. Многие уже просто ушли, в том числе и я. На просьбу позвать ещё продавца, которая находилась в подсобке, ни как не отреагировали. Не приятно.
Хамское поведение фармацевта, попросила номер зааедущей, она отказала, сославшись, что у неё выходной, но в итоге позвонив ей переврала информацию и не передала трубку заведующей, та в ответ тоже сказала, что приходите завтра. За заказаные лекарства и полностью оплаченые отказались выдать и лекарства и вернуть деньги,. У меня и паспорт и диагноз ребенка инвалида и то, что нам положено это лекарство, моя вина что потеряла рецепт с договором, но копия договора на руках фармацевта с моими данными, неужели нельзя было пойти как то на встречу и решить пиоблему без полиции. Пришлось писать заявление в роспотребнадзор.
Фармацевт Журавлёва,заведующая и ещё один фармацевт - женщина лет35 маленького роста светлые волосы оказались к сожалению хамками и грубиянками,непрофессионалы.заведующая элементарно не может решить вопрос с непрофессионализмом Журавлевой,которая продаёт не то,что спрашиваешь, или хотя бы вежливо ответить( принести извинения как профессионалы делают) заведующей полминуты о том,что возврат не возможен,хоть и виновата её фармацевт. Других покупателей не было,так у них " маски " с лица слетели и как базарные бабы стали хамить.видимо в жизни всё у них плохо. Здоровья им.
Они отталкивают своим хамством от аптеки на площади.
Верните бывших сотрудников. 23 декабря вечером в 6 часов работала грубиянка которая работала до этого в Городецкой аптеке. До неё в этой аптеке были лучшие продавцы в Заволжье и старшая была очень хорошая. А сейчас старшая покрывает грубость своей сотрудницы, конечно же проще закрыться в своей комнате, чем извиниться за хамство сотрудницы. Раньше такого не было.
Ужасная аптека. Простояла в очереди пол часа, так ещё и заказ аптека ру отдать мне не смогли, видете ли не успели разобрать. А смс о готовности пришла.