Производил обмен рублей на доллары в конце ноября. Собираемся в отпуск, об этом сообщил девушке в окне. Позже выяснилось, что она мне выдала старые купюры. При попытке обменять из на новые отказали, пришлось менять на рубли и обратно на доллары. Оказывается оператор должен предупреждать что выдает старые купюры, меня не предупредили, хотя говорил что собираюсь в отпуск. На обратном обмене потерял около 6т₽. Отвратительная контора!
Отвратительный сотрудник, не умеющий общаться с клиентами уважительно. Я бы такую гнала метлой. Делала одолжение при беседе со мной. Кроме того, допускала некорректные комментарии.
Обратились в офис по рекомендации, поскольку возникли проблемы с переводом средств через ЗК. Большое спасибо оператору Яне Прохоровне за профессионализм и доброжелательность. Несмотря на то, что мы похоже первые с нашим запросом, всё равно помощь была оказана быстро и качественно. В следующий раз тоже сюда обратимся.