Tez Tour
Directions
Lermontovsky Prospekt
650 m
Khvalynskiy Boulevard, 5
380 m
Features
Last minute deals
Type of tours:exotic, individual, ski, weekend, guided, holiday tours, beach, wedding, cruises
Cooperation with tour operators:TEZ Tour
Country:Mauritius, Maldives, Portugal, UAE, Lithuania, Cuba, China, Georgia, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Germany, Hungary, Bulgaria, Egypt, Turkey, Russia, Latvia, Austria, Greece, Italy, Belarus, Thailand, France, Czech Republic, Sri Lanka, Estonia, Seychelles, Mexico, Andorra, Bali, Spain, Cyprus
7 reviews
January 11, 2022
Ужасная компания! Покупали тур этой компании в Египет, сравнивая с предложениями других тур-операторов. Одними из критичных для выбора факторов были норма бесплатного провоза багажа (20 кг.) и аэропорт вылета/прилета. При выборе тура эта информация была опубликована в описании тур-продукта. За 2-3 до вылета Тез-тур в одностороннем порядке поменял авиаперезвозчиков, аэропорт вылета/прилета и (что было самым критичным) снизил тем самым норму провоза багажа на обратный вылет с 20 кг. до 10 кг. НЕ УКАЗАВ этого в билете! ("привет" ужасной авиа-компании Уральские авиалинии, о которой будет отдельный отзыв)
Как следствие, я понес прямые дополнительные затраты на перевес багажа и понес повышенные расходы на такси до аэропорта (вместо Внуково вынужден был ехать до Домодедово). Более того клиенты этого туроператора были вынуждены простоять на регистрации более часа, из-за того факта, что практически каждому 1-му приходилось искать наличные доллары для оплаты сверхнормативного багажа и оплаты места посадки (у Уральских авиалиний подход к рассадке пассажиров очень простой - члены семей специально рассаживаются отдельно) что удлинило процесс регистрации. Многие были просто к этому не готовы, т.к. перелет туда прошел с заявленной при покупке тура нормой провоза багажа. Проблема возникла при вылете.
Представителя Tez тура и Уральских авиалиний в аэропорту не нашлось.
Путешествую часто, но с подобным поведением тур-оператора сталкиваюсь впервые. Это противоречит всем клиентским ожиданиям и отрицательно влияет на брэнд тур-оператора.
Никому НЕ рекомендую пользоваться их услугами.
January 5, 2022
Много лет отдыхаем с ТЕZ. Все это время пользуемся услугами этого турагенства. Отличная работа. Всегда внимание к клиенту, дельные советы, оперативное оформление документов. Отдельная благодарность Эльмире. Грамотный специалист, профессионал. И очень хороший, добрый человек. Спасибо!
1
January 6, 2022
Прекрасное знание туристических предложений. Отличные менеджеры. Всегда помогут и подскажут. Находясь за границей можно не волноваться, всегда отслеживают вылеты (переносы ). Я довольна что я и мои друзья уже больше 5 лет вместе с ребятами из агентства. Девочки, спасибо Вам большое!