Tomsk, Krasnoarmeyskaya Street, 101Аофис 410, этаж 4
Майолика
Address
Contacts
+7 (3822) 22-78-26
Show phone
Business hours
Closed until Wednesday
Directions
Улица Усова
202 m
5 reviews
September 21, 2023
В июне 2023 года ребёнок был на мастер-классе, на котором с помощью преподавателя были изготовлены тарелка, миска и чашка. Мастер-класс продолжался 3 дня, в течение которых были пройдены все стадии от лепки до раскрашивания готового изделия. После обжига, уже по окончанию мастер-класса, представители связались с нами и согласовали время, когда можно отдать изделия.
Понравилось всё: уютная атмосфера, доброжелательное отношение, внимание к обучающемуся. Ребёнок не хотел уходить. Очень хорошее место.
1
December 26, 2023
Ребёнок (10) мечтал попасть поработать на гончарном круге. Результат - кружка. Очень хотел просто, полепить из глины - в итоге получилось блюдце. Унести полученную чайную пару можно через несколько недель. Кружка будет уже с покраской.
В настоящее время есть мастер-классы по изготовлению игрушек. Сразу можно создать 3-4 изделия.
Ребёнок в восторге. Обязательно вернёмся в это место снова
1
October 27, 2021
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность!
Много дней подряд в директе мы обсуждали заказ, мне очень медленно и будто неохотно отвечали. В итоге мне посоветовали подъехать и выбрать цвет и глину у них.
Меня встретили недовольным лицом, не поздоровались и на мою просьбу показать варианты меня просто отправили к гигантскому стеллажу со всей их продукцией с фразой: «все там, выбирайте».
Как из этого выбирать когда ты ничего особо не понимаешь в глине - не понятно.
В итоге, когда я пыталась выбрать цвет, я зацепила рукавом куртки весящую на стеллаже фигурку на веревочке (вроде это была улитка). На коротком гвозде вбитом в стеллаж висело сразу две этих улитки на толстом жгуте. Там просто было мало для них место и логично, что она свалилась и разбилась. Случайно.
Вместо адекватного спокойного разговора и решения сложившийся ситуации на меня начали повышать голос и хамить. Все обсуждение проходила на повышенных тонах. Взрослая женщина грубила мне, пыталась давить авторитетом вместо спокойного разговора и решения проблемы.
Обращаюсь к вам Майолика!
Если вас настолько хрупкая продукция, если у вас все так не аккуратно и не безопасно развешано, если есть вероятность, что произойдёт такая случайность, то будто добры тогда не отправлять клиента, который, тем более, пришёл сделать покупку не из ассортимента мастерской, а сделать индивидуальный заказ, к стенду со всей продукцией, не хамите и не повышайте голос когда случилось такое, а разговаривайте адекватно и пытайтесь решить сложившуюся ситуацию, не начинать конфликт на ровном месте. Вы первые и совершенно без какого либо повода перешли на агрессию хотя я была готова к нормальному разговору.
Настроение испорчено!
Никаких извинений и обратной связи не последовало.
Не советую для посещения эту мастерскую.
Мастер Тамара грубая и совершенно не сдержанная женщина, а ее дочь в таких ситуациях совершенно бездействует вместо того что бы успокоить мать и попытать решить конфликт созданный ими же самими мирным способом
10
5