2XU
Business hours
Open until 22:00
Directions
Gorkovskaya
1.36 km
Ordinarnaya Street / Bolshoy Petrogradskoy Storony Avenue
320 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Delivery
Boutique
Showroom
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Thermal underwear
Sports:alpine skiing, volleyball, baseball, wakeboarding, extreme, weightlifting, table tennis, futsal, women's soccer, football, swimming, beach volleyball, cycling, kiting, american football, handball, badminton, aerobics, acrobatics, basketball, weight lifting, rollerblading, futsal, softball, kite surfing, track and field, cross-country skiing, fitness training, RPT, tennis, cheerleading, rowing, armwrestling, body-building, cycle track, bike trials, parkour, diving, trampolining, rugby, synchronized swimming, squash, snowboarding, sport tourism, triathlon, free callisthenics, orienteering, latin dance, surfing, aesthetic gymnastics, martial arts, winter sports, crossfit, windsurfing, sailing surfing, skipping
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, online, Fast payment system, payment by credit card
6 reviews
March 14, 2023
Недавно наткнулась на продукцию фирмы 2xu в одном известном ИМ. Решила попробовать. Купила. Однократное использование выявило брак (фото прикладываю). Сдала. Но так как форма очень понравилась, рискнула оформить заказ в официальном ИМ.
К сожалению общение со службой поддержки по телефону привело к тому, что и сама больше у вас покупать не хочу, и в спорт зале не посоветую.
8 лет занимаюсь фитнесом и тяжелой атлетикой. Искала хорошую форму. Нашла, как мне показалось.
Заказала 7 позиций, на выбор.
Получила. При распаковке заказа обнаружила пересорт (вместо полноценной футболки 1356407, добавлена бесшовная майка; естественно в накладной о ней ни слова).
Звоню в службу поддержки.
Ответ: откажитесь от заказа.
Я: но мне нужны эти вещи.
Ответ: ну я ни чем не могу помочь. Вы можете только отказаться.
Я: не хочу отказываться.
Ответ: откажитесь от заказа. Наш отдел не решает эти вопросы.
Я: дайте телефон отдела, который решает эти вопросы. Я же не могу «повесить» на курьера сумму в 4.500 р из-за вашей ошибки?
Ни желания извинится за ошибку магазина (работу склада), ни желания решить вопрос в пользу покупателя.
Ваши сотрудники не заинтересованы в покупателях.
Акт возврата с курьером оформлен на пересорт.
P.s. Спасибо огромное сотруднику компании Dalli (и курьеру, и оператору) за вежливость и желание решить проблему, созданную вашим интернет магазином.
4 ⭐️ за товар (боюсь опять столкнуться с браком).
1 ⭐️ сотрудникам магазина.
Итого 3 ⭐️, такая вот, …, математика…
2
1
April 19, 2023
Первый и последний раз заказывала здесь. Сервис 0. Клиентоориентированность как в советском гастрономе. Полное отсутствие интереса к клиенту. Не рекомендую обращаться сюда.
При заказе категорически называют дату доставки. В моем случае "13 или 14 апреля", для меня это было критично. Доставка не происходит. Сами не отслеживают, не выходят на связь, не предупреждают клиента, только после вопросов "и где же мой заказ?" Отвечают "мы свяжемся с транспортной компанией и сообщим вам". И не сообщают. Опять писать им надо, помните ли вы про своего клиента? Называют новые сроки и опять не доставляют. Ужас. Давно такого не встречала. За дату доставки они не отвечают, типа, это к транспортной компании, хотя сроки пишут конкретные по датам, но не соблюдают их. Ну так говорите клиенту, что, "примерно" и что вы не отвечаете за свои слова!! Вы не треники с растянутыми коленками ноунэймед продаете за 2 руб, удивительно, что не понимаете... Итого, доставили заказ 18 апреля.
1
May 10, 2023
Оцениваю работу интернет-магазина. Ужасно. Заказ на сумму 7 тысяч рублей, две позиции. Нет упаковки товаров вообще, будто достали их из большого общего мешка и положили в мягкий почтовый пакет. Причем у кепки сломался козырек, а вместо футболки за 4 тысячи положили майку без рукавов в три раза дешевле. Фуу, какой-то позор! Хорошо, что у меня хватило ума не делать предоплату.