2 Берега
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Vasileostrovskaya
1.57 km
Kamskaya Street
215 m
10 reviews
January 29
Добрый день! Крайне разочарована сегодняшним заказом, "спасибо" за испорченное настроение в день рождения! Мало того, что курьер от казался нести 13 коробок пиццы от машины до проходной (парковочные места были, просто ему через дорогу было лень перейти), до корпуса 2 минуты ходьбы!), пришлось идти самим за пиццей под моросящим дождем, к тому же пицца была холодная!!! Никогда не было проблем с вашей организацией, всегда все курьеры доставляли всё до двери! Впервые такое! Менеджер Антон не искал никакого решения данной ситуации! А курьер спокойно стоял и ждал нас! Отвратительный сервис!
2
November 3, 2024
Раньше неоднократно делал заказы и всё было нормально. Вчера, 02.11.24, сделал заказ в 16:30 на конкретное время - 21:00. Как обычно пришла смс с подтверждением что заказ будет доставлен в 21:00 с погрешностью 10 минут. В 21:20 зашёл в приложение посмотреть статус заказа, увидел сначала надпись «готовится», затем «в пути». В 21:25 позвонил оператору, ответила некая Жанна, дерзким тоном сказала мне что «ваш заказ ещё в цеху, будет доставлен в течении часа, будете ожидать?»
Вам что, не хватило ЧЕТЫРЁХ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ, чтобы приготовить и привезти мой заказ?! Отвратительный сервис и общение. Дел иметь с вами больше не хочу.
3
December 15, 2024
Сегодня делали заказ утром. В приложении показывает что все товары доступны, по факту оплаты выясняется, что нет колы, убрала, далее не стало наполеона. Все быстро убрала и заказала, дабы не потерять еще позиции пока они в наличии, ведь судя по скорости - блюд счет шел на секунды. Далее мне позвонил менеджер и сообщил, что бефстроганов закончился. Что ж, убрали и его. Ожидаем. Заказ должны были доставить в 5:58, задержались, не беда, забрали заказ в 6:08. Но вот так незадача! По факту распаковки не обнаружили ролла «овощного». Почему-то они посчитали что могут 2 вида сушей положить в одну упаковку (типа ок), но как жаль что у лосося вкус был, будто его есть не рекомендовано, креветка просто отсутствовала в другом виде суш (ее не было ни в нарезанном, ни в целом, буквально ни в каком виде) спасибо пожрала риса под сырной шапочкой! Далее стоит уделить внимание тому, что весь заказ был холодным. Сливочный суп с креветкой должен относиться к разделу каши, ведь от супа там только название, причем креветка там не была готовой, просто как будто ее положили сырую в горячий (когда-то) суп. Звонили им с утра, тупо сброс, оставил. Отзыв в приложении, никто не связался. Позвонили днем и оказалось !!!!наш отзыв они видели!!! Но реакции последовало 0. Предложили привезти бесплатно ролл со следующим заказом, сообщили что следующего не будет. Оставили заявку на возврат дс, сказали перезвонят. Перезвонили, звонок был ровно секунду, что бы ответить не успели. Далее перезваниваю я и попадаю снова на оператора который снова обещает довезти пне мой овощной ролл, на мое негодование обещает еще и пиццу пеперони, далее снова оформляют заявку на возврат. Прочитав хочется просто прокричать «ЖАННА, СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ!!!»
2