Ни в коем случае нельзя связываться с этой компанией. "220вольт" видимо больше не работает. Собирают деньги и отказываются доставлять товар. Возвращать деньги не планируют. Дозвониться, дописаться нельзя. На претензии не отвечают. У менеджеров связь с начальством или бухгалтерию только через систему. Пишут вроде как заявки и тишина.
В последнее время данная сеть сильно сдала свои позиции...
Резко уменьшилось количество точек.
В последние два раза год назад покупал 2 бензогенератора, оба оказались с браком...
Сервисный центр черт знает где...
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ УЖАСНОМ интернет-МАГАЗИНЕ, не дождётесь свой товар, как и денег. Выбирайте порядочных поставщиков, например, Озон, Яндекс, Все Инструменты!
Как и все покупатели, оставляющие комментарии - заказал товар, в день доставки ничего не привезли и более того, никак не оповестили (ни письмом, ни звонком, ни смс), однако деньги списали в момент оформления заказа. Уже более 20 дней мои деньги данная компания крутит в своих интересах, продолжая обманывать других покупателей и не доставляя мой заказ. При обращении в колл-центр не получаю никакого вразумительного ответа, общие фразы "товар комплектуется", "товар собирается" итд. Колл-центр, как заявлено автоответчиком, должен работать до 22.00 по Москве, однако если позвонить в 18.00 нкито не берет трубуку, отвечает автоотвечик, что колл-центр работает до 22.00 и просит перезвонить в рбаочие часы - ну разве это не абсурд!!!
***! Заказал товар. Выставили счёт. Оплатил. Через 2 недели сообщили что выбранной позиции нет. Началась бесконечная переписка по возврату средств которая длится уже два с половиной месяца. Месяц назад вообще перестали отвечать на письма. На телефоне сидят менеджеры которые отвечают заученные фразы типа «информацию передали в отдел по работе с клиентами» но контакты не дают, только электронная почта. Отправил до судебную претензию, буду обращаться в суд. *** надо воспитывать!
Приятное место. Уютно и тепла, доброжелательный коллектив сотрудников, который готов ответить на любой вопрос. По совету консультанта взял силу и не пожалел!
Внимание! Не возвращают деньги, продали товар не в наличии и не предупредили об этом! Нет ни денег, ни счетчиков.
Заказ 9597756 от 19.06.
По телефону говорят «отправим вам на почту заявление на возврат»
Ничего не отправляют!
***.
Подарочные сертификаты принимают не везде. Но об этом нет информации на сайте и при покупке. Например, выбрал сегодня бензопилу. Заказ 9551446 Можно было забрать только в точке выдачи в Путилково. Но там мне ее не выдали, не приняли сертификат т. к. в Путилково работают по франшизе. Также там сообщили что цена дороже на 1000 рублей, чем указана на сайте. По горяйчей линии 220 вольт пояснили, что знают про эти "косяки"... Надеясь что вернут деньги за впустую приобретённый сертификат в кол- центре также заявили, что они не относятся к претензионному отделу. Претензионный отдел рассматривает обращения в течение 10 дней! Ждите ответ на ваше письмо в течение 10 дней!!!!
После такого отношения к своей репутации, брать у них ничего не хочется. Вот так с подарочными сертификатами, да и подходом в целом
Очень понравился. Несколько раз был. Никогда в очереди или вообще ни с кем не толкался. Консультанты все толковые .просто по двум словам уже знают что нужно. Цены средние, есть скидочная карта. Главное товар ориентирован на качество, а не на то что ,все равно купят.
Не в коем случае не связываться с этими.уже 20 дней не возможно оформить возврат. Во первых товар не оригинал, во вторых больше похоже на машейнический ларёк!
Простите , но если я сделал резерв на сайте , потом менеджер подтвердила резерв и стоимость позиций а при моем приезде в магазин выяснилось, что отелей позиции нет уже давно, а другая позиция дороже на треть ( со слов продавца магазина) то делайте выводы сами какое мое мнение о данной организации .….
Запросили счет на оплату по безналу, товар был в наличии, согласно словам менеджера. Как только оплата прошла, сообщили, что пересорт на складе и товара нет. Написали письмо на возврат денежных средств еще 20.12.2021г., регулярно звоним и пишем, чтоб узнать инфо по возврату, каждый раз говорят, что возврат согласован, что вот-вот сегодня-завтра сделаем возврат, менеджер свяжется с Вами. В итоге, прошёл месяц...До сих пор никто не связывался с нами по возврату и соответственно поступлений ДС так и не было!!!!!
Ужасный магазин. Не заходите туда. Продали неисправный инструмент. 45 дней проводили экспертизу. Назначили возврат средств. Которые конечно не вернули. *** 100%