Если бы можно было поставить ноль звезд это был бы их вариант ! С 5 декабря по 22 декабря просила изменить адрес доставки , т.к его вбили из паспорта не спросив у меня куда нужно привезти на самом деле. А теперь выяснилось , что отдельный квест еще согласовать дату доставки . На претензию отвечают больше 3х суток , дозвониться не реально, по 25 минут на горячей линии , от робота в переписках тоже толку ноль . Проблемы начались со входа в магазин . Просто врагу не пожелаешь . Чуть не остались без гарантии 25 лет , потому что она работает , если только купишь чехол в магазин , о чем нам не сказали . Хотя сейчас я уже сомневаюсь , что у них вообще хоть что нибудь работает , касса тоже не работала кстати , ценники не соответствуют , выставляют счет на 10 т.р дороже спустя 6 дней , после покупки товара 😤 про условия рассрочки ничего не знают , поедете в банк потом уточнять . Ужасный магазин , желаю вам в новом году закрыться нахрен !
К сожалению, покупка кровати оказалась не самой гладкой. Дата, которую нам назвали, оказалось датой доставки на склад, а потом ещё неделю ждали доставки и установки дома. Когда выбирали высоту кровати, сказали что для робота пылесоса высотой 10см подойдут ножки 10см. Но ножки "утонули" в конструкции и робот не проходит. Выбранные подушки не подошли. Но возврат только с чехлами. Чехлы нам не предлагались, про 2х недельный тест-драйв при их покупке так же не было речи.
Покупала кровать и матрас в Асконе (ГоркиПарк Казань). Хочу выразить благодарность директору магазина Алёне (Елене) за её помощь. Всё грамотно объяснила, показала, поняла все мои "хотелки". Купила в рассрочку, все честно, без
переплаты. Приехала домой, поняла, что ошиблась с размером, позвонила, без проблем всё переделали. Ни капли упрека или недовольства! Доставили раньше срока, собрали быстро. Еще раз, спасибо Алёне за её профессионализм и чуткость! Кстати, раньше так же пользовалась кроватью из Асконы 10 лет, до сих пор, как новая. Всем советую, однозначно!