2mood
130 reviews
August 4, 2023
Потрясающий магазин со стильными вещами ! Еще и Prosecco наливают! Что нам девушкам еще нужно для счастья 🌝
1
1
November 4, 2022
Удобное расположение, парковка и рядом есть ещё много интересных мест. Салон не большой, но все есть и понятно, что где. Обладаю эту марку!
May 5, 2022
Качество катастрофически испортилось. Купила черные костюмные брюки, после первого же дня носки по краям брюк появились катышки. Видимо, состав теани не соответствует заявленному. Вернула на внутреннюю экспертизу - их технологи утверждают, что ткань не склонна к образованию катышков..но они есть) при том, что соприкасались с лакированными! Лоферами!!! Неоднократно предлагали отдать вещь на независимую экспертизу за мой счет, естественно. Чтобы получить брюки назад - либо пожалуйте в шоурум, либо опять платите. Доставка работает отвратительно. Имейте в виду - если у вас на один день будет два заказа, и вы таки выкупите на сумму, предполагающую бесплатную доставку, то платить все равно придется…в общем, бизнес по-русски в самом плохом смысле. Негативные отзывы на сайте они не публикуют🙈
12
April 27, 2022
Внимание 2mood ***!!! Никогла не оплачивайте ничего у них на сайте! Сдедала заказ жакета с оплатой на сайте, в итоге они позворили и сказали что жакета нет, произошла техническая ошибка они работают над её устренением. Деньги вернули после нескольких настойчивых звонков. Чернз неделб жакет опять появился в наличии, оплатила второй раз, предварительно позвонив и уточнив, действительно ли жакет в наличии, меня заверили что да и в итоге опять отменили мой заказ, сказав что информация о наличии была ошибочной! Как вас назвать если не мошенниками! Если в первый раз мне деньги вернули дрстаточно быстро, прсле моих настрйчивых звонков, то теперь спокойно отвечают, что по закону они могут вернуть деньги в течении 10 дней! Я не знаю что у вас за махинации с деньгами, но девушки, будьте внимательны, не заказывайте ничего с предоплатой, можете остаться без денег! Первый мой отзыв на их сайте опубликовали спустя неделю после моих вопросов про мой отзыв. Вот такой печальный «бизнес по русски»
23
1
January 14, 2023
Присоединюсь к тем, кто пишет про ужасно долгий возврат. Сначала ждешь, пока вещи доставит курьер до склада 2mood (у меня ушло 5 дней), потом снова ждешь свои деньги якобы до 10 дней, но «до» это значит что прям вот все эти 10 дней и ждешь. Потом пишешь им, напоминаешь… это первый мой опыт такого долгого возврата. Мои деньги вернули мне, как только я написала им под конец 10 дневного срока, были какие то слова про загруженность и т д, но было понятно, что это закономерность. Есть симпатичные вещи и хорошего качества, но история со столь долгим возвратом удручает.
Ну а про историю с комментариями одной из основательниц бренда, где она называет своих покупателей во время сейла нищебродами - просто за гранью, конечно🤯
Репутация? А что это?
7
January 30, 2022
Ещё один отечественный бренд, за который не стыдно. Качественно и душевно. Шоурум просторный, доступен по расположению. Я в основном пользуюсь им как пунктом выдачи, так как привыкла уже заказывать онлайн.
2
June 26, 2023
Очень приветливый персонал, качество вещей на достойном уровне.Покупаками довольна 😌
July 1, 2022
Оформляла заказ 94129 с доставкой в шоурум. Заказ пришел быстро. Пришла забирать с подругой, подруга не удержалась и купила классное платье с рюшами🥰 спасибо консультантам за помощь в подборе размера! Вы супер! Мы придём еще🤗
2
2
January 25, 2022
Добрый день! Заказывала неоднократно в 2mood вещи, в целом была довольна и качеством вещей и доставкой, пока не столкнулась с возвратом. 04.01 был сделан заказ через официальный сайт, платье в описание белого цвета, приехало платье в бежевом цвете, так как было заказано платье под определенное мероприятие, решила вернуть и начался бесконечный квест! Платье у меня забрал представитель магазина 13.01 и в этот же день по электронной почте было направлено заявление на возврат денежных средств, но деньги на сегодняшний день так и не вернулись, сначала ссылались на то, что их представитель платье привез только 18.01 и они считают срок от этого дня и у них 10 календарных дней, превратились магическим образом в 10 рабочих дней, один из представителей по телефону сказал, что у них огромное компания и срабатывает постоянно человеческий фактор, какой бред услышишь в следующий раз даже сложно предположить! Уважаемы 2mood изучите пожалуйста закон о защите прав потребителей!
15
2
July 19, 2022
Сделала заказ 100482 от 19.07.2022 на сайте, срочная доставка. 100% оплата. Как оказалось, всех ТРЁХ позиций из заказа НЕТ В НАЛИЧИИ на складе (на сайте они были в наличии и по телефону мне подтвердили наличие). Я бы поняла, если бы не было в наличии чего-то одного.
