Torex
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Staraya Derevnya
1.98 km
Гипермаркет ОКей
350 m
Information verified by owner
Similar places nearby
3 reviews
June 20
Приехала в данное место, чтобы выбрать дверь. На месте никого нет. Позвонила по указанному тут номеру с вопросом, где найти представителя торекс.
Мне ответила женщина и спросила, где я. На мой ответ «возле входа» спросила раздраженным голосом, куда я звоню 🙈 Через пару минут она подошла и начала меня отчитывать, что мне надо было куда-то подойти, что это где-то написано. Желание выбрать тут дверь отпало уже. Я вообще не поняла, что это было 🫠
June 2, 2023
Компания не фонтан.
По заказу 433 приобрел дверь входную, менеджер на Савушкина приятная женщина. Мы спешили с установкой, но в компании торекс никто не спешил, деньги получили и ладно. Дверь оплатил 26 мая. Далее мне сказали со мной свяжутся в ближайшее время, назначат дату монтажа. Никто не звонит, звоню я 30 мая в салон дверей по Савушкина, так и так. Мне сказали, перезвонят, сообщили Светлане (менеджер компании). Как оказалось, нет. 31 мая приезжаю в салон на Савушкина лично узнать, когда же монтаж. Позвонили Светлане, написала, с просьбой со мной связаться, и о чудо! Она мне позвонила... И начала "наезжать" повышенным голосом, что я дурак, а она граф Монте Кристо и мне уже звонила. Далее по хамски, на повышенных тонах, доказывала мне, как клиенту, что я не прав, и со мной давно уже связались. Даже предложила распечатку звонков предоставить, на что я согласился.
Конечно же на следующий день оказалось, что никто мне не звонил, что она просто про меня забыла, и сообщил это уже другой сотрудник, но извинений за сказанное нет. И теперь на мое время установки, удобное мне, назначен другой человек, а я просто сдвинут на неделю вперёд по установке двери, по причине, что просто нет больше такого времени.
Итог таков: если хотите, чтобы вас облили помоями, то обращайтесь сюда. Уровень 90-е года может быть обеспечен ( давно такого отношения не встречал). Здесь не у всех сотрудников есть необходимые качества для работы с клиентами и вероятность встретить Светлану у вас будет высока, но безусловно есть и хорошие сотрудники, как например Ульяна.
July 29, 2021
Так себе контора. Сроки поставок не соблюдают, монтируют плохо.
1
2