Приобрел две пары обуви. При покупке продавец сказал, что есть две недели для того что бы разносить обувь дома, если не подойдут, можно вернуть. Одна пара разносилась, а вот вторая нет. Принёс пару которая не разносилась на возврат. Сотрудник сказал, что возврат возможен не ношенной обуви. Я уточнил, что сотрудник который продавал, сказал, что я разнашиваю их дома и если не подойдут, то оформят возврат. По итогу, сотрудник ввел в заблуждение, руководство сняло с себя ответственность. Зам управляющего сказала, что проведет беседу с продавцом. Жаль что руководители магазинов боятся или не умеют принимать на себя ответственность за неправильные действия своих сотрудников.

Show business's response

Михаил Борисов

Level 4 Local Expert

Гарантия 2 недели на возврат пары обуви, если она не подошла - просто обман. Купил пару ботинок, примерил дома, походил по квартире и они мне сильно натерли ноги. Решил вернуть, а в магазине сказали "ну они же ношены, возврату не подлежат". На соответствующие замечание, что при покупке продавец четко сказала что можно поносить в квартире, мне ответили "ну я же вижу что они ношены, деньги я не верну". Спрашивается для чего предоставлять гарантию, если на любую попытку вернуть пару, менеджер магазина может просто сказать "ну я же вижу что они ношены". Магазину асолютно по барабану на ст. 25 ГК РФ.

Thomas Münz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews