К сожалению они меня подвели. Заказ приняли и в указанный ими день я приехал забрать заказ а они не сделаны. Оказывается сотрудник заболел. Пообещали что через 2 дня в Пятницу будет. Звоню в пятницу говорят сотрудник вышел а заказ не готов бумаги нет. Для меня это сильный удар так как я заказывал этикетки для производства, а из-за них я уже 3 дня не могу выпустить товар и ещё не известно когда будет. Отношение к клиенту холодное. Работа не организованная и нет ответственных людей ктобы решил вопрос. Думаю буду менять типографию. Было очень не приятно работать.
Спасибо тем, кто не поленился написать отзывы. Местечко действительно так себе. Утверждали, что не связались по поводу заказа, поскольку я не брала трубку (пропущенных вызовов не было), на почту при этом отписаться не потрудились. Но я не гордая, позвонила сама. На сайте при оформлении заказа нет возможности выбрать самовывоз с производства как опцию, несмотря на то, что это везде указано. Менеджер просит перечислить предоплату на личную карту, несмотря на то, что на сайте об этом ни слова. Чек вам никакой не дадут, потому что у них лапки и все сломалось. И по моему это не то, как должен общаться представитель, подчеркиваю, компании. Не рекомендую данную контору.
Заказывали печать в срочном порядке, как и было оговорено в телефонном режиме, сделано, действительно, быстро (в оговоренные сроки), качественно без нареканий. Далее только к вам будем обращаться за качеством вашей работы и самое главное быстрой работы. Не жалеем, что обратились к вам. Спасибо
2
Show business's response
Нелли
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Очень так себе… плохо печатают фото (в плохом качестве) + так себе отношение к клиентам, ничего не спросишь, ничего не посоветуют… в общем, потратила 30 минут просто зря.
Наша компания заказывает визитки, штампики и печати, а также последние два года- календари. Все получаем быстро, к качеству претензий нет, цены приемлемые. Рекомендуем!
Если решили обратиться в данную организацию, обязательно заключайте и внимательно штудируйте договор, особенно по-поводу если напечатают брак, то какие их обязательства и что считается браком! Обязательно наличие сильного юриста в компании, чтобы в случае чего подать на них в суд, все переговоры вести в переписке через e-mail, желательно их официальный, весь брак и всё что они вам ответят, всё сохранять🙏 И ТОГДА ВЫ ВОЗМОЖНО получите качественную полиграфию и останетесь довольным (но это не точно).
Абсолютно не клиентоориентированная компания, выбирайте другие полиграфии.
Спасибо Вам огромное, за качество, оперативность и четкость исполнения. Заказывала визитки, сегодня отправила заявку уже на следующий день курьер их мне доставил. Теперь только к Вам!!!
Некомпетентное обслуживание, хамство, плохо выполненная работа на изготовление продукции, следите за оформлением договора с компанией, иначе при браке отказываются как либо исправить ситуацию
Подумайте 100 раз прежде чем обращаться в эту компанию.
1.при браке отказываются как либо исправить ситуацию.
Абсолютно не клиент ориентированная компания, выбирайте другие полиграфии.
Работал в данной Типографии Менеджером по продажам. Коллектив приветлив, доброжелателен и работает слаженно. Каждый сотрудник ответственно подходит к своей работе. Хорошее начальство, умеет правильно поставить задачи и организовать работу.
Непрофессиональный подход к решению спорных вопросов. Весь заказ (100 экз брошюр) произведен с браком. Лица на фото не узнаваемы с большим искажением по сравнению с пилотным экземпляром. Их основной аргумент - "Изготовлено в пределах допустимых отклонений", "Продукцию можно использовать по назначению", т.е. для себя нашли субъективный фактор отказа (отмазки). Совсем не дорожат своей репутацией.
К сожалению, испортились в последнее время. Заказали печать (по "акции сбербанка"), в результате получили невообразимый ужас! Саму матрицу вручную, тупыми ножницами, коряво вырезала толстенная мадам с тазом баланды на коленях. Хамила, дерзила и пр. С такой "печатью" нас обсмеяли в банках, отказали в открытии счетов.
Больше туда - ни ногой, да и никому не советую!
Крайне странный подход к решению вопроса о браке (заказ #69707 на 3900 руб). Вместо того чтобы исправить собственные ошибки и перепечатать заказ, придумывают нелепые отговорки и не возвращают деньги.
Если решите связываться с этой типографией - будьте готовы к тому что вам деньги не вернут в случае некачественно выполненной работы. 
отвратительная организация! оформил небольшой заказ, документы на отгрузку оформили неправильно, заказ напечатали криво (в прямом смысле слова). Ни за один из косяков извиняться никто не стал, на официальный запрос - "почему так получилось" вменяемый ответ не дали, жалобной книги в офисе на Новослободской нет... #никомунесоветую