Ecco
Directions
Первомайская улица
229 m
6 reviews
March 31, 2024
Добрый день всем.
Хочу поделится мнением об этом магазине.
Обувь отличная, дорогостоящая. Очень все нравится. Но сложилась интересная ситуация.
В конце января 2024 года была купленна обувь стоимостью 16 000 рублей. После 3 раз пользования обувью отввалился каблук.
2 недели и обувь развалилась.
Это при том, что приемущесвенно передвигались на автомобиле.
Ну падумали не беда, это же Экко и проблема с браком будет решена. Магазин фирменый и предоставляет гарантию на эту дорогую продукцию.
Обувь разумеется сдали в магазин и очень удивлись когда нам отказали в обмене на новую не бракованню пару.
Нам предложили РЕМОНТ!
Ремонт НОВЫХ ботинок за 16 000 рублей.
Вот просто интереснно. У этого магазина есть собственник.
Он в курсе, что вот так вот клиентов теряет магазин? Есть же управляюший, товаровед и еще ряд сотрудников кто должен отреагировать и решить проблему брака, проблему клиента созданную вами.
Мы покупали у вас на постояной основе и не отдавли предпочтение марктплейсам, хотя там существенно выгоднее по цене.
Вобщем все, кто вдруг решит все таки, рескнуть и совершить дорогостоющую покупку 10 раз подумайте.
Брак может быть везде, и в этом проблем нет, но не везде клиента вот так обслужат.
Спасибо за внимание.
January 1
Магазин качественной обуви, НО отвратительного обслуживания!!! Сколько раз не заходили, продавцы не помогают, а хотят послать на три буквы!! Не рекомендую заходить!! Обходите стороной)
February 14, 2024
Хороший отдел, часто бывают скидки, продавцы хорошо знают свой товар. Я всегда остаюсь довольна покупкой и консультацией)