В итоге вместо СРОЧНОЙ доставки, у меня ни денег, ни товара😂
Возврат средств до 10 дней. Просто списали деньги с карты и до свидания😂👍🏽
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую!
15
December 2, 2022
В шоу-руме помимо меня была ещё одна девушка. Продавцов было двое. Так получилось, что ко мне никто не подошёл. Причину не могу назвать. Так как наплыва посетителей не было. Сама выбрала, что мне нужно. Отнесла в примерочную. Примерила и купила. К пуховику пока никаких нареканий. Но по сути «сама себе продала».
3
February 16, 2023
Купив костюм за 16000 ( как выяснилось белорусского происхождения )явно не ожидаешь , что после 2 раз носки все будет в катышках . У меня китайский костюм за 4000 живет без катышек 3 год. Цена - качество не соответствуют.
6
April 29, 2022
Покупала в вас туфли с римскими завязками, очень удобные и качественные . Консультанты очень внимательные и позитивные . Однозначно снова приду за покупками 🤍
2
1
March 29, 2022
Просто кошмарная организация, зато пафоса полные штаны, хамоватые сотрудники когда звонишь в поддержку говорят терпите мы супер популярный бренд, у нас такая политика, обмен и бесплатная доставка у них не существуют в природе, дважды привозили платье для важного мероприятия с жутчайшим браком в зацепках, каждый раз ты заказываешь заново (напоминаю обмена нет) и платишь за доставку. Страшно теперь подумать придут вообще деньги или нет после возврата, потому что отзывы говорят сами за себя. И в шоурум когда приезжаешь одежды там нет вообще, типо разобрали и так всегда. Не советую.
15
1
December 15, 2022
История с возвратом, это какой то кошмар! Сказали что денежные средства вернут до 10 дней! Сегодня уже 12 день и ничего! Постоянно приходится напоминать и выпрашивать свои же деньги! Говорят что "загруженность" бред, почитала ниже отзывы, та же история! Очень зла, первый раз встречаю такой долгий возврат!
4
February 7, 2023
Купила оранжевый свитер из хлопка и альпаки, цена так на секундочку почти 12 т.р. Ужасно линяет, вся эта шерсть/ворсинки просто везде, на брюках, бюстгальтере!🤦🏻♀️ Даже страшно, что будет после стирки😬
4
June 25, 2022
Отвратительный сервис. Оплату берут сразу же. Сроки доставки в момент заказа указаны одни, в реальности - совершенно другие. Операторы отвечают шаблонно, сами не знают то, что написано на их сайте. Решить проблему не могут. Видимо, именно так у нас происходит процесс импортозамещения 🤷🏼♀️ с участием "русского" сервиса и русского "авось" прокатит
8
1
October 21, 2022
Очень сложная система возврата. Заказали вещи, оплатили, приехала, померила, написала заявление на возврат денег, так как размер не подошел. Прошло 6 дней, деньги не вернули, обратной связи от магазина по мейлу нет. Очень неудобно и неприятно, давно не далала лишних телодвижений, тем более за такие деньги.
5
November 1, 2021
Хорошая, качественная одежда, собрала тут отличную базу. Продавцы привеливые, всегда помогут. Редко такое бывает, что бы я заехала к ним и ничего не приобрела, почти всегда ухожу с покупками. Иногда заказываю, в интернете, но в реальном магазине проще сориентироваться и подобрать.
Девочки, за покупками только к вам!
4
1
July 4, 2022
Отличный шоурум, внимательные консультанты, люблю этот бренд, качество вещей супер, носятся не один сезон! Спасибо вам!
2
3
November 15, 2021
Мой любимый магазин. Красиво, стильные вещи, приветливый персонал. Муж часто покупает для меня подарки именно там. Спасибо, просто покорили)
3
3
June 9, 2022
Заказала пиджак в интернет магазине по предоплате с доставкой в шоу рум. Привезли не тот размер. В наличии был нужный размер но заменить отказались. Сказали что это разные организации. Только возврат и новая покупка. Скидку в 5% как в интернет магазине тоже сделать отказались. Мелочь но не приятно.
11
September 23, 2022
Очень не приятно в плане взаимодействия с PR отделом. Позвонить им нельзя, а на письменные запросы не отвечают. Хотели провести киносьемки на финансовой основе или рекламе, но в ответ-тишина!
2
September 30, 2022
Купила брюки . Молния развалилась через час . Написала в Инстаграм попросила заменить . В замене отказали . Брюки 10.000 на один раз . Спасибо… а я оставила в магазине приличную сумму купив несколько изделий .
2
February 22, 2024
На Арме 22.02 ничего 👎🏼 нет!
приехала за рубашками называется зашла вышла
August 7, 2023
Любимое место, в котором эстетика и красота сразу при входе в шоу-рум.
December 6, 2023
Слишком часто заходят и стучатся в примерочную консультанты, это очень нервирует
January 20, 2024
Классный магазин , вежливый персонал
February 10, 2023
Один из любимых магазинов, и джинсы и летние вещи и трикотаж отличный
1
December 9, 2021
Была до этого пару лет назад. Помещение было меньше и в плане дизайна скромнее, но каким-то образом выбора одежды было больше. Сейчас не нашла половины товаров, что приметила на сайте. Ассистенты раньше были намного дружелюбнее. В целом модели есть интересные, ценник чуть выше среднего.
3
April 5, 2022
Отличный магазин! Очень порадовало качество и упаковка. И отдельно хочу заметить, что, если у магазина всё так прозрачно и удобно (можно почитать отзывы, вся информация в доступе, бланк возврата прямо в посылке), значит с ним всё в порядке. Буду рекомендовать!
1
June 16, 2022
2 раз приезжаю в магазин на территории Армы и не могу найти то, что нужно и то, что выбрала на сайте, хотя магазин достаточно большой. По итогу второй раз возвращаюсь с пустыми руками, а купить уже что-то хочется 😅 мне очень нравятся создатели бренда Полина и Кристина, надеюсь, что они найдут способ решить проблему
А мой совсем покупателям: звонить в магазин и по артикулу уточнять наличие
April 2, 2022
Я в шоке Выбрала товар в интернет магазине , попросила сделать доставку в их магазин в Афимоле . Требуют оплатить , потом доставят . То есть я должна , не примерив , не увидев оплатить . Попросила доставить домой с примеркой . Сказали оплатить 1000 рублей за доставку . Треш какой то
12
2
November 26, 2022
Красивая модель брюк, но низкое качество фурнитуры.. Молния разошлась (разлетелась!) после буквально 5 раз использования
3
October 25, 2022
Давным-давно подписана на Инстраграм, следила за новинками, публикациями, наконец-то решилась заказать и пришла в полный восторг от моделей и качества. Спасибо за Вашу работу! Отечественный бренд, которым гордимся 👍🏻
1
November 29, 2021
Не очень приветливый персонал, по размерам даже если значится на сайте- говорят НЕТ, ВЫВЕЗЛИ (видимо, по сладким ценам откладывают себе или подругам). Сдать вещь обратно- это не значит получить деньги если повторно не зайти… тот ещё квест, но вещи хорошие, качественные, радуют. Снова дело только в человеческом факторе
2
November 11, 2021
2mood💛 Ткани, качество пошива, вещи… все делано с душой! Всегда возвращаюсь к вам за базовой , стильной и такой теплой одеждой! Эта любовь навсегда!
2
1
October 22, 2021
Приехали за пуховиком, а уехали с разочарованием🤷🏻♀️
Пуховик с кривой и недопрошитой строчкой, будто машинку заело и нить не прошла в ткань, молния металлическая, но вшита так грубо, будто не от этой вещи, да ещё и нитки торчали,в плечах наполнителя почти нет.
Но фотографии в инстаграм красивые🤣
Выглядит как нечто с китайского рынка🤦🏻♀️
13
2
June 12, 2022
Очень люблю этот магазин, во-первых, за то, что это российский бренд. А во-вторых, за красивую и качественную одежду!
2
1
June 28, 2022
Очень приятный приветливый персонал, стильный просторный шоурум.
1
1
December 15, 2022
Очень классная одежда. Но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с сайтом! Все фото грузятся ужасно долго!
December 26, 2020
Отвратительная служба доставки и поддержи. Без объяснения причин переносят заказ, который был оформлен специально заранее за 3 дня! Когда уже пришло сообщение, что заказ выдан курьеру. Ни до кого невозможно дозвониться и дописаться. Девушка мычит непонятное «технические сбои», а всё оказалось гораздо проще-со слов курьера «коробка лежала в самом низу тележки и не вместилась». Просто провал.
6
December 29, 2021
Очень удобная и актуальная обувь и красивая и ноская одежда!
В последнее время мой фаворит.
2
March 29, 2023
Просторный, светлый шоурум. Яркие коллекции. Современные тенденции. 😍
August 9, 2022
Просторный и стильный шоу-рум. Находится в бизнес-пространстве Арма.
January 2, 2022
В данный бизнес вкладывают огромные силы и деньги это видно по продвижению в соцсетях.
Но мерзкое отношение в шоу-руме испортило все желание что либо покупать.
12
December 27, 2021
Хороший магазин, приятный сервис. Но почему во время распродажи вещи кладут в какие-то хлипкие пакеты. Кажется, что они порвутся не дойдя до дома.
1
November 8, 2020
Магазин мидл сегмента, на определённые позиции завышен ценник, но они объясняют это своей ручной работой и натуральным составом. Качество вещей действительно высокое, капсула выполнена в натуральных цветах. Консультанты везде работают на уровне, помогут, подберут, посоветуют. Не пытаются ничего втюхать.
2
3
June 7, 2022
Ужасное обслуживание в магазине в тц Цветной
Зашла купить вещь, но отношение персонала было хамское. Ушла с испорченным настроением.
3
February 16, 2022
Обожаемый шоу-рум! Место, где тебе всегда рады! И самая стильная одежда)
1
1