хорошее место, приехал туда естественно за декой, персонал максимально комфортный, со всем помогли и подсказали, быстро все решили и я приобрел эту пушку, теперь я безумно довольный, спасибо сквоту и его персоналу)))
Меня зовут Сергей, являюсь постоянным клиентом сквот. Данной оценкой хочу охарактеризовать работу сотрудников Сквот в ТЦ Океания 23.02.2024. Почему? Рассказываю.
Сегодня 23.02 моей женой был оформлен заказ самовывозом из магазина приблизительно в 13:40 / 50. Состав заказа: CB-00015952 Джинсы POSTAMENTS "Lazy" Indigo, размер L. Не дождавшись связи от менеджера, через 2,5 часа я явился в магазин забрать, вожделенный мной, подарок с приятной скидкой. На пороге магазина я заметил, что один единственный консультант был занят потенциальным покупателем и, не хотев его отвлекать, решил посмотреть себе что-нибудь еще, кроме ожидающих меня джинсов. Сходу мне приглянулось много интересных вещей на грядущую весну, тк ассортимент чуть лучше чем в магазине ТЦ Хорошо. Спустя примерно 5-10 минут появились еще два возможно сотрудника (бейджей я на них не заметил) и я обратился к ним с просьбой помочь мне с заказом. Парни какое-то время пытались понять что за заказ и, продемонстрировав на себе фирму джинсов, я сказал, что "такие только на резинке и синие", после этого они поняли и нашли мой заказ висящий в очереди на обработку. Заказ, как можно понять, еще не собирали и решили собрать при мне (я все еще довольный клиент, с улыбкой ожидаю покупку). Один из сотрудников решил проверить наличие из стопки около кассы, там моего размера не нашел и решил сразу громко объявить, что РАЗМЕРА НЕТ, добавив фразу "а XL размер ТЕБЕ не подойдет?" (конечно нет, тк ношу фирму этого бренда L, но решил померять светлую модель размера L на всякий случай). Далее я просто тихо мирно померял другой цвет спокойно вышел, отдал вещь и, не дождавшись каких-либо предложений по альтернативным вариантам, безответно попрощался и ушел расстроенный. Но почему расстроенный? Вот почему: ДЖИНСЫ МОЕГО РАЗМЕРА ВИСЕЛИ НА СОСЕДНЕЙ ВЕШАЛКЕ! Я несколько раз переспросил "точно нет нигде еще моего размера" в ответ получил однозначное "нет!" Помимо меня, в то время пока я находился в магазине, было еще несколько упущенных возможностей по кросс сейлу, но это совсем другая история, профессиональное так сказать. Учитывая такую работу, делаю вывод, что, возможно, смог бы удвоить прибыль этого магазина под своим руководством гарантированно.
Моя карта клиента: 0000001065626
Отличный магазин, много чего покупал здесь. Персонал очень вежливый и отзывчивый, помогут подобрать что угодно. Особенно хочется выделить троих продавцов: Александра, Алексея и Илью. Самые позитивные ребята в магазине, и пошутят и помогут. В целом очень рад что нашел для себя этот магазин.