Pims
Business hours
Open until 22:00
Directions
Pionerskaya
660 m
Станция метро Пионерская
470 m
Information verified by owner
168 reviews
February 28
Я очень люблю Пимс, как напиток и как бренд. И я пробовала его в разных точках, и раньше мне всё нравилось.
Но после визита в Сити Мол желание покупать напитки отпало полностью.
Во-первых, обслуживание на точке просто ужасное. Парень с короткой стрижкой, маленький, но с таким хамством я ещё не сталкивалась. Не умеет консультировать, не хочет продавать продукт, создаётся ощущение, что сам ничего не знает о напитках. Говорит с раздражением, смотрит так, будто перед ним полный идиот. Абсолютное отсутствие вежливости и профессионализма.
Во-вторых, сам напиток был просто отвратительным. Его явно сделали без малейшего старания. Наплевательское отношение к качеству: кучу льда насыпали, от пенки не осталось и следа, вкус напрочь потерялся, и по итогу — просто ледяная вода за 650 рублей. Фу!
Если Pims дорожит своей репутацией, им срочно нужно разобраться с этой точкой, иначе они потеряют лояльных клиентов.
October 8, 2024
Знаете, когда берешь чай за такую сумму, хочется, чтобы все было на уровне, но здесь далеко не все так гладко.
Самый важный и главный минус: не соблюдают ттк (вкус одного и того же напитка всегда разный). Температура, кстати, тоже разная. Я беру теплые напитки, но сотрудники даже не могли ответить, какая температура у теплого напитка, который я брала. И да, она абсолютно всегда разная.всегда! Когда брала напиток со льдом летом спросила: «Сколько льда вы кладете?», ответ: «Ну какое-то количество».
Персонал не очень приветлив.
Делайте выводы, дорогие покупатели, сотрудники и владельцы этого Пимс. Если бы не кокосовый крем, то я бы сюда не ходила вообще, хотя его тоже экономят и кладут рандомное количество 🤪 когда уже починят сотрудников и соблюдение ТТК, кошмар.
9
5
October 1, 2024
Часто захожу в эту сеть в Москве, в Питере тоже решила попробовать. Была удивлена, почему же такая низкая оценка на картах, после посещения поняла почему. Персонал это определенно слабое место этой точки. На кассе общаются грубо и прям видно, хотят, чтобы поскорее ушли. Два парня, которые работали в тот день, вместо того, чтобы готовить мой напиток, не могли перестать смеяться друг с другом, а люди ждут. Напиток, который беру обычно по вкусу, не такой как всегда, не удивлена. Когда забирала напиток, стала свидетелей, как они просят других сотрудников тц оставить им хороший отзыв, видимо, чтобы поднять низкую оценку. Ставлю не одну звезду, только потому что сеть в общем нравится, но на эту точку точно возвращаться не буду.
9