Были командой сноубордистов с 5.11 по 12.11.2023 года. Сотрудники гостевого дома очень доброжелательные и приветливые. Номера чистые, в номере очень тепло, спали с открытым окном. В номере большой тв, каналов много. Из номера отличный вид на гору с заснеженной вершиной. Убирают, если оставляешь ключ у администратора. Отдельно хочу отметить питание. Это выше всяких похвал! Продукты свежие, качественные, питание разнообразное. Была вкуснейшая баранина (карэ и седло), жареная форель целыми рыбками, фрукты, сладкое ежедневно. Порции большие, даже учитывая 2 тренировки в день голодными себя не чувствовали никогда. Есть трансфер до подъемника да станции Азау. Интернет устойчивый только на первом этаже в холле. Есть теннисный стол, бесплатно. В целом все было очень позитивно. Остались довольны.
Из плюсов: очень вкусное, свежее и разнообразное питание - 6 звезд из 5ти; наличие стиральной машинки в здании.
Сама гостиница пока что в перманентном состоянии достраивания/ремонта. В каких-то номерах сильный запах канализации, в каких-то не включали отопление до настойчивой просьбы сделать это, у кого-то протекал потолок и др. нюансы.
С персоналом самой гостиницы не общались, тк снимали номера через отдельного организатора, арендовавшего гостиницу для спортсменов. Организатор оперативно решал все вопросы, а как бы они решались без организатора - сложно сказать.
Расположен не доезжая до указателя Терскол 600м. Подъезд не удобный, вокруг стройка и недостой, парковка не обустроена, вокруг строительный мусор, территория не благоустроена.
В номере чисто, постельное белье хорошего качества, полотенца жесткие. Номер не убирают, мусор не выносят, постельное не меняют. В совместном санузле нет стаканов для щёток и подставки для унитазного ёршика, нет шторки для душа, вода кругом после мытья. Есть телевизор, но нет чайника и холодильника. Интернета нет в 4м корпусе. Завтрак был включён за него отдельное Спасибо: вкуснейшая запиканка, аладушки, овсянка, выпечка, фрукты, овощи, сосиски и много другое.
Впечатление двоякое с одной стороны чисто в номере и вкусные завтраки с другой отвратительный сервис и территория.