Volna
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Блюхера
64 m
Information verified by owner
Similar places nearby
72 reviews
March 20
Обратите внимание на своих сотрудников! Отвратительное обслуживание, повышение голоса на клиента, некомпетентность и грубое общение. Если уже ваши сотрудники ссылаются на регламенты, то пусть предоставляют в письменном виде, ссылаться и я могу на любую бумажку. К слову, они и регламенты не знают. Изучив его на сайте, куда меня послал один из ваших операторов в грубой форме, я поняла, что оператор некомпетентный и по сути не понятно, зачем у вас работает, если не знает ничего и никак не может помочь. Цитирую "я с вами разговаривать не буду, на сайте все есть". Попросила позвонить компетентному сотруднику, так же отказ. Сам не знает и делать ничего не будет. Забавно, а для чего он там сидит и штаны просиживает весь день? У нас за такое отношение к клиенту обычно увольняют, чего бы и хотелось пожелать этому человеку. Невозможно так не любить свою работу и ненавидеть людей, как он))
В другом филиале и онлайн операторы нам помогли и сделали все спокойно, объяснили все этапы. За что мы очень благодарны. Когда в этом филиале с пеной у рта сотрудник доказывал, орал и не выполнял свою работу. Очень жалею, что не записали имя и фамилию этого человека. Ему нельзя работать с людьми. Пусть найдет работу по душе, а не портит людям настроение.
1
October 21, 2024
Нет консультантов, нет тех.поддержки, сим-карты могут отказать через час после активации и никто ничего не может сделать. Операторы работают по скрипту и тоже ничем не могут помочь. Хорошо, что есть сим-карты других операторов. Очень сомнительный оператор связи.
September 20, 2024
Отличные сотрудники! Мы хоть и пришли почти под самый конец рабочего дня, специалист был вежлив и позитивен. Все грамотно объяснил и помог в решении вопроса. Так же, дал советы для дальнейших действий. Спасибо)