Обращался в эту организацию трижды за несколько лет. Общение всегда по делу и без воды. Дистанционно по фото могут сориентировать, есть смысл к ним ехать или нет. У меня все три обращения были успешными. За 40-60 минут проводят экспертизу и выдают заключение. С этими заключениями магазины мне ни разу не отказали в возврате (стоимость обуви + стоимость экспертизы). Для тех, кто не знает - вы можете не возвращать деньги, а потребовать замену товара! Я так проносил полтора года пару обуви, после сего она вышла из строя, а цена в магазине на эту модель увеличилась почти вдвое. Так вот вместо возврата денег я потребовал замены на аналогичную пару и мне ее осуществили - это выгоднее, чем забрать деньги и купить такую же пару повторно (но тут каждому свое).
В общем, ребята в этой организации свое дело знают! Спасибо!
У меня возникли проблемы с экспертизой от магазина в котором я купила некачественную пару обуви, решила обратится в независимую экспертизу. Выбор пал на КримЭкс, т.к. они находятся в шаговой доступности от метро Кузнецкий мост и моей работой. Сотрудники быстро сделали свою работу, через 40 минут у меня на руках было заключение по котрому без проблем в магазине приняли бракованную обувь и вернули деньги за товар и экспертизу. Спасибо за вашу работу!
Огромное спасибо, магазин отказл в возврате по браку. Обратилась за экспертизой, онлайн подтвердили брак. Офис находится у метро, в центре города, очень удобно добираться. Сделали быстро, за 30 мин! Магазин деньги вернул, еще раз спасибо